Decathlon Communication Interne

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Sara JOHAR Yassir CHARAF Groupe B Année Universitaire : 2013/2014 PARTIE 1:Communiquer Remerciements Introduction Mettre en commun pour communiquer. Quand dire oui et quand dire non ? Les trois outils de base de la communication. Pratiquer l’écoute active. Savoir reformuler et questionner. . Accueillir. La politesse d’entreprise. Tutoyer ou vouvoyer ? Trouver les bonnes distances. Aider ou se faire aider ? Mener un entretien d’aide efficace. PARTIE 2: Etude

relatives au choix des moyens et l’articulation des ressources afin d’atteindre un objectif » (Raymond-Alain Thiétart) ! 2ème  : «  La stratégie est l’analyse de la situation actuelle et son changement si nécessaire (inclure un diagnostic interne/externe). Cela inclut l’inventaire de ce que sont les ressources et de ce qu’elles devraient être. (Peter Ducker) ! 3ème  : «  La stratégie est le point de rencontre entre la liberté de l’entreprise et l’évolution de son environnement »

dans le plan de marchéage des distributeurs sont l’emplacement, la politique de prix, l’assortiment et la politique de services. Sur ces points, toutes les unités commerciales de la franchise ont une politique identique. Seule la politique de communication varie d’une franchise à l’autre . Mix Politique de produit Assortiment, service et politique de marque Politique de distribution Localisation des points de ventes, marchandisage et méthode de vente Tous les points de ventes de la franchise sont

dangereux sont ceux qui vont dans le sens dune amlioration du rapport qualit prix par rapport celui du secteur ou ceux qui sont fabriqus par des secteurs o les profits sont levs il y aura alors plus de moyens ou une baisse des prix. Le diagnostic interne forces et faiblesse de lentreprise Lanalyse des forces et faiblesses va indiquer si lentreprise est capable de faire face aux volutions de son environnement. Elle est donc mettre en parallle avec lanalyse externe. Ce sont les avantages comptitifs

différents types d’organisation· QDG 1.2. Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ? · Chapitre 2 – L’identité et le comportement de l’individu dans l’organisation · Chapitre 3 – La communication interpersonnelle et les phénomènes relationnels · Chapitre 4 – Les interactions de l’individu au sein d’un groupe· QDG 1.3. Comment concilier gestion efficace des ressources humaines et coût du travail ? ·

différentes MARKETING - 2010-2011-cvdw 39 MARKETING - 2010-2011-cvdw 40 6.3. Trademarketing • Trademarketing = un partenariat entre les industriels et les distributeurs dans le but de satisfaire les clients (logistique, assortiment,communication,…) • Exemples : – EDI : échange des données informatisées – Les données scanning MARKETING - 2010-2011-cvdw 41 6.4. Marketing sociétal • Bien-être des consommateurs et de la collectivité • Exemples : – Mc Do – BodyShop – Nature et

actions de démarchage ou d’orienter des choix de merchandising ». BLABLABLABLA Quel est l’intérêt de mettre en place une solution de géomarketing ? Le géomarketing met en corrélation 3 catégories de données : - Le portefeuille ou données internes de l’entreprise - Les données du marché, externes à l’entreprise, qui peuvent être socio-économiques, sociodémographiques, comportementales, mais aussi concurrentielles - Les données cartographiques, externes à l’entreprise, structurant l’environnement

Année académique : 2013-2014 Filière : Ressources Humaines et Communication INTRODUCTION Crises économiques et sociales, engagement des salariés, diversité, risques psychosociaux... : les enjeux « Ressources Humaines » des entreprises sont de plus en plus complexes. Ils requièrent un accompagnement du déploiement des politiques RH mais aussi plus de communication de proximité vers les employés et les partenaires extérieurs. En interne comme en externe, le manager doit posséder plusieurs profils

annexes (installation, salles) PLACE - les circuits de distribution (intermédiaire commerciale comme Décathlon) - promotion au près des consommateurs, des distributeurs - relations publiques -sponsorisé Marketing mixte = système ( qui se caractérisent par les relations interdépendantes) ANALYSE S.W.O.T ANALYSYS => les forces et les faiblesses de l’entreprise (ressources internes) => les opportunités et les menaces (ressources externes) * L’environnement externe de l’entreprise :