Decathlon Communication Interne

.15 Stratégie marketing et analyse d’ADIDAS ....................................................... 16 Stratégie marketing .....................................................................................................16 Analyse externe et interne ......................................................................................... 21 Marketing mix ................................................................................................. 25 Variable produit .....................

comme l'incorporation d'accessoires supplémentaires. Avec le développement de la pratique occasionnelle, le consommateur va également de plus en plus arbitrer entre achat et location. Cette évolution est d'ailleurs encouragée par la distribution : Décathlon propose ainsi un service de location sportive «Exerceo» de produits destinés au roller, au ski, à la plongée, etc. En parallèle, le distributeur propose un ensemble de services destinés à faciliter la pratique (gardiennage des vélos, conseils sur

trouver un emploi rapidement. Grâce à mes enquêtes terrain, j’ai aussi pu constater qu’il existe un marché caché, en parallèle du marché ouvert. De plus en plus de grands distributeurs ont leur propre site de recrutement tel qu’Oxylane (Decathlon), Sport 2000, Intersport et ne passent pas forcément par Pole Emploi pour offrir leurs emplois. De plus, le CNPC se distingue par sa formation essentiellement dispensée par des professionnels. Les entreprises n’hésitent donc plus a recruter

Introduction I / Préparation du stage a. Présentation de la structure b. Description de la mission c. Objectifs et résultats attendus d. Diagnostic externe - Analyse du secteur d’activité e. Diagnostic interne - Forces et faiblesses de la structure (Stratégie, organisation interne, moyens mis à disposition…) II / Phase opérationnelle a. Organisation temporelle b. Description de l’action III / Retour sur expérience a. Résultats de l’action b. Retour réflexif sur mon intervention

médiatique (c’est une atteinte à l’image, à la crédibilité de l’entreprise). • Comment diffuser le document ? Il va se développer en deux parties : - Sensibilisation au document : le pourquoi document… - Le contenu du document Véritable communication autour du document. D’où des mesures d’accompagnement du document. Les mesures d’accompagnement Il y a plusieurs mesures : - Les comités d’éthiques, qu’on retrouve au niveau du conseil d’administration et qui vérifie que les principes sont

dans l’esprit des clients. Le positionnement est un choix volontaire crucial et indispensable car : * Rôle important dans les décisions d’achat * Clef de voûte du marketing mix (politiques de prix, de produits, de distribution et de communication) et facteur de cohérence du marketing mix. Deux dimensions du positionnement : * Identification : de quel genre d’offre s’agit-il ? * Différenciation : qu’est-ce qui la distingue des autres offres du même genre ? IDENTIFICATION :

produit (couleur, texture, forme). * Inciter le client à rester plus longtemps dans le point de vente. Le système réactionnel du marketing sensoriel : FACTEURS DE L’ATMOSPHÈRE : Sonore Visuel Olfactif Tactile Gustatif REACTIONS INTERNES : Réactions cognitives : Inférence Evocation Réaction émotionnelles : Plaisir Stimulation REACTIONS COMPORTEMENTALES : Comportement physique Temps passé réel Temps passé perçu Vitesse de déplacement Vitesse de consommation

Marketing : - susciter l’intérêt du client" - étudier l’expérience d’achat" - définir une cible : cible marketing (consommateurs / prospects) et cible de communication (cible envers qui on communique : consommateurs ou non (ex : communiquer avec le client de mon client)). Cible de communication : coeur de cible = noyau de la cible qui est parfois difficile à segmenter pour l’entreprise" - service client : n’a pas tjs existé, désormais très important = qqch qui s’ajoute à la valeur du produit

fidélisation ou la conquête ? P Programme mono ou multi-marques ? P Avec ou sans fonction paiement / crédit ? P Et pour les mécanismes envisagés, quels sont les enjeux et les risques ? Par ailleurs, il s’agira également de définir la politique de communication qui sera associée, ainsi que les cibles de clients prioritaires. lLe choix des outils et des partenaires A partir de la conception générale du programme et de ses spécifications détaillées, il importe de choisir le ou les outils les plus adaptés

partie de l’agglomération de St Brieuc et qui est la plus grande ville du département avec plus de 46 200 habitants. Cette zone est en plein essor, elle comprend 11 points de ventes. C’est une zone qui attire beaucoup de monde grâce à la locomotive Décathlon et autres points de ventes consacrées aux loisirs. Truffaut Trégueux a été créé le 1 mars 2006. Et est actuellement le dirigé par monsieur Renault. Il y a 22 salariés dans l’ensemble du magasin. La clientèle est composée de 62% de femme et