Devoir Darty Management

INTRODUCTION Page 4 * I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 * * A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité Page 8 E) La localisation Page 9 F) Sa taille Page 10 G) Le contrat de confiance Page 10 II. MES MISSIONS CHEZ DARTY Page 12 A) Ma formation Page 12 B) Mes missions au sein de l’entreprise Page 12 C) Mon poste, vendeur chez Darty Page 14 D) La vente des produits

Devoir N°1 |Sujet : «Étude de la Société :  Nosyd, entreprise virtuelle » | |De : |Pour le 05/03/2010 | |- x | | |

Mon stage chez DARTY ( Julien PREVOST 1 ère année T echniques de C ommercialisation ) ( ) ( Tuteur pédagogique M. CHARBONNIER Tuteur entreprise M. Philippe PRADEL Chef des ventes ) ( Mon stage chez DARTY ) ( Année 2011/2012 ) ( ) SOMMAIRE ● REMERCIEMENTS Page 3 ● INTRODUCTION Page 4 I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité

Introduction au Marketing II SESSION 6 : WEB MARKETING Le webmarketing peut être catégorisé comme un des nouveaux espaces stratégiques du Marketing. Les entreprises n’ont plus le choix de s’internationaliser, mais le devoir, afin de rester compétitive. Non seulement, le marketing s’est vu fortement changé au cours des dernières années, nouveaux moyens de promotion, émergence très rapide d’entreprise, concurrence de plus en plus importante, nécessité d’être proche du client (Marketing direct)…

moyens nécessaires pour y arriver afin de pouvoir optimiser les ventes de l’entreprise. Il est très souvent sur le terrain sur une zone géographique donnée et constamment en contact avec ses clients. Ce métier rentre dans le parcours marketing et management du point de vente disponible en deuxième année, il vise la certification professionnel «responsable du développement et du pilotage commercial ». Ce métier peut s’exercer dans différents secteurs comme dans le textile, le high tech, la grande distribution…

d'intervention : des films corporate ... à la charte audiovisuelle. 4. Principales références BNP Paribas : création de la marque Hello Bank!, la banque digitale de BNP Paribas. Positionnement identitaire, naming et identité de marque. Darty : accompagnement de Darty dans la création d’un nouveau territoire de marque et une nouvelle identité magasin pour illustrer la marque de confiance. SNCF : déploiement de la Communication Audiovisuelle Dynamique (CAD) de la SNCF, en boutiques Voyages. Dassault

globale de l’entreprise 4. Compétitivité de BUT : le Juste Prix ne suffit plus. 5. Stratégie de développement (interne, externe et partenariat) B. Analyse du management 1. Organisation de l’entreprise 2. Processus de formulation de la stratégie de décision et de contrôle 3. Processus d’allocation des ressources 4. Processus de management du changement IV. EVALUATION DE LA STRATEGIE ET DU MANAGMENT DE BUT SA p.45 A. Perspectives de développement à long terme B. Bilan des réussites

dispositif de « gestion de la relation distribution » Élément fondamental de la politique de fidélisation des clients et d’optimisation de la valeur, le système actuel de GRC (Gestion de la relation client) en anglais CRM (Customer relationship management) a besoin d’être achevé et bien souvent amélioré. Le marketing doit contribuer à cette évolution et engager des actions permettant de simplifier le dispositif actuel afin qu’il devienne moins onéreux pour l’entreprise et évite de noyer les utilisateurs

ville. 1.2 zone de chalandise Dans cette zone se trouvent les concurrents suivants : Leclerc la Fnac et Darty. Leclerc est un hypermarché, la Fnac et Darty sont des magasins spécialisés. La zone de chalandise est définie par des courbes allant jusqu’à plus de 20 minutes et 250000 personnes. Zone primaire : est dans un périmètre de 5-10 mn en voiture Où l’on trouve la Fnac et Darty. Zone secondaire : elle s’étend sur 10-15mn en voiture. La tertiaire s’étend jusqu’à 20mn. On y trouve un

techniques issues de nombreuses disciplines : psychologie, économie, droit, sociologie, statistique, mathématique, informatique, art et philosophie… 2)- le marketing relationnel  : 2-1) Gestion de la relation client (GRH) ou Customer Relationship management (CRH) Établir des relations durables avec des clients ou des groupes de clients sélectionnés en fonction de leur contribution potentielle au succès de l’entreprise. Recherche accrue de la satisfaction client. 2-1-1) Mesures à mettre