Danone Management Qualite

correctives à prendre Evaluation: Audits - Module 9 2 Scénario « Vous êtes le responsable qualité dans votre laboratoire et vous voulez organiser un audit interne. » Quelles étapes allez vous suivre? Evaluation: Audits - Module 9 3 Le système de gestion de la qualité Evaluation: Audits - Module 9 4 Évaluation — Audit L’analyse systématique de certaines (ou de toutes) parties du système de gestion de la qualité  Conformité aux exigences  Evaluation: Audits - Module 9 5 Qu’est-ce qu’une évaluation

du client, qui se transformeront, grâce à un système efficace de management de la qualité, en satisfaction du client. L’approche processus et la satisfaction client sont des concepts qui inversent la tendance, et qui, plutôt que d'inciter les entreprises à adapter leur système de management à une norme, permettent aux normes de s'adapter à tout type d’organisation. Il pourra donc exister autant de systèmes de management de la qualité que d’organisations. De même, le nombre et la complexité des processus

 Introduction I. Partie conceptuelle 1. Définition de la qualité 2. Définition de la non-qualité 3. Les anomalies au sein de l’entreprise 4. Outils et méthodes du management de la qualité A. Détection des problèmes QQOQCP Feuille de relevée B. Identification des causes/solutions Diagramme d’ISHIKAWA Diagramme d’affinité Diagramme de PARETO C. Méthodes de prévention et de contrôle AMDEC Carte de Contrôle

grandes sociétés d’Afrique dans le secteur de friction. Certifié ISO/TSI 6949 :2002 depuis 2004, PLASTEX s’engage à fournir à ses clients la réponse appropriée à leur attends dans les meilleurs conditions suivant le respect total des standards de qualité en vigueur dans le secteur automobile, c’est une société anonyme, créée en 1980, son capitale est de 20 MDHs, son activité principale était limitée à la fabrication de garniture de friction pour camion. Une première extension d’envergure a été mise

Outils de Management de la Qualité S6 : GrA, GrB, GrC Pr. Saadia MAROUANE ENCG-Casablanca UH2MC Gestion de l’Assurance Qualité Consommateurs Approche processus Manuel des procédures Analyse des risques Outils qualité Contrôle écrit Gestion économique de la qualité Système de Management Qualité Certification Audit Qualité Sommaire I. Présentation générale des outils 1. Processus de résolution d’un problème 2. Les 7 outils traditionnels 3. Les 7 outils de management de la qualité II. Guide

Gestion Intégrée de la Qualité Travail individuel – Pondération 5% - Calculé sur 20 pts. Remise le 18 septembre 2015 à 13h00. Via Léa. Vous devez lire le cas Fantech et ensuite répondre aux quatre questions. La matière pour répondre aux questions a été vue en classe, en partie, et l’autre partie se trouve dans les textes qui sont déposés sur Léa. Relire et lire les textes :    Introduction à la Qualité – Chapitre 1 - sections 1.6 à 1.10 inclus Définition de la Qualité Totale – Chapitre 2 Les

100 ans de Management Idée principale : Un survol des principaux auteurs ayant marqué durant le siècle dernier la pensée managériale Thèmes évoqués : • Siècle d’évolution de la pensée managériale • Management « scientifique », 1900-1920 • Triomphe de l’organisation, 1920-1950 • Management moderne : la Direction par Objectifs, 1950-1960 • Obsession de la planification, 1960-1973 • Montée du modèle japonais et le mouvement qualité, 1973-1980 • Leadership et recherche de l’excellence, 1980-1993 •

CHAPITRE 1 Qualité = notion subjective, critères propres à chacun. Elle est une notion qui associe pour chaque individu plusieurs critères. Ciblage : effectué en fonction de différents critères. Norme ISO 26 000 : Pas certifiable car on ne peut pas tout faire, certains points utopique. C’est pour cela qu’l existe juste une note. Introduction La qualité est une notion subjective, véritable enjeu économique c’est un élément de différenciation des entreprises. Elle dépend de l’environnement, de

ENCG DE SETTAT MASTERE ML EVALUATION: MODULE MANAGEMENT DE LA QUALITE 1ère partie : 1/ Dans le texte ci-dessus, indiquez si on décrit l’une ou l’autre des interventions : COR = correction AC = action corrective AP = action préventive Le texte ci-dessous présente des interventions. Classer ces interventions. Justifier Remarque : il n’y a pas nécessairement un exemple de chaque intervention dans le texte. (a) « J’ai un lot de pièces avec un diamètre de trou trop grand ». (b) « J’ai dû boucher le trou

 En près de 25 ans, la définition de la qualité a évolué dans les normes ISO, la qualité y est définie comme : l’aptitude d’un produit ou d’un service à satisfaire au moindre cout et dans les moindres délais les besoins des utilisateurs (ISO 9000 : 1982) ; l’ensemble des propriétés et caractéristiques d’un produit ou d’un service qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites (ISO 9000 : 1987) ; l’ensemble des caractéristiques