Crédit Agricole Phoning

jeunes, cartes de retrait,) De 18 à 25 ans avec une découverte de la relation bancaire sans les parents avec des produits d’épargne, des services de suivi de compte De 25 à 34 ans avec le financement des études ou lié à une installation quelconque (crédit auto, ordinateur, permis de conduire,…) De 34 à 44 ans avec une acquisition immobilière, une évolution de l’épargne, le financement de véhicules, l’épargne pour les enfants, De 44 à 54 ans avec la constitution d’un patrimoine financier, la préparation

TALLEC Corentin MUC 1 Prise de rendez-vous par téléphone au Crédit Mutuel de Bretagne à Pacé les 28 et 29 septembre et le 10 octobre Sommaire : I) Le contexte de la mission 1) Le groupe Crédit Mutuel-Arkéa 2) Le CMB en Ille-et-Vilaine 3) La campagne d’automne 2012 II) La démarche commerciale 1) La mise en œuvre de la campagne au sein de l’agence 2) Les objectifs commerciaux fixés au stagiaire 3) Les tâches réalisées et les différents outils conçus

mon stage à Banque Dupuy de Parseval qui se situe à Gignac. Ma principale mission au sein de cette entreprise était liée à la prospection téléphonique dans l’agence. Afin de réaliser tout cela j’ai eut recourt à différentes techniques tel que le phoning et le publipostage. L’objectif de cette mission était de développer le secteur des métiers libéraux au sein de l’agence de Gignac pendant ma période de stage et à plus long terme. C’est au cours de cette mission que s’est produit ma situation de communication

prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité grâce à un réseau d’agences. - Le Crédit Agricole, créé en 1894, est divisé en 39 caisses régionales soit 2544 caisses locales. C’est une banque mixte c’est-à-dire que ses fonds proviennent de 6,2 millions de sociétaires mais depuis quelques temps les caisses régionales se sont regroupées pour former le groupe Crédit Agricole S.A. - C’est un groupe bancaire de dimension mondiale, présent dans 70 pays différents, premier groupe

d’avoir un avantage concurrentiel. Partie 1 : Analyse SWOT de la Société Générale, de la téléphonie mobile et du service Messalia SWOT au sein de la Société Générale : Diagnostic interne : Forces : - 3ème banque française derrière BNP et Crédit Agricole - Position de leader dans le marché des services financiers - augmentation de la profitabilité de la banque en ligne et les offres de services financiers -amélioration de la gestion des coûts - au niveau de la banque de détail, la Société Générale

Mohammed MOUSSAID MANAGER COMMERCIAL 34, rue Jean Catelas BANQUE ET ASSURANCE 80470 AILLY SUR SOMME ( : 06.38.26.20.57 10 années d’expérience en banque de crédits e.mail : moussaid.mohammed@gmail.com Goût du contact client pour le service et la 35 ans, 2 enfants négociation Ouverture d’esprit et bonne présentation Esprit d’équipe COMPETENCES Bureautique – informatique : Systèmes d’exploitation, outils bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Access) Logiciel : Sage gestion

de cadre dans une visée systémique. Ainsi mon choix s’est fait au Crédit Agricole, le stage correspondait à un des lieux indiqué par l’institut de formation et à mon objectif personnel : découvrir les moyens mis en place dans la qualité de la relation avec les clients. Après avoir abordé la méthodologie employée pour la rédaction de ce rapport, je présente dans un premier temps le fonctionnement général du Crédit Agricole, pour ensuite continuer sur la Caisse Régionale de la Loire Haute – Loire

Introduction.........................................................................................................2 I. Le crédit agricole, dit la banque verte........................................................3 a. La banque créée par le monde agricole........................................................3 b. Organisation du Crédit Agricole....................................................................4 Les Caisses locales.............................................

|professionnelles |Il évaluent les risques et opportunités de ses clients | |Conseiller de clientèle |Il assure la promotion et vend les produit et services | |professionnelle |adaptés à sa clientèle : placement ; crédit services para | | |bancaires ; assurances | |Conseiller de clientèle |Il évaluent les risques et opportunités de ses clients | |particulière |

propose une relation bancaire et para bancaires Il évaluent les risques et opportunités de ses clients | Conseiller de clientèle professionnelle | Il assure la promotion et vend les produit et services adaptés à sa clientèle : placement ; crédit services para bancaires ; assurances | Conseiller de clientèle particulière | Il évaluent les risques et opportunités de ses clients | Assistant de clientèle | Il met en œuvre l’information commerciale auprès de ses clients