Danone Management Qualite

d’Amendis……………………………………5 Chapitre 2 : présentation de la direction administrative et financière (DAF) ………………………………………………………………...…7 I- Aperçu sur la DAF……………………………………………..7 II- Activités de la DAF sous forme d’approche processus………. .9 Partie II :la qualité au sein de la direction administrative et financière d’Amendis I- Elaboration du plan d’action ……………………………….....12 1- Plan d’action de la société Amendis………………………..18 2- Plan d’action proposé par notre groupe…………………….19

Les impératifs de la qualité totale La gestion de la qualité A - l'esprit «qualité totale » B - Démarche et enjeux de la qualité La notion de qualité doit s'apprécier au niveau de l'entreprise dans son ensemble. En effet, la qualité ne concerne pas que les services production mais également les services commerciaux, les services de G.R.H, les services administratifs, etc.... la qualité s'inscrit dans la culture d'entreprise et il s'articule autour

réglementation, d'appréciation des risques et de maîtrise de qualité sur des chantiers d'assainissement, de nettoiement, de nettoyage industriel et de décontamination biologique et chimique. 2004 BEP : Obtention du Brevet d'Etudes Professionnel Bio Services dominante Maintenance et Hygiène des Locaux - Exécution des opérations d'entretien et de nettoyage, mise en œuvre des opérations de maintenance et participation à la gestion de la qualité dans les établissements de soins, collectivités, entreprises

La gestion de la qualité du point de vue critique et alternatif 12/02/2013 Sommaire → La gestion de la qualité du point de vue critique les principales critiques émises par les CMS les pratiques déviantes de gestion qualité comme modes de domination les impacts des démarches qualités sur les salariés (santé, compétences) les dysfonctionnement des démarches qualité : les cas des hôpitaux → Quelles alternatives pour la gestion de la qualité ? le projet de micro-émancipation

Fondamentaux de la Qualité Module 0166 Maison de l'Entreprise de l'Yonne 6 route de Monéteau - BP 303 89005 AUXERRE Cedex Tél. : 03 86 49 26 00 Fax : 03 86 46 47 00 Patrice DARMAGNAC 10/2012 Patrice Darmagnac 10/2012 Les Fondamentaux de la Qualité module 0166 SOMMAIRE I. Généralités sur la Qualité II. Les démarches Qualité III. Les systèmes de management de la qualité IV. Les 8 principes du management de la qualité V. La documentation associée au système de management 6 route de

performante un processus ou une tâche, aller les étudier et adapter ensuite ce processus à sa propre entreprise. 1) Définition: Le benchmarking (en français : étalonnage ou analyse comparative[]) est une technique de marketing ou de gestion de la qualité qui consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d'organisation des autres entreprises afin de s'en inspirer et d'en retirer le meilleur. Le benchmarking est composé de 2 mots: • bench = banc d’essai • marking = notation

La méthode 5S fait parti des outils de gestion de la qualité dont le but intégral est d’optimiser les conditions et le temps de travail. Elle ne s’applique pas à un processus, mais à un milieu physique (magasin, bureau, poste de travail…). La démarche 5S constitue régulièrement la 1ère étape de toute démarche qualité. Elle vise à garantir la propreté et la bonne organisation du poste de travail. 5S tire son origine de la première lettre de chacun des 5 mots japonais / opérations qui compose cette

sèches (tout ce qui est comprimé et forme galénique). Les magasins sont eux aussi divisés en zones spécifiques par rapport à la conception du site de production. L'administration est localisée au premier étage et le laboratoire de contrôle qualité au deuxième étage. Il existe aussi un site de distribution qui a été mis en place (environ à 300 m du site de production) au niveau duquel est placé le magasin des produits finis et le service marketing. Pour réaliser sa production, la société

| | |spécialité: Génie des Procédés, de l'Énergie et de l'Environnement à l'ENSA d'Agadir | | |2002 - 2004 |DUT (Technique d’Analyses et contrôle de qualité) | | | |à l’Ecole Supérieur de Technologie de Safi |

les techniques de restructuration..........................................................46 GESTION DE LA QUALITE I. DEFINITION..................................................................................................................51 II. NORMALISATION .......................................................................................................51 III. MANUEL QUALITE.....................................................................................................51 __