Corrigé Devoir 3 Management

Bâtir une stratégie de rémunération Systèmes de rémunérations et management de la performance Bernard ROMAN 2e édition © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-054846-0 Table des matières Introduction 1 CHAPITRE 1 ■ Que rémunère-t-on ? Les déterminants structurels des systèmes de rémunération Les règles traditionnelles d’évolution des salaires Le rôle du marché et des modèles de gestion des RH La macroéconomie des rémunérations Les enseignements des théories du salaire Les modèles de gestion

@tendances_crm. PREFACE Dans un monde de plus en plus transparent, où les conversations digitales avec vos prospects et clients influencent le développement de votre entreprise, la relation client devient clé. Le CRM (Customer Relationship Management) ou la relation client prend de multiples formes et évolue à grande vitesse avec l’arrivée des médias sociaux notamment. Ce mot valise couvre aujourd’hui de nombreuses pratiques et peut être abordé de différentes manières (prospection, fidélisation

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS SESSION 2013 SUJET ÉPREUVE U3 : ANALYSE ÉCONOMIQUE, MANAGÉRIALE ET JURIDIQUE DES SERVICES INFORMATIQUES Épreuve commune aux deux spécialités Durée : 4 heures coefficient : 3 CALCULATRICE NON AUTORISÉE POUR CETTE ÉPREUVE Le sujet se compose de 11 pages, numérotées de 1/11 à 11/11. Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il soit complet. Code BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS Analyse économique, managériale

régissent les rapports de travail dépendant entre employeurs et salariés, que ces rapports soient individuels ou collectifs. - Loi : Prescription établie par l’autorité souveraine de l’état, applicable à tous et définissant les droits et les devoirs de chacun. - Décret : Acte à portée réglementaire ou individuelle pris par le Président de la République ou par le premier Ministre = décision imposée par une volonté supérieure - Arrêté : décision exécutoire de certaines autorités

Benjamin COCHET Master 2 Métiers du Conseil et du Contrôle Formation Continue Année universitaire : 2010/2011 Professeur Tuteur : Madame SCOYEZ Thème : Le management et l’implication des salariés en période de crise. Problématique : « Comment adapter son style managérial afin de tenter de maintenir l’implication des salariés en périodes de restructuration ? » Institut des Administrations et des Entreprises de Valenciennes. Remerciements J’exprime toute ma gratitude à Madame

Bâtir une stratégie de rémunération Systèmes de rémunérations et management de la performance Bernard ROMAN 2e édition © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-054846-0 Table des matières Introduction 1 CHAPITRE 1 ■ Que rémunère-t-on ? Les déterminants structurels des systèmes de rémunération Les règles traditionnelles d’évolution des salaires Le rôle du marché et des modèles de gestion des RH La macroéconomie des rémunérations Les enseignements des théories du salaire

........14 Sous-section 1 : Définir le champ d’intervention du cabinet (définir les missions).....................16 Sous-section 2 : Définir les valeurs et exigences du cabinet........................................................21 Sous-section 3 : La sélection et les rapports avec les clients .......................................................24 Section 2 : Développer un réseau relationnel efficace et se doter des compétences de marketing professionnel...................................

Les enjeux de l'entreprise : le sens de l'action managériale Les enjeux représentent le traduction de ce que l'entreprise veut faire, sait faire et peut faire de ses ressources au regard d'un marché et de sa concurrence. Construire sa réflexion en 3 temps et passer à l'action : -S'informer sur les enjeux d'entreprise Quels buts poursuit l'entreprise à court et moyen terme -Établir un diagnostique Faire l'inventaire des forces et faiblesses de l’équipe et de chacun des collaborateurs Analyser celles-ci

indicateurs d’organisation sont non satisfaisants pour les participants : accidents de travail, absentéisme… 3- L’entreprise : une organisation particulière Une organisation est un groupe de personnes coordonnant des activités et développant des procédures pour atteindre des buts spécifiques. Ce qui différencie les organisations c’est le but (par exemple, hôpital : santé ; théâtre : culturel…). 3 L’entreprise est : - Un lieu de production - Un lieu de distribution des revenus (salaires, revenus

TABLE DES MATIERES Introduction Générale 3 I. Première partie : Présentation de l’entreprise observée 4 1. Introduction 4 2. Carte d’identité de l’entreprise 4 3. Première partie: Analyse Macro-économique du secteur 5 3.1 Structure du secteur de Prêt-à-Porter 5 3.2 Contexte macro-économique du secteur 11 3.3 Conclusion analyse macro-économique 23 4. Deuxième partie: Approche micro-économique 25 4.1 L’entreprise Natan 25 4.2 Facteur explicatif internes et externes de la croissance