Deroulement De La Prospection

regroupe l’ensemble des tâches concourant un résultat observable. Les activités sont composées de tâches. Les activités d’un poste sont les actes à réaliser pour assurer les missions du poste. Les tâches regroupant les opérations types fixant le déroulement du travail en fonction des moyens ou des procédures utilisées. (Ex : évaluer les risques => activité qui générera différentes tâches (ex : visiter les locaux ; analyser les accidents ; élaborer les recommandations) Il y a une cohérence

une multitude de coursiers qui constituent 88% du marché. ADS propose une politique de prix de tarification différenciée adaptable selon les besoins du client. Pour la promotion de l’entreprise, il utilise leurs propres commerciaux lors des prospections terrains et téléphoniques ainsi qu’internet. L’effectif est de 15 chauffeurs (l’Île de France et province) et 5 commerciaux (paris 8ème, 16ème, 17ème). CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION MOI L’AUTRE Positionnement

de gestion commerciale : 20 La stratégie commerciale de El Watanya : 21 La Communication commerciale : 22 Introduction : 24 A-Problématique : 24 B-Prospection (clients perdus) : 25 C- Quelques Causes de pertes des clients : 25 D-Solution : 26 La mise en œuvre d’un plan de prospection : 26 Les méthodes de prospection : 27 Les outils d’aide à la prospection : 27 A- Analyse 20/80 : 29 C- Organisation et préparation : 30 D- Réalisation d’un message : 31 E- Lettre de publipostage  (le fond) 33 F- Le suivi

de l’entreprise C – DESCRIPTION DU POSTE 1) Description du poste D – QUALIFICATIONS EXIGÉES 1) Diplômes et compétences 2) Taches effectuées 3) Matériel utilisée Page 6 Page 6 Page 6 Page 7 E – LE METIER 1) Etudes à suivre 2) Déroulement de la carrière F – OBSERVATIONS Page 8 Page 8 Page 9 Page 10 Page 10 Page 10 Page 10 à 17 1) Avant le stage 2) Après le stage G – ANNEXES -1- A . Introduction Du 18 au 22 Février 2008, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise

Crédit du Nord -La clientèle « particuliers » est gérée par trois gestionnaires financières (dont une qui s’occupe de la gestion de patrimoine) -La clientèle « professionnelle » est gérée par Mr Pelloux -Prospection : les commerciaux ont des listes données par le Directeur, la prospection s’effectue par téléphone puis en face à face quand ils obtiennent des rendez-vous. -Suivi des contacts : les commerciaux possèdent une fiche client informatique, ils peuvent y accéder puis la modifier. La fiche

cocontractants signent un contrat de partenariat à long terme (5ans). L’idée est de rentabiliser des investissements importants. L’idée est également de pénétrer un marché sans avoir à assumer le coût et les risques des investissements matériels. La prospection internationale. Le diagnostic export. SXOT ou 77 questions Force / Faiblesse de l'entreprise: ensemble des ressources de l'entreprise tant humaine, technique, financière. Il est important de se préoccuper du diagnostic export, et ce quelle

commercial, les consolider au niveau métier puis régional et analyser les écarts afin de définir les actions correctrices nécessaires ; • Les Attributions des commerciaux : Prospection des clients en compte  Fidélisation des clients en compte Animation des agences ❖ La prospection : démarchage du client : • Les commerciaux suivent une formation sur la prestation et de pour Développer les compétences et savoir- faire en matière de technique de vente.

Exercice 2 page 238 : Entreprise Klestra 1°) Déroulement de l’assurance prospection sur l’ensemble de la période du contrat : Années | Dépenses réellement engagées | Recettes réalisées dans le pays | Activité génératrice du chiffre d’affaires | 1 | 150 000 | 100 000 | Négoce | 2 | 60 000 | 150 000 | Ingénierie, conseil | 3 | | 50 000 | Ingénierie, conseil | 4 | | 400 000 | Négoce | 5 | | 800 000 | Négoce | Exercices | Dépenses garanties | Primes | Dépenses réelles | Dépenses

COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N° | NOM : ****** Prénom : ********* | DEROULEMENT DE LA SITUATION | PHASES | DESCRIPTION | Préparation de l’entretienAccueil et prise de contactDéroulement de l’entretienPhases de la découverte, des attentes et motivationsRéponses argumentées du chef d’entreprise | Moi : Suite à la diffusion de mon CV sur un site de recherche de contrat de professionnalisation

| |Création de tous documents , courriers nécessaires au bon déroulement du recrutement | |Définition du poste et création de la fiche de poste | |Prospection de tous les curriculum Vitae reçus