Corrigé Atelier Relation Commerciale Bts

BTS AM – U5 : DOPS – AMDOPS-CORRIGÉ – session 2013 Proposition de corrigé 1 ère partie : Diagnostic et proposition de solutions Alix Carpentier, assistant(e) Objet - date Introduction - Rappel de la demande et présentation de la situation - La problématique : un turnover des conducteurs qui inquiète la direction – difficulté à fidéliser les conducteurs dans un contexte de pénurie de conducteurs sur le marché du travail - Annonce du plan I. Le diagnostic opérationnel sur la situation

de titre ou de diplôme et sans pièce justificative, mais niveau baccalauréat conseillé. SOMMAIRE Généralités sur les BTS 1. Le diplôme ....................................................................... 2. Modalités de passage de l’examen .................................. 3. Inscription à l’examen...................................................... 4. Préparer le BTS avec le Cned ........................................... 5. Stage en milieu professionnel ..............................

vous souhaite une excellente formation. Le directeur Michel Leroy 2 Schéma de l’organisation du CNED Site de Poitiers et rôle des services intervenant dans le déroulement de votre formation Agence comptable Service exploitation département commercial • • • • • • • Inscriptions. • Sécurité sociale - bourses. •S  uivi de l’expédition des supports pédagogiques. Encaissement des chèques. Virements. Prélèvements automatiques (échéanciers). Relance et suivi des factures. Remboursements. Suivi

certification du BTS Communication est élaboré à partir des choix suivants : – une imbrication étroite entre le référentiel des activités professionnelles et le référentiel de certification ; les compétences, les unités d’enseignement, les unités de certification sont structurées autour des 3 fonctions F1, F2 et F3 ; – une organisation du référentiel de certification autour des situations de travail : un inventaire exhaustif des situations de travail devant être maîtrisées à l’issue du BTS Communication

Éric FINOT Marc BRICARD V9715-F1/2 BTS tertiaire 2e année Management des entreprises Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX..................................................................................................................... 3 SÉQUENCE 01 ..................................................................................................................................... 5 SÉQUENCE 02 ..........................................................................................................

la présentation du secteur avec des points de vue d’experts, des témoignages de professionnels et des reportages en entreprise ; > les activités pédagogiques permettant d’approfondir ces différents aspects avec les élèves. Cet ouvrage, réalisé en relation avec l’UNIFA (Union Nationale des Industries Françaises de l’Ameublement) et le soutien du CODIFA (Comité de Développement des Industries Françaises de l’Ameublement), est la manifestation forte et vivante de ces partenariats multiples et fructueux

L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique. 1.1.1 L’unité commerciale NORAUTO est située en centre commercial de Fâches-Thumesnil. C’est une chaîne de franchisés, et leader européen reconnue pour son savoir-faire en entretien et équipement automobile. Son capital est estimé à plus de 876 million d’euros en 2012 sur une surface de 780 m2 , divisée en deux espaces, la boutique et l’atelier. 1.1.2 les moyens d’accès et horaires d’ouverture. - les moyens d’accès L’unité commerciale est

DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE I. Contexte géographique. I. 1. Zone de chalandise. Cette zone de chalandise est déterminée selon des courbes isochroniques : De 0 à 12 minutes : Zone primaire : ville principale Montlhéry. Habitants total de la zone : ≈ 23 000 hbts. De 12 à 35 minutes : Zone secondaire : ville principale Evry. Habitants total de la zone : ≈ 150 000 hbts. De 35 à 50 minutes : Zone tertiaire : ville principale Paris. Habitants total de la zone : ≈ 2 500 230 hbts. Les principaux concurrents

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interne. Les ressources humaines présentes dans l’entreprise ne sont pas valorisées. Le risque de mauvaise adaptation de la nouvelle recrue à l’entreprise n’est pas négligeable. Les principaux moyens pour recruter les cadres d’entreprise sont : les relations, les offres d’emploi puis les stages et l’intérim. Les spécificités du recrutement externe dans les organisations publiques sont essentiellement l’obligation de passer un concours externe de recrutement, être de nationalité française ou être ressortissant