Crédit Mutuel Analyse Concurrence

Marketing : le Crédit Agricole ----------------------------------- UNE RELATION DURABLE, CA CHANGE LA VIE. ----------------------------------- SOMMAIRE I- Présentation de l’entreprise Crédit Agricole II- Étude du marché de l'entreprise A) Analyse côté Offre 1- Un marché à forte concurrence 2- Une structure de marché fermée, de plus en plus concentrée B) Analyse côté Demande 1- L’évolution de l’entreprise sur son marché 2- Les cibles du Crédit Agricole

collecte d’épargne du réseau ? 149 155 160 165 174 186 194 202 PARTIE V Les crédits Fiche 35 Fiche 36 Fiche 37 Fiche 38 IV Les crédits de trésorerie et les crédits à la consommation La vente de crédits à court terme Les crédits immobiliers et la gestion du risque La vente d’un crédit immobilier 213 219 223 229 Fiche 39 Fiche 40 Fiche 41 Fiche 42 Les prêts aidés Le coût d’un crédit Les opérations sur crédit Les prêts relais et prêts in fine 232 241 250 259 PARTIE VI Les marchés

Les marchés des TPE et professionnels dans la banque Evaluation du potentiel et des spécificités par marché Analyse de la concurrence et des leviers de croissance Les professionnels et TPE représentent un potentiel de croissance sous-exploité par les banques. Entre le record de créations d’entreprises, dynamisées par la mise en place du statut d’autoentrepreneur en 2009, et la nature du tissu économique hexagonal, les microentreprises sont de fait une clientèle de choix et en constante

et spécialement affectée à ce remboursement. Cette garantie est nécessairement fournie par un garant professionnel. La garantie résulte d’un engagement écrit, fourni par une entreprise d’assurance spécialement agréée ou par un établissement de crédit. Le professionnel doit solliciter une garantie financière d’un montant au moins égal à celui des fonds qu’il envisage de détenir. Il y a une somme minimale qui doit être garantie. Ce montant est de 110 000 euros. Ce montant est limité à 30

ou plans) - dépôts et ressources monétaires (emprunts interbancaires, émission de CD et BMTN, bons) - ressources de nature financière (titres obligataires et assimilés) - les flux d’intérêts perçus sur les créances ; du côté des emplois : - crédits à la clientèle - prêts interbancaires - opérations de portefeuille pour compte propre (transaction, placement ou investissement) b) Les commissions nettes facturées : Il s’agit du solde entre les flux de commissions perçues auprès de la clientèle

Numéro de pages Introduction 3 1 - Situation et contexte ……………………………………………………………………………………. 4 1.1 Avant la crise : oui au crédit 4 1.2 La crise 4 1.3 2010, année d’espoir ? 5 1.4 Et maintenant 8 2 - L’environnement 10 2.1 L’environnement externe p 10 2.1.1 Une concurrence très forte… p 10 2.1.2 … sur des produits identiques… p 10 2.1.3 …obligeant une différenciation essentiellement sur

Or, il faut aller plus en profondeur et orienter l'ensemble de ses moyens vers le client. Elle doit penser client et agir client dans le sens où chaque client est unique. Le marché des banques françaises est aujourd'hui arrivé à saturation; la concurrence, la pression sur la rentabilité et la complexité de l'offre sont particulièrement accrues. La fidélisation est devenue un objectif stratégique prioritaire, les entreprises centrent ou recentrent leurs efforts sur la gestion du portefeuille de clientèle

de bancarisation de la population ou la densité du réseau d’agences et d’automates, figure parmi les plus élevés en Europe. La clientèle française utilise les produits les plus variés à la fois en termes de moyens de paiement, de placements et de crédits. Les réseaux bancaires, souvent très enracinés dans le tissu local, offrent des services diversifiés et en constante rénovation. Le secteur bancaire français est composé d’établissements expérimentés, dans les activités traditionnelles comme dans

donc leur meilleure clientèle. Cette nouvelle carte permettra l’accès à plusieurs services haut de gamme et de réaliser des plus gros achats. Les clients bénéficieront des services qu’ils ont pour les cartes haut de gamme : Il s’agit d’une carte de crédit privilège proposée aux clients les plus aisés de notre banque. Elle offre un traitement personnalisé et exclusif du client (service client dédié et très haut de gamme ouvert 24 heures sur 24). Cette carte bénéficiera de nombreux services en plus :

à la CASDEN C) Les statuts des banques CASDEN et ACEF 2) L’offre spécifique des clients CASDEN et ACEF A) L’offre des clients ACEF B) L’offre des clients CASDEN C) La concurrence autour des enseignants et des fonctionnaires |INTRODUCTION | Présentation