Devoir 2 Management Ikea

CONFÉRENCE LA SEMAINE Points de vente & Merchandising CONFÉRENCE STRATÉGIES LES 18 ET 19 MARS 2009 - PARIS Avec les interventions de 2 jours de conférences d’actualité et 8 formations opérationnelles pour : Découvrir les dernières tendances du merchandising en France et à l’étranger Faire du point de vente un véritable levier d’achat Appréhender le point de vente comme un media de la marque En partenariat avec : AKDV AUCHAN BOUYGUES TELECOM CARLIPA CHRISTIAN DIOR PARFUMS DECATHLON

naturelles. Ex : France-Télécom – BP – Nike - Carrefour Présentation (20%) Examen (40%) Etudier la RSE : Quels objectifs ? 1) Comprendre le développement de la RSE et du développement durable : Discours, théories, pratiques, outils … 2) Amorcer une réflexion critique sur l’entreprise contemporaine Rôles et responsabilités Son environnement social, politique … 3) Comprendre les mutations des conceptions des managers (et du MGMT) 4) Outils pour le développement de politiques

image de marque et redéfinir son positionnement. Le client est au cœur des préoccupations et le fidéliser est devenu la priorité. Conforama a su séduire à nouveau sa clientèle, mais l’enseigne reste le numéro 2 français et mondial sur le marché de la décoration ; auparavant numéro 1 devant Ikea, l’enseigne doit faire face à ce concurrent féroce qui s’est imposé dans le monde. Ces différents constats et mes différents travaux de recherche m’ont amenée à m’interroger sur la problématique suivante :

PPH : Cultures d’entreprise, un outil de pilotage de l’entreprise ? Tuteur : Christian THUDEROZ 20/12/2006 Sommaire : Sommaire : 2 Introduction 3 Les différentes définitions de la culture d’entreprise 4 « A quoi la culture sert-elle dans le pilotage de l’entreprise ? » 7 La culture amène la cohésion / Peut aider à résoudre des conflits. 7 La culture amène du dynamisme 8 La culture d’entreprise vise le bien être des employés 9

élaborer son projet d’entreprise. Ce projet d’entreprise peut être formulé explicitement, pour donner un objectif à long terme, une vision aux employés. Par exemple, chez P&G toujours, en dessous des principes on retrouve toujours : Figure 2 : La vision du futur de P&G Mais justement, en quoi la culture d’entreprise est-elle une force pour celle-ci ? Quels sont les leviers, les outils, grâce auxquels le dirigeant pourra utiliser positivement la culture d’entreprise, et à quelles fins 

perspectives de l’analyse stratégique 6 D. Les deux niveaux de management 6 Chapitre 2 : Première étape du diagnostic stratégique : le diagnostique interne I. Un préalable indispensable au diagnostic : la segmentation stratégique 8 1. Définition 8 2. Méthodologie de la segmentation stratégique 9 3. Les difficultés de la segmentation stratégique 9 II. Le diagnostic interne 10 1. Le diagnostic fonctionnel 10 2. L’approche en termes de compétences distinctives 10 3. La

permet la constitution d’ensemble de produits spécialisés ou complémentaires. Ex : rayon de la literie chez IKEA Lits + Matelas + Oreillers etc. * Contacter : activité qui facilite l’accès aux clients. Ex : chewing-gum devant les caisses pour faciliter l’accès. * Informer : activité qui permet d’apporter la connaissance au client. Outils de communication et promotion. Ex : IKEA a changé ses horaires + organisation de deux soirées nocturnes au lieu de une. * Promouvoir : développer

client ; • Insister sur l’ardente nécessité de changement dans la conception et la mise en place du multicanal dans le secteur de la bancassurance. par l’entreprise selon son contexte personnel et éventuellement le réseau auquel il appartient (1) (2) (3). Cette coproduction est à la base du système de service. La valeur est actualisée par l’usage qu’en fait le consommateur plutôt que dans la chaîne de valeur de l’entreprise. Les nouvelles tendances du marketing mettent donc en exergue la co-création

Exercice 1 Vous êtes sollicité, entant qu’assistant, par les dirigeants d’une Compagnie Aérienne (CA) pour effectuer une analyse des forces commandant l’intensité concurrentielle dans le sectéur du transport aérien. Ils vous présentent en vrac, les éléments suivants : Le secteur du transport aérien est très dépendant de l’activité économique et d’événements géopolitiques (guerre en Irak, 11 Septembre 2001, etc.)Ainsi, dés lors que la croissance économique globale n’est plus au rendez-vous,

rentrée à tout moment! 1 2 3 4 Une fois inscrit(e), vous recevez votre cours par la poste ou par Internet (selon votre choix). Vous étudiez à votre rythme vos leçons en contrôlant vous-même vos connaissances grâce aux exercices auto-corrigés. DR A la fin de chaque cours, figure un devoir de synthèse. Directrice Pédagogique Vous le travaillez et nous le renvoyez afin que nous l’adressions à l’enseignant concerné par votre matière. Les professeurs corrigent vos devoirs, les annotent de remarques