Cours De Marketing Et Action Commerciale

L’ENTREPRISE 13 LA FONCTION MARKETING 15 LA PLACE DU MARKETING DANS L’ENTREPRISE 15 1. L'EVOLUTION DES ENTREPRISES 16 2. L'ORGANISATION DU DEPARTEMENT MARKETING 18 3. IMPOSER L'ESPRIT MARKETING 19 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS LA SOCIETE 21 1. L'ENTREPRISE 21 2. LES BESOINS DU CONSOMMATEUR 22 3. LES PRODUITS ET LES SERVICES 23 4. LE MARCHE 23 REPRESENTATION SCHEMATIQUE DU MARKETING 24 CONTRIBUER AU PLAN MARKETING GLOBAL 25 1. ANALYSER LES

DEMARCHE MARKETING Dans la pratique, une organisation va suivre une démarche en trois temps correspondant aux trois facettes du marketing : une démarche analytique ou marketing d’études (études de marché) une démarche stratégique ou marketing stratégique (objectifs généraux de l’entreprise, choix du marché cible, segmentation, positionnement) une démarche opérationnelle ou marketing opérationnel (plan d’action pour chaque élément du marketing-mix) II – LES COMPOSANTES DU MARKETING-MIX

Introduction La pratique de la course à pied remonte à l’antiquité où l’on faisait courir les esclaves sur de longues distances pour porter des messages d’une ville à une autre. Cependant, si la discipline reste inchangée, les modes de pratiques ont évolués aux courts des années. La plus importante modification date des années 70 ; en effet, à cette époque la course à pied tend à se démocratiser et à sortir des stades. Si avant cette période les gens qui couraient à la campagne été vus d’un mauvais

29/09/2013 Marketing Opérationnel 5ème semestre Pr h.BENSASSI / ENCG.Settat 1 Pourquoi cette réflexion ??? • Positionner le marketing opérationnel par rapport au marketing • Identifier les principes et méthodes du marketing opérationnel • S’initier à élaborer un plan marketing • Maîtriser les outils nécessaires 2 1 29/09/2013 Structure du cours • 1er Axe: Quelques rappels fondamentaux • 2ème Axe: Une analyse des éléments du mix • 3ème Axe: Les outils indispensables à maîtriser • 4ème Axe:

Etapes mini-projet (suivant la démarche marketing) : Introduction Présentation générale de votre entreprise et de l’objectif de ce travail, ainsi que ses étapes. Marketing stratégique 1) Analyse du marché Voir l’exemple du marché du rasage vu en cours et qui comprend: a) Analyser l’environnement Analyse de toutes les composantes PESTEL du marché étudié. b) Analyser l’offre Concurrence : structure du marché, position concurrentielle, données générales sur les concurrents : parts

MARKETING STRATEGIQUE : L'audit Marketing Votre audit Marketing gratuitement sur www.societe-1001.com Qu'est ce qu'un audit Marketing ? L'audit Marketing permet de réaliser un état des lieux des forces & faiblesses d'une société en ce qui concerne les différentes dimensions et champs d´application de son Marketing. Objectifs de l'audit Marketing ? Les objectifs d'un audit Marketing peuvent se situer à différents niveaux : + faire un état des lieux de l'ensemble du Marketing dans l'optique

Organigramme de la DCM Deuxième partie : description de la DCM I- Présentation de la direction commerciale et marketing A- rôle de la direction commerciale et marketing : B- Mission de la direction commerciale et marketing : II- Organisation de la direction commerciale et marketing A- Division commerciale DCM/C B- Division des grands comptes DCM/G C- Division marketing DCM/M Troisième partie : les travaux effectués A- service recouvrement Conclusion

Qu’est ce que le marketing ? le Marketing est présent dans la vie de tout les jours (publicités - campagnes) exemple: le marketing sur produits dérivés, associations, marques. Le marketing sʼadapte à la demande des consommateurs. De nos jours, les résultats financiers des entreprises dépendent de la démarche marketing mise en place. introduction le marketing est a la fois une étude de marché, de la communication et de la vente a proprement dite. Définition Le marketing consiste à comprendre

éloignées de l’équilibre[1], les conflits entre institutions composant les canaux sont fréquents... Producteurs et distributeurs se sont livrées pendant des décennies à une lutte sans pitié dans la recherche d’une suprématie dans les relations commerciales susceptible d’assurer au vainqueur les meilleurs résultats financiers[2]. Dés lors, la prise en compte d’une approche relationnelle prend tout son intérêt, car elle permet aux firmes de production comme de distribution de mettre en place

Cours 1 – Intro à la GRC INTRODUCTION A LA GESTION DE LA RELATION CLIENT La Gestion de la Relation Client (GRC) correspond à l'expression anglaise Customer Relationship Management (CRM). « La GRC est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. » GRC prend ses racines dans le marketing relationnel = l’humain est au centre, même si certains