Cyert

de programmes d’action, - communication des décisions, - établissement de consignes, - «endoctrinement» : diffusion de valeurs propres à l’entreprise (culture d’entreprise).     4.3 La théorie du comportement de l’entreprise (CYERT et MARCH) Leur théorie repose sur l’idée qu’il existe 4 principes de base pour la prise de décision : 1.      La quasi-résolution des conflits : -         rationalité locale : chaque unité dans l’entreprise doit s’efforcer de résoudre

modèle d’organisation fondé sur la participation des acteurs aux décisions selon un schéma contribution/rétribution : l’organisation fonctionne si les acteurs sont satisfaits par les rétributions reçues en fonction de leurs apports. c) Richard Cyert Richard Cyert et James March (2) ont analysé l’importance des décisions et des processus dans une organisation. Ils élaborent un modèle explicatif du processus décisionnel connu sous le nom de théorie du comportement de la firme fondée sur quatre concepts

facilitent la coordination : La division du travail, La définition de procédures et de programmes d’action, La communication des décisions, L’établissement des consignes, L’endoctrinement. 3.4. La théorie du comportement de la firme Richard M. CYERT et James G. MARCH ont développé les idées de H.A. SIMON et contribué fortement à la théorie du comportement de la firme. L’étude du mécanisme des décisions dans l’entreprise les conduits à s’intéresser aux modèles de procédures à l’intérieur des entreprises

L’organisation est un système d’interaction entre deux soussystèmes: Le sous-système technique Le sous-système social Economistes classiques: le décideur est rationnel Théorie de la rationalité limitée (H. Simon) Voir aussi les travaux de Cyert et March V- L’école de la contingence IV- L’école de l’analyse stratégique L’organisation est un système d’action concret Prise en compte de variables explicatives sur lesquelles le décideur n’a pas ou a peu de prise L’entreprise serait

influencé. Le pouvoir est une position relationnelle dynamique (entre individus ou entre groupes – cf. lobbying). (Voir l’influence des spécialistes, conseillers et consultants compte tenu des tâches du manager évoquées ci-dessus) Richard Cyert et James March (voir §2.5) considèrent l’organisation comme une coalition. Le comportement des organisations est, par ailleurs, largement déterminé par un apprentissage collectif, résultant de l’adaptation aux situations passées. Pour Michel Crozier

d’abord comment nous affranchir de l’hypothèse du décideur omniscient et doté de capacités de calcul infinies. C’est le modèle de la rationalité limitée, développé il y a cinquante ans à partir des travaux de Herbert Simon, James March et Richard Cyert. Nous verrons que les décideurs qui se contentent d’imiter ce qui semble bien marcher, selon leur propre expérience, l’expérience immédiate des autres ou l’expérience collective mémorisée dans des règles d’usage ou convenances obtiennent souvent des

grave et qu'il faut modifier la structure (décision administrative) voire d'envisager de changer de stratégie (décision stratégique). Ce processus de décision a été théorisé par H. Simon dans les années 1950. Il a été plus particulièrement analysé par Cyert et March dans leurs travaux sur la rationalité limitée appliqué à l’entreprise ("A behavioral theory of the firm", 1963). - la prise de décision en parallèle (modèle mathématique) : l'entreprise a su s'organiser et a introduit des tableaux de bord

les acteurs vont non seulement redéfinir leurs rôles mais également les dépasser (les pêcheurs effectueront des observations et prélèvements pour les chercheurs, par exemple). Emerge donc un nouveau réseau sociotechnique permettant d’innover. Cyert & March - l’approche behavioriste des organisations : Ces auteurs mettent l’accent sur la façon dont les décisions sont prises au sein de l’entreprise, définie comme un ensemble de groupe aux intérêts divers. Chaque groupe formant une « coalition »

suffisantes : les décisions prisent pourraient créer des conflits. C'est pour cette raison que la rationalité en entreprise est procédural (on agit selon des routines et des procédures ayant fait leurs preuves. 2-Le caractère politique de la décision selon Cyert et March Ils remettent en cause le principe d'efficience dans la décision (elle n'est jamais la meilleur) car l'entreprise est une organisation qui met en relation des groupes aux intérêts contradictoires (les groupes vont s'affronter entre eux). Cela

sociaux sont en rapport plus ou moins conscient avec des scénarios individuels (des positions de vie, des partis pris relationnels, des habitudes d'échange). Toutes ces interprétations soulignent en tout cas les marges de manoeuvre des acteurs (Cyert, March, 1970), en fonction de leurs degrés de liberté personnels et des espaces organisationnels d'incertitude. On peut constater, dans une GRH donnée, combien les acteurs participent à plusieurs niveaux simultanés de jeux relationnels (socio-affectifs