Decathlon Swot

......51 Identification des Domaines d’Activités Stratégiques ……………………..……………52 L’avantage concurrentiel …………………………………………………………..………............53 Matrice BCG…………………………………..………………………………...............................54 Diagnostic : Analyse SWOT…………………………………….…………….…………………..55 III. Choix Stratégiques……………………………………………………………………….…..............................56 III.1. III.2. III.3. III.4. Les perspectives pour l’avenir: Pronostic………………………………………………….…..56 Identification des stratégies possibles

La société Caudalie, une PME qui commercialise des soins de beauté à base de pépins de raisin vendus en pharmacie, a un centre d’appels interne de trois salariés qui répondent, chaque jour, à 50 appels téléphoniques, 200 courriers et 60 e-mails. Décathlon gère plusieurs centaines d’appels et d’e-mails par jour qui portent sur des demandes d’information sur les produits et leur disponibilité en magasin, des réactions aux campagnes de communication ou des réclamations après un achat. La tendance est

La société Caudalie, une PME qui commercialise des soins de beauté à base de pépins de raisin vendus en pharmacie, a un centre d’appels interne de trois salariés qui répondent, chaque jour, à 50 appels téléphoniques, 200 courriers et 60 e-mails. Décathlon gère plusieurs centaines d’appels et d’e-mails par jour qui portent sur des demandes d’information sur les produits et leur disponibilité en magasin, des réactions aux campagnes de communication ou des réclamations après un achat. La tendance est

Karima LAARAB Assistante du service pilotage réseau et coordination commerciale CRÉDIT AGRICOLE Maxime LEGENDRE Assistant marketing - CASTEL Solène MICHAUD Assistante commerciale GRAND HÔTEL BORDEAUX ET SPA Alexandre MOREAU Responsable de rayon - DECATHLON Sophie AUZELOUX Assistante de direction - FAYAT SI Kevin BOISSERIE Conseiller commercial GAN ASSURANCES Bertrand BONNEVIE Assistant chef de projet - FAYAT SI Yann DELFOUR Ingénieur commercial ENDEL GDF SUEZ Benoît DONEAUD Manager de ventes rayon

Stratégie de développement à l’international • Conduite du changement • Audit social • > Détail des modules sur www.mba-esg.com • Diagnostic stratégique : business model, facteurs clés de succès, chaîne de valeur, outils d’analyse (PEST, SWOT, matrices BCG, McKinsey...) • Manœuvres stratégiques : panorama mondial des stratégies de conflits, de recentrage, d’externalisation, de coopération adoptées par les organisations au cours des trente dernières années CC3 / Stratégie en action Business

SICAV ..................................Société d’investissement à capital variable SIM..........................................Système d’information marketing SONCAS ........................Sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sympathie SWOT .................................Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats TAT ...........................................Test d’aperception de thème TTC ..........................................Toutes taxes comprises TVA .................

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se présente comme suit : 1. Identification des points forts et des points faibles (Q 6 Guide d’entretien n° ; Q 5 Guide d’entretien n° et n°3 ; Q 4 Guide d’entretien n°4). 1 2 Cette étape rejoint l’analyse points forts / points faibles de la matrice SWOT. 2. Identification des dysfonctionnements (Q 6 Guide d’entretien n° ; Q 5 1 Guide d’entretien n° et n° ; Q 4 Guide d’entretien n° 2 3 4). 3. Identification des insatisfactions des bénéficiaires (Q 7 Guide d’entretien n° ; Q 6 Guide d’entretien n° et

des grands réseaux de distribution traditionnels ; citons notamment : ‐ Darty ; ‐ Happychic (marque Jules…) ; ‐ Laser ; ‐ Groupe Auchan à travers : o Boulanger (site Internet Lokeo) o Mobivia (anciennement Norauto) o ADEO (Groupe Leroy Merlin) o Décathlon (location de matériel de sport en B2B). Parmi ces acteurs, seuls Boulanger et Darty se sont engagés dans des offres opérationnelles de location, ou assimilées. En 2006, Darty a commercialisé un service FAI Dartybox, suivi en 2008 par un service