Danone Management Qualite

de la Qualité des données Présentation d’une démarche outillée Pascal Rabier Jérôme Capirossi Direction de l’Urbanisation et de la Qualité prabier@lamutuellegenerale.fr +33 (0)6.34.43.70.53 Jerome.capirossi@natea-consulting.com AGENDA 2. Retour d’expérience le cas de la Mutuelle Générale Planche 2 Tous droits réservés. Reproduction intégrale ou partielle interdite sans autorisation écrite de la part du titulaire des droits d’auteur. 1. Repères sur la qualité des

(mercatique) ou de gestion de la qualité qui consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d'organisation des autres entreprises afin de s'en inspirer et d'en tirer le meilleur. C'est un processus continu de recherche, d'analyse comparative, d'adaptation et d'implantation des meilleures pratiques pour améliorer la performance des processus dans une organisation. Un benchmark est un indicateur chiffré de performance dans un domaine donné (qualité, productivité, rapidité et délais

La méthode ABM (Activity Based Management) Problématique de l’entreprise La liste des activités : pourquoi faire ? - Connaître le coût des activités, la rentabilité des produits, des clients, des marchés, d’un projet… - Savoir quelle remise accorder Prospecter clients selon rentabilité les leur - Vendre les produits les plus rentables - Revoir un tarif Coûts et marges ABC - Diminuer les délais - Améliorer la qualité - Suivi des objectifs - Élaboration des

électroniques) indiquées dans cette liste (ou ouvrage) ont été vérifiés avec le plus grand soin. Le Réseau "UBIFRANCE et les Missions Economiques" ne saurait en aucun cas être responsable d'éventuels changements. Prestation réalisée sous système de management de la qualité certifié AFAQ ISO 9001 : 2000 Page 3 UBIFRANCE et le réseau des Missions Economiques vous accompagnent Vous venez d’acheter ce Guide Répertoire qui vous permettra d’engager une démarche de prospection approfondie et de promotion sur le

interpelle les entreprise national a assimilé convenablement cette mutation structurel, afin de pouvoir relevé le défi de la compétitivité tant au niveau du prix qu'au niveau de la qualité. Pour cela MOBILIA est appelé a organisé sa fonction logistique en instaurant différentes pratiques permettant une gestion de qualité, pour répondre à l'ensemble des défis et problèmes actuel et futur. Méthodologie de travail: Apprêt avoir déterminé la problématique et l'intérêt du sujet, on va présenter la

Version 1 ISO 9001 : 2008 Manuel Qualité Manuel Qualité Version 1 Bernard TP 70, route de Salindres 30340 SAINT PRIVAT DES VIEUX Tél. : 04.66.86.23.52 Fax : 04.66.30.97.68 1 Manuel Qualité Version 1 Sommaire 1 Domaine d’application ......................................................................................................................... 2 2 Engagement de la direction...........................................................................................................

Pierre Denimal Arthur Maurel Nicolas Pagniez Total Performance Scorecard Hubert K. Rampersad Sommaire Introduction I- Formuler le Balanced Scorecard II- Communiquer et relier le Balanced Scorecard III- Améliorer les processus (Management de la Qualité Totale) IV- Développer V- Apprendre VI- Critiques factuelles sur l’outil TPS VII- Pour aller plus loin dans la réflexion Conclusion Introduction Face à un contexte économique de plus en plus compétitif, les entreprises se doivent

INTRODUCTION A LA QUALITE Réalisé par Adnan BOULAICH Qu’est ce que c’est LA QUALITÉ ? BESOIN CLIENT: Est-ce que c’est un produit de qualité? NOK NOK NOK Est-ce que c’est un produit de qualité? NOK NOK  OK La Qualité d’un produit La qualité c’est de fournir un produit ou des services conformes aux attentes des clients  Pour attendre LA SATISFACTION DU CLIENT • La qualité d’un produit se fonde sur : Le besoin Le cahier client des charges ▫ La qualité intrinsèque :  Réponse à un cahier

compétences certifiés ISO 9001 depuis 2003 :  le pôle « Croûte Dorée Services » : ce pôle est chargé de toute la gestion administrative de l’ensemble de la société. Il assure le développement du réseau, le pilotage des points de vente et le contrôle qualité ;  le pôle « Croûte Dorée Production » : ce pôle fabrique les produits de boulangerie, viennoiserie, pâtisserie et traiteur. Les produits sont congelés (crus ou en partie précuits), stockés puis distribués aux 170 magasins de l’enseigne (les

Université de Tunis Institut Supérieur de Gestion de Tunis 100 ans de Management Synthèse réalisée par : Dr Dhouha RHODESLY Année Universitaire 20132014 Idée principale : Un survol des principaux courants de pensée ayant marqué durant le siècle dernier la réflexion managériale Thèmes évoqués : • Siècle d’évolution de la pensée managériale • Management « scientifique », 1900-1920 • Triomphe de l’organisation, 1920-1950 • Management moderne : la Direction par Objectifs, 1950-1960 • Obsession de la