Darty Diagnostic Externe

les outils de communication : SMS, MMS, Publicité... La démarche mercatique Analyse externe → Réaliser une étude commerciale pour connaître le marché : analyser la demande (besoin des consommateurs) et l'offre (les produits, la concurrence et l'environnement). Analyse interne → Faire un diagnostic de l'organisation : ses forces et ses faiblesses → Service de veille mercatique. Analyses interne et externe → Détermination des opportunités du marché et choisir une stratégie mercatique comprenant

interne……………………………………………...9 II.2 Le benchmarking concurrentiel…………………………………........10 II.3Le benchmarking fonctionnel…………………………………………10 II.4Le benchmarking générique (horizontal)……………………………11 Section III : mode opératoire du benchmarking III.1 phase 1 : le diagnostic…………………………………………………14 III.2 phase 2 : la planification………………………………………………14 III.3 phase 3 : l’analyse………………………………………………………16 III.4 Phase 4 : l’intégration………………………………………………….17 III.5 Phase 5 : le plan d’action………………………………………………18 Conclusion du chapitre

LENDREVIE, (Jacques) et LINDON,(Denis) : Mercator, 6ème édition, DALLOZ, Paris 2000, P.02. 5 Chapitre I Marketing études et stratégies Schéma n°21 : La démarche marketing Connaissance, analyse du problème, diagnostic marketing, étude des informations internes et externes (SIM), l’analyse des causes de problème, étude de marché. Planification de l’action, choix des objectifs, recherche de solutions, créativité, choix des moyens après ou sans test, budgetisation l’établissement

LENDREVIE, (Jacques) et LINDON,(Denis) : Mercator, 6ème édition, DALLOZ, Paris 2000, P.02. 5 Chapitre I Marketing études et stratégies Schéma n°21 : La démarche marketing Connaissance, analyse du problème, diagnostic marketing, étude des informations internes et externes (SIM), l’analyse des causes de problème, étude de marché. Planification de l’action, choix des objectifs, recherche de solutions, créativité, choix des moyens après ou sans test, budgetisation l’établissement

II. Les composantes de la politique de distribution A. Le choix de la formule de vente Le choix de la formule de vente : Les Grandes Surfaces Alimentaires(GSA) : Hypermarché (>2500m2) Supermarché Les Grandes Surfaces Spécialisées (GSS) : Darty, Leroy Merlin,… Hardiscount… Internet Le choix de la formule de vente est fonction : de la cible du positionnement du dynamisme des différentes formules sur la catégorie de produits considérée B. L’intensité de la distribution Le choix

couleurs.» Ainsi le marque peut être un mot usuel (Carrefour), un mot du langage déformé (DIM déformation de dimanche), un néologisme ou mot inventé (Matines pour les oeufs), un ensemble de mot (La Vache qui Rit), un nom de famille (Michelin, Renault, Darty) ou un nom diminué (Harpic pour l‟inventeur Harry Picman). Elle peut être aussi une marque géographique (TAHITI),valise (SWATCH de swiss et watch). Pour le consommateur une marque jour un rôle d‟indentification du produit et de valorisation de l‟achat

|DE LA PART DU MARCHÉ ET DE LA RENTABILITÉ. | LA DÉMARCHE MARKETING DIAGNOSTIC EXTERNE DIAGNOSTIC INTERNE Le diagnostic externe permet de le diagnostic interne permet de déceler les opportunités de connaître les forces et les faiblesses l’entreprise et les menaces de l’entreprise (analyse toutes les fonctions de l’entreprise). Contraintes externes synthèse contraintes internes |Possibilité du marché

processus stratégiques 1. Les stratégies délibérées ou émergentes 2. L’organisation apprenante 5. Les parties prenantes 1. L’approche par les parties prenantes 2. La gouvernance d’entreprise 14 14 15 18 18 19 II. Le diagnostic stratégique 6. L’analyse du macro-environnement 1. Le modèle pest 2. Les tendances structurelles 7. L’analyse de l’industrie 1. Le modèle des cinq forces 2. Les limites du modèle des cinq forces 8. Les domaines d’activité

d‟informations. Les internautes, qui sont de plus en plus nombreux, utilisent Internet principalement pour des raisons de gains de temps mais aussi d‟économie. 7. SWOT de la banque en ligne Le tableau ci-dessous permet de faire un diagnostic interne (forces et faiblesses) et externe (opportunités et menaces) de la banque en ligne. Forces    Coût de structure Touche des profils clients à fort potentiel Accessibilité Faiblesses     Maîtrise de sa e-réputation Contact « humain » Coût des développements

militaire 2. Les jeux de stratégie 4. Les processus stratégiques 1. Les stratégies délibérées ou émergentes 2. L’organisation apprenante 5. Les parties prenantes 1. L’approche par les parties prenantes 2. La gouvernance d’entreprise II. Le diagnostic stratégique 6. L’analyse du macro-environnement 1. Le modèle pest 2. Les tendances structurelles 22 22 24 26 26 28 30 30 31 34 34 35 36 7. L’analyse de l’industrie 1. Le modèle des cinq forces 2. Les limites du modèle des cinq forces