Cours De Philip Kôtler

service central de renseignements commerciaux susceptibles de leur permettre de vendre dans les meilleures conditions compte tenu de la conjoncture internationale. L’encouragement des exploitations des produits initialisés prévus pour les projets en cours concernant différentes branches d’activités, allant des industries alimentaires aux complexes métallurgiques, mécaniques et pétrochimiques. La mise en place d’un système de crédit. L’aider à promotion de l’exportation des produits industrialisés. Etablissement

recouvrement souples. Comptabilité Transactions standard. Peu de relevés. Examen financier complet des clients. Faibles risques en matières de crédit. Conditions de crédit serrées. Procédures de recouvrement sévères. Crédit Source : P. Kotler et B. Dubois, Marketing Management, 8ème édition, Nouveaux Horizons, 1994, p 691. III- L’IMPLANTATION DE L’ESPRIT MARKETING DANS L’ENTREPRISE Comme nous l’avons mentionnés précédemment, la fonction du marketing est généralement confiée à

par exemple, en marketing industriel ou dans les réseaux bancaires. • Du paradigme transactionnel au paradigme relationnel La conjonction de ces différentes mutations ci-dessus décrites porte le germe d’un changement de paradigme (Achrol 1991, Kotler 1992). D’un flux intermittent de contacts marchands avec le client, l’entreprise recherche le lien continu et pérenne dans le cadre d’un marketing relationnel (Dwyer, Schurr et Oh 1987, Sheth et Parvatiyar 1994, Reichheld 1996). Dans cette conjoncture

notre cas le Marketing du tourisme aura à disposition les leviers suivants 7 Marketing du tourisme – Eric SOLIVERES Aux très classiques « 4P » du marketing produit suivants de Philip KOTLER « Marketing Mix : ensemble des outils dont l'entreprise dispose pour atteindre ses objectifs auprès du marché-cible ». Kotler & Dubois L’analyse du Marketing Mix permet de définir les priorités d’actions Ces 4 éléments tiennent au fait que le prix de vente n’est ni objectif, ni universel. Il est en effet

............................................................. 17 2.1 - Turn-over : une problématique variable selon les entreprises........... 17 2.2 - Les raisons des départs évoquées par les salariés............................... 18 2.2.1 - La course aux meilleures offres de salaire et aux meilleurs packages............................................................................................... 18 2.2.2 - Peu de vision de l’avenir........................................................

processus de planification et de mise en oeuvre de la conception, de la fixation des prix, de la promotion et de la distribution d'idées, de biens et de services afin de créer des échanges qui satisfassent les objectifs individuels et collectifs ».P. Kotler, professeur de marketing international à l'université de Northwestern, définit le marketing de la manière suivante « c'est l'ensemble des techniques et études d'applications qui ont pour but de prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler

enjeux RH JURY Directeur de Thèse : Philippe Gaud Professeur HEC Président de Jury : Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur HEC Confidentiel Remerciements Ce travail est l’aboutissement de 14 mois passés au sein d’HEC, dans le cadre de l’Executive Mastere Ressources Humaines et en parallèle du poste de Directrice Recrutement/ Mobilité/ Carrières France que j’occupe chez Capgemini depuis 2008. Je tiens tout d’abord à exprimer toute ma reconnaissance à Philippe Gaud, pour sa grande disponibilité

Thibault Houdeville pour son aide sur la présentation des caractéristiques de la musique. Merci à Marie-Caroline, Charlotte, Jérémy et Quentin pour leur participation au Focus Group. Merci à toutes les personnes qui ont répondu au questionnaire. Merci à Philippe Longuet, professeur à l’EDDHEC Business School, d’avoir accepté d’être l’assesseur au sein du jury de soutenance. SOMMAIRE AVANT-PROPOS INTRODUCTION CHAPITRE 1: REVUE DE LA LITTERATURE 1.1 Le marketing sensoriel: définition et composantes 1

dévoilées au moment de son introduction en bourse, en octobre 2010, mais également le taux de réalisation des objectifs annoncés dans son business plan d’inscription à la cote. Dans cette lignée, la stratégie de la compagnie devrait, pour l’année en cours, essentiellement porter sur le renforcement de son chiffre d’affaires non-Vie, via la poursuite de l’extension du réseau et le maintien de sa position de leader sur la branche automobile et l’amélioration de la qualité des services à travers la réduction

l'accumulation : davantage d'agences, plus de clients, plus de comptes et plus de personnel- la politique de distribution va de pair avec les objectifs de production et avec le financement et la gestion des ressources humaines. Ces pratiques de course à l'ouverture des guichets, maintenant dépassées, ont révélé leurs effets négatifs dès que la saturation du marché à été atteinte : par les problèmes de productivité et de rentabilité qui ont conduit progressivement à des fermetures d'agences dans