Demande Selon Kotler

…………………………………………………..12 Paragraphe 2 : Ciblage……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….14  Paragraphe 3 : Le positionnement…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….14 Paragraphe 4 : L’analyse de la demande et l’influence sur la clientèle…………………………………………………………………………………………….15 Section 2 : le marketing opérationnel..........................................................................................................................................

possibles pour les produits : 1 KOTLER, (Philipe) et DUBOIS, (Bernard) : Marketing management, 11ème édition, Publi-union, Paris 2000, P. 49. 2 Melle AIT YAHIA (Kamila) : cours de marketing de base 1ére année. 3 KOTLER, (Philipe) et DUBOIS, (Bernard), op.Cit, PP.412-413. 7 Chapitre I Marketing études et stratégies  La classification selon la durée de vie des produits : les biens durables, les biens périssables et les services.  La classification selon le comportement d’achat : produit

creuser l’écart avec toutes les autres mais aussi d’anticiper les besoins futures des clients ( Kapferer, 2006). Pour préserver sa première place, l’entreprise leader peut adopter 3 stratégies majeures selon Philip Kotler :1. Développer la demande globale du marché : Accroître la demande primaire2. Défendre sa part de marché actuelle3. Augmenter sa part de marché.Stratégies pertinentes pour les leadersDévelopper le marché Total· En développant le nombre d’acheteur, ou en trouvant un nouveau

Définition d’un marché : Nous distinguons deux définitions, une définition économique (néoclassique) et l’autre définition marketing. 1.1. Définition néoclassique : la théorie néoclassique définit le marché par «la rencontre d’une offre et d’une demande». La théorie néoclassique est une théorie axiomatique fondée sur le choix rationnel et qui suppose que : • Le consommateur dispose l’information complète sur ses besoins et les moyens disponibles pour les satisfaire ; • L’indépendance du

permis a la production de celui-ci[5]. La transaction d’un service ne donne pas lieu à un transfert de propriété comme un produit, mais à un transfert de compétences. Un produit est un bien tangible alors qu’une prestation de service reste intangible. Selon James Teboul, le client représente la matière première, puis le produit de la transformation. Cette transformation résulte de l’interaction, de la relation entre le client et le prestataire[6]. a) L’utilité d’une prestation de service La prestation

personne passionnée, voire obsédée par un domaine précis, notamment celui de l'informatique et plus largement tout ce qui touche aux technologies. Nous allons nous intéresser à cette tendance et à la manière dont les entreprises répondent à cette demande : comment les entreprises de hautes technologies séduisent-elles les geeks? Pour répondre à cette question, nous verrons dans un premier temps, en quoi les caractéristiques d’un geek intéressent ces entreprises, puis dans un second temps, nous étudierons

fonction marketing était pensée de façon unidirectionnelle : de l’entreprise vers les clients. On était encore loin du « concept marketing » qui a émergé plus tard, selon lequel le rôle de l’entreprise est d’écouter et de satisfaire les besoins de client. Dans les années 70, des chercheurs proposent des définitions plus riches comme P. Kotler (un des théoriciens de base de la pensée marketing) : « le marketing est l’analyse, l’organisation, la planification et le contrôle des activités, des stratégies

caricaturer comme : Chef d’entreprise demande à ses ingénieurs de concevoir un produit performant de leur point de vue (technique) et il part du principe que parce qu’il est performant, ce produit va se vendre. Démarche : optique production/produit. Cette façon de conduire va plutôt marcher quand Demande > Offre. Dans ces conditions, le consommateur a pour préoccupation essentielle de satisfaire le besoin du produit qu’il recherche. Chef d’entreprise demande aux ingénieurs de concevoir un produit

considérable du concept en le qualifiant de marketing sociétal dans un premier temps3 puis, plus récem- 1. 2. 3. Michael E. Porter, Choix stratégiques et concurrence, Economica, 1982. T. Levitt, L’esprit marketing. Les Éditions d’Organisation, 1972. P. Kotler et B. Dubois, Marketing management, Publi Union, 1989. © Éditions d’Organisation 6 MARKETING • ÉTUDES DE CAS CORRIGÉES ment de méga-marketing1. Une telle conception élargie vient complexifier l’ensemble des contraintes et des objectifs

(ensemble des législations et réglementations…) ; social (protection de la santé, retraite…) ; culturel (valeurs et croyances d’un groupe d’individus…). La mutation des environnements et l’ouverture des marchés (Source : Le marketing selon Kotler) Les composantes de l’environnement évoluent de plus en plus vite et l’incertitude grandit. On parle de mutation de environnements. De nos jours, les marchés évoluent extrêmement rapidement, le paysage économique mondial est façonné par 4 facteurs