Devoir Darty Management

Hachette éducation, 1999 Jean-Marc Lehu « L'encyclopédie du marketing », éditions d’organisation, 2004 N. BENITO, M. COMBES, M-G. FILLEAU, « Gestion de la relation commerciale», Dunod, 2006 M-L. AZAÏS-GAUTHERET, H. NEVEU « Communication, négociation, management, mercatique, outils de gestion », Hachette éducation, 1999 P. PY, « Conquérir de nouveaux clients », éditions d’organisation, 2005 Webographie : • • • • • http://www.dictionnaire-commercial.com http://www.mercator.fr http://www.actionco.fr http://www

le trophée d’argent – après l’or en 2009- lors du Forum des Relations Investisseurs en décembre. Ces distinctions récompensent la qualité et la transparence de la communication financière du Groupe, ainsi que la disponibilité et la réactivité du management. Toujours dans le domaine de la communication, LE GROUPE SEB EN 2010 RAPPORT DE GESTION 2010 le Groupe SEB a obtenu en octobre le Dauphin d’Argent du Prix du film d’entreprise, dans le cadre du 1er Cannes Corporate Media and TV Awards, pour son

2 0.30 Réputation de la marque 0.10 5 0.50 0.15 4 3 2 3 0.60 Réseau de distribution 0.15 Efficacité promotionnelle 0.10 Capacité de production 0.15 Productivité Coûts unitaires Matières premières Recherche et développement Management 0.05 0.05 0.05 0.05 0.15 0.05 0.10 0.05 1.00 4 3 3 2 3 5 3 4 0.20 0.15 0.15 0.10 0.45 0.25 0.30 0.20 3.40 Sensibilité à l'inflation 0.05 Besoins en énergie Impact sur l'environnement Environnement 0.05 0.05 politico-socio-légal :

MARKETING FONDAMENTAL LICENCE AES MANAGEMENT DES ORGANISATIONS - SUED 2010-2011 Marine Le Gall-Ely IAE de Bretagne Occidentale marine.legallely@univ-brest.fr OBJECTIFS DU COURS La démarche et les outils du marketing, permettant mesure et adaptation au marché et aux comportements des consommateurs, sont de plus en plus sophistiqués (gestion de l’innovation, gestion des bases de données et marketing individualisé, trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels

Jean-Noël Kapferer dans son excellent livre « Les marques à l'épreuve de la pratique », ce n'est pas une question, mais une réalité. Contrairement à ce qu'écrivent les manuels de marketing (dont celui-ci), le client n'est plus la priorité du management : la priorité, c'est l'actionnaire. Or celui-ci veut un rendement fort et garanti. Du point de vue de la gestion des marques, il ne suffit plus de produire des résultats, d'être efficace, encore faut-il être efficient. Priorité au rendement

une marque à des fins promotionnelles à un événement ou à une activité d’intérêt général. Il a pour but de faire parler de soi. Le parrainage d’émission consiste à la signature par une marque d’une émission de télévision (par exemple la météo par Darty sur France 2). Le sponsoring sportif est le parrainage d’un événement sportif, d’une équipe ou d’un sportif par une marque (voir exercice 2). Le mécénat d’entreprise consiste à parrainer des activités et manifestations culturelles, le but étant de

en Ghislaine Legrand Hubert Martini Agrégée d’économie et gestion Agrégé d’économie et gestion Commerce international 2e édition Plus d'ebooks à télécharger gratuitement sur : http://ebooks-biblio.blogspot.com/ DANS LA MÊME COLLECTION Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité

Agrégée d’économie et gestion Agrégé d’économie et gestion Commerce international 3e édition 9782100545230-Legrand-00-PL.fm Page II Dimanche, 18. juillet 2010 6:16 18 DANS LA MÊME COLLECTION Assistant de manager C. Albertini et al. Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI C. Albertini et al. Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath

Hubert Martini Commerce international ra8mfmes progen 0 iche le Ghislaine Legrand Hubert Martini Agrégée d’économie et gestion Agrégé d’économie et gestion Commerce international 2e édition DANS LA MÊME COLLECTION Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes

Ghislaine Legrand Hubert Martini international Commerce ra8mfmes progen 0 iche le Ghislaine Legrand Agrégée d’économie et gestion Hubert Martini Agrégé d’économie et gestion Commerce international 2e édition DANS LA MÊME COLLECTION Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité