Darty Diagnostic Externe

Diagnostic externe du marché concerné (Menaces & Opportunités) 1. Une analyse de l’environnement Il convient de réaliser une analyse PESTEL afin de s’intéresser à l’influence, aussi bien positive que négative, que peuvent exercer sur l’entreprise Bouygues Telecom des facteurs macro-environnementaux d’ordre Politique, Economique, Social, Technologique, Environnemental, Législatif et donc déceler les opportunités de développement et les menaces éventuelles pour la filiale Bouygues Telecom

Mon stage chez DARTY ( Julien PREVOST 1 ère année T echniques de C ommercialisation ) ( ) ( Tuteur pédagogique M. CHARBONNIER Tuteur entreprise M. Philippe PRADEL Chef des ventes ) ( Mon stage chez DARTY ) ( Année 2011/2012 ) ( ) SOMMAIRE ● REMERCIEMENTS Page 3 ● INTRODUCTION Page 4 I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité

1. Analyse Externe: études terrain offres & marché 1.2. Analyse Interne 1.3. Diagnostic de la situation actuelle : Go/No Go 2. Plan de lancement France 2.1. Objectifs stratégiques : la cible 2.2. Plan d’action opérationnel 2.3. Ventes : Stratégie et Prévisions mardi 11 janvier 2011 1. ETUDE PRELIMINAIRE Les Français et la Santé • Etre en bonne santé : Bonne forme psychologique : 97 %  Bonne forme physique : 97 %  Vie sociale harmonieuse : 79 %  1. 1. Analyse Externe – Etude terrain

Introduction 3 I. Diagnostic interne : 4 A. Forces 4 B. Faiblesses 4 II. Diagnostic Externe 5 A. Les opportunités 5 B. Les menaces 6 III. Nouvelle politique de communication 7 A. Nouveau repositionnement 8 B. B. Nouvelle campagne de publicité 8 Conclusion 10 Introduction En 1972, André Venturini fonde la société But International, devenue depuis

l’entreprise à procéder à trois types de diagnostic : un diagnostic externe, un diagnostic interne et un diagnostic marketing que nous décrivons dans le tableau suivant. Tab.I.3. Le diagnostic stratégique du marché Types de diagnostic | Description | Le diagnostic externe | Consiste à identifier, à partir d’une veille de l’environnement, les opportunités et menaces susceptibles d’influer sur l’attractivité du (des) marché(s) de l’entreprise. | Le diagnostic interne | Consiste en une évaluation

Concurrents locaux :- Concurrents directs : - Breithaup, Bureau vallée, Office bureau (même secteur d’activité) - Concurrents indirect : - Majuscule, Cultura,… (Papeterie) Darty, Microwan,…(Informatique) Concurrents nationnaux: - Directs: Bureau Center, Office depôt, JPC, Metro, Viking, … - Indirect: Surcouf, Darty, Planète Saturne, Cultura, * * Le plan de marchéage : l’offre de l’unité commerciale Le Marketing mix Produits1/ BureautiqueTout l’univers de bureaux2/ InformatiqueMatériel

FNAC : Fédération Nationale d’Achats des Cadres 3 1. Historique 3 2. Activité 5 3. Philosophie 5 II/ Contexte global d’évolution 6 1. Données économiques 6 2. Principaux concurrents 7 Diagnostic 8 I/ Matrice Swot 8 II/ Détermination des difficultés internes 9 III/ Détermination des difficultés externes 10 Préconisations stratégiques 11 I/ Etude du Plan FNAC 2015 11 II/ Nos suggestions 13 Conclusion 14 Présentation générale I/ L’entreprise FNAC : Fédération Nationale d’Achats des

l’ensemble du marché. Ex : l’Oréal cosmétiques. 3. Quelles sont les différentes stratégies de différenciation ? • par le produit : la forme (packaging), fonctionnalité (ex bec verseur), performance, conformité, la durabilité (Duracell), la réparabilité (Darty), le style et le design • par le service : facilité de commande, livraison, installation, conseil, formation. • par l’image : ex : Hermès, symboles et signatures (logo, griffe...), évènements (trophée Andros) • par le personnel :en recrutant et

envoyé à 45 000 exemplaires grâce au fichier client (VPC) Concurrence Nos concurrents directs sont Ikéa cuisine, Du Bruit Dans La Cuisine et Guy Degrenne factory, ils se situent à proximité de notre point de vente. Nos concurrents indirects sont Darty, Boulanger, Mora, Alice délice. L’enseigne subit une forte concurrence sur internet, de nombreux sites marchands spécialisés s’implantent sur le marché chaque jour, cependant cette concurrence reste très atomisée et accuse un très fort turn-over.

Dossier d’Analyse Stratégique Sommaire INTRODUCTION J'effectue mon alternance au sein de l'entreprise DARTY, plus particulièrement dans la filiale Rhône Alpes, DRA dont le siège est basé à Limonest. Je travaille avec le chargé de développement service, responsable uniquement des biens immatériels, dit service. Tout d'abord, je ferais une description global de l'entreprise puis je serais rapidement amené a développé une analyse de l'environnement puis une analyse interne à DRA sur les