Corrigé Devoir 1 Gestion De Clientèles

ÉCONOMIE – DROIT Voie professionnelle Programme d’économie – droit commun aux classes préparant aux baccalauréats professionnels tertiaires 1 - Introduction L’enseignement d’économie et droit contribue à la formation générale et professionnelle des futurs bacheliers : en leur proposant des clefs de compréhension et d’analyse de l’organisation économique et juridique de la société contemporaine, à partir de l’étude des contextes dans lesquels s’exercera leur activité professionnelle ; en

................................................................................. 4 -Introduction ............................................ ............................................. 5 I. Présentation de l’entreprise « Cafés SAHARA »6 1) Fiche signalétique de la société7 2) Historique de la société8 3) Mot du président9 II. Activités Générales10 Activité de l’entreprise11 a) Secteur d’activité & produits ou services offerts par l’entreprise b) Clients potentiels

REIMS - Master 2 gestion CAAE Traductions: Original: fr Source: | Disponible en mode multipage | La mise en place d'un système de management par la qualité« Etudes socio-économiques - marketing - audit - organisation »Maître de stage : M. Eric LE MAITRE (Directeur du cabinet ELS Concept)Enseignant tuteur : M. Henri JORDA (Maître de conférence à l'université de REIMS)Présenté par : M. Nachid DJEBANAAnnée universitaire 2006/2007SOMMAIREINTRODUCTIONPageI. Première partie : « Concept qualité »1. Définition

développement de quartier vert et la revitalisation des vieux bâtiments coûtent cher 11 Une question d’opinion 12 En guise de conclusion 15 Annexe 1 – Interview avec François Bélanger, coordonnateur (énergie, transport et bâtiment) chez Équiterre 15 Bibliographie 21 Introduction construite selon vos besoins Figure 1 : Exemple d’une ville industrielle Si je nomme au hasard des types de villes que l’on a pu comprendre et observer dans le cadre de l’histoire de l’humanité

Management Stratégique Introduction : 1. Un peu d’histoire… Sun tru : l’art de la guerre.(500 av. JC). Il va dire des choses profondément moderne qui vont pouvoir être aujourd’hui utilisé par n’importe quelle entreprise. Il faut attendre les années 50/60 pour voir des cours appelé politique générale de l’entreprise. Apparaitrons seulement en 1970 les modèles d’analyse stratégique, période de la fin des trente glorieuse, car l’environnement des entreprises est stable. A la fin des années 80

PROMOTION AIME CESAIRE LE STAGE OPERATIONNEL FRANCE Durée : 2 mois : du 12 janvier au 13 mars 2009 Nombre de crédits ECTS : 3 Sommaire du guide du mémoire de stage (ISCID 1) I- UNE STRUCTURE HABITUELLES QUI REPOND AUX CONTRAINTES 3 5 6 6 6 8 8 9 9 10 10 11 1.1. Première de couverture cartonnée avec les mentions obligatoires 1.2. Réplique de la page de couverture 1.3. Avertissement et recommandations (non diffusion, confidentialité...) 1.4. Remerciements………………………………………………

Le management de la qualité totale La qualité totale : les outils du développement de la performance des entreprises Résumé : le TQM repose sur un courant d’idées dont le but est d’optimiser la qualité en adoptant une démarche de gestion de la qualité dont l’objectif est l’obtention d’une très large mobilisation et implication de toute l’entreprise pour parvenir à une qualité parfaite. Il est basé sur la participation de tous les acteurs de l’entreprise qui est orientée vers la totale satisfaction

Le management de la qualité totale La qualité totale : les outils du développement de la performance des entreprises Résumé : le TQM repose sur un courant d’idées dont le but est d’optimiser la qualité en adoptant une démarche de gestion de la qualité dont l’objectif est l’obtention d’une très large mobilisation et implication de toute l’entreprise pour parvenir à une qualité parfaite. Il est basé sur la participation de tous les acteurs de l’entreprise qui est orientée vers la totale satisfaction

auditionnées qui figure en annexe 1). Par souci de méthode autant que de clarté, nous avons choisi d’organiser la présentation des conclusions des travaux en commençant par une présentation du rôle que joue en France cette industrie finalement mal connue qu’est la banque (§ I). C’est sur la base de cette présentation aussi exhaustive et analytique que faire se peut (ce qui constitue, en soi, une première) qu’il nous a paru possible d’éclairer les défis que cette industrie va devoir relever au cours de la prochaine

monde……………………………………………………7 Chapitre II : Présentation Du Cabinet Smartservice…………………..8 1-L'environnement global du cabinet PWC ……………………………..9 2. Prestations fournies par le cabinet :…………………………………10 3 .Organigramme hiérarchique de « SMARTSERVICES »………….10 4. Le contrôle de qualité adopté :……………………………………….12 5. Effectif du cabinet :…………………………………………………….12 Chapitre III : Théorie d'agence et audit…………………………………14 1- Relation auditeur –audité……………………………………………..14 A-Problème d'agence entre dirigeant