Darty Porter

effectué mon stage est Darty Laval. L’entreprise s’est implantée à Laval a compter de Mai 2005. Son siège social se situe à Nantes et son activité principale repose sur la distribution de produit électroménager essentiellement (informatique , HiFi , télévision , petit et gros électroménager , téléphonie , ADSL , photo , appareil ménager ) Organigramme de Darty Répartition des tâches par fonction B)​L’OFFRE DE L’UNITE COMMERCIALE La gamme Darty est spécialisé dans

fournisseur, reprise de pile usager téléviseur radio etc. * Echange d’article sous 10 jours si jamais le client n’est pas satisfait et la boite du produit non-endommagé. Avec la présentation du ticket de caisse. Possibilité d’échange dans tous les Darty de France. * Règlement en 5, 10, 20 fois ou 3 fois sans frais. Opération à effectuer au prés d’une secrétaire. * Service d’assistance en ligne, permet aux clients ayant des difficultés d’utilisations afin d’éviter un déplacement un numéro est

ÉPREUVE E2 Nom : Corentin Prénom : De Boeck Périodes : Du 04 janvier au 30 janvier 2010 PFMP 1 ( Du 24 mai au 26 juin 2010 PFMP 2 ( Enseigne : Darty Ce livret va vous permettre de monter votre dossiere E2. ( Complétez-le au fur et à mesure, ( Pensez à réaliser un diaporama sur Power Point, ( Récupérer si possible tous les documents utilisés en PFMP. ( Prendre

tendances. • Gestion des rayons crampons. • Gestion appel clients. • Missions relation client (vente assistée, élaboration d’une zone de chalandise, relevé de prix). Du 12 janvier 2009 au 06 Février 2010 Stagiaire en qualité de vendeur Darty –La vache noire Arcueil (94). Stage en entreprise •Vente de produits radio cassette, imprimante, Mp3. •Gestion du rayon MP3, imprimante, radio casette.

Contexte Organisationnel a) Organisation Nationale La société Darty & Fils est une société par actions "simplifiée" (SAS) dirigée par un Comité Exécutif, qui exerce ses fonctions sous le contrôle d'un Conseil d'Administration. Elle est représentée par le Président du Comité Exécutif Hervé SKORNIK, Richard DELEPLANQUE, directeur général des opérations, Hervé SOMON, directeur de la stratégie et du développement et Alex KESSLER secrétaire général. Les quatre membres du Comité Exécutif sont

les dix premiers groupes industriels commercialisent leurs produits sous 30 marques ( 84,5%) du chiffre d'affaire total. Pour le petit ménager, les 10 premiers groupes réalisent 76% des ventes totales sous 16 marques. Les enseignes principales : Darty, Boulanger, Planète saturn. II La demande Dans une conjoncture peu propice, le consommateur a été amené à procéder a des arbitrage. Le consommateur se remet petit a petit de la crise donc le client ne dépense plus comme avant. Les français

l’enseigne Darty à Bordeaux Lac. J’ai choisit cette enseigne pour son sérieux professionnel, sa notoriété, choses qui me garantissaient une expérience de qualité et de rigueur. J’ai été affecté aux rayons du multimédia en général. En effet j’étais apte à vendre des appareils photos numériques et caméscopes, des ordinateurs portables, des mini chaînes, mp3-mp4 ainsi que des GPS. Une gamme très large et diverse de produit. Afin de rendre compte au mieux de mon expérience chez Darty, le corps

résultat global par enseigne ? Pourquoi ? En effet, cette approche nous permet de distinguer les résultats globaux des différentes enseignes tels que DARTY, BOULANGER, GITEM, PULSAT. Selon les villes et les profils de celles-ci nous pouvons constater que la typologie des consommateurs change elle-aussi. Par exemple, pour une même enseigne telle que Darty nous rencontrons deux profils différents de clients : Paris, la capitale, remplit de profession généralement de catégorie intellectuelles supérieurs

Établissement : Lycée du Temps qui passe, rue débordée, 94700 BON |Intitulé de la situation |Un client mécontent rapporte son appareil photo en panne | |Organisation concernée |DARTY Bon | |Situation |( Vécue |( Observée |Date 18/01/2012

besoin Nécessitant Méthode d'évaluation Expérience professionnels mémoriser dans Entourage (professeur d'informatique) Auprès de Média unité commerciale Darty, Fnac, Carrefour Critère de choix communiqué à Nécessitant Esthétique, léger, performant Méthode de décision Prix un peu élevé (réflexion) Se caractérisant par Comportement