Devoir Gestion Décathlon

A. Présentation de l’entreprise B. Points forts et axes d’amélioration C. Les concurrents 3. Le rayon menuiserie II. Mes missions 1. Le conseil client 2. La gestion autonome de rayons  2. La mise en valeur de l’offre 3. Les devis la relance devis et la relance commande. 4. La réorganisation de linéaires - pour les panneaux de présentation des bois - pour

durable, émergeait la recherche de ce que certains appellent « l’économie positive ». Derrière cette expression on peut mettre l’engagement des entreprises dans un management plus responsable. Et tout ce qui peut faire progresser la société. Une gestion plus responsable des déchets, figure parmi ces attentes nouvelles. Par exemple, que faire des déchets générés par l’informatique ? Il y a là des opportunités concrètes pour des entreprises de recyclage. L’écologie apparaît de moins en moins aujourd’hui

l’essentiel sur l’orientation du marketing, ses objectifs et ses moyens d’actions : • Evolution : d’une optique de production puis de vente vers une optique de marketing « relationnel » • Les objectifs • Les moyens : le marketing mix5 • La gestion de la relation client : le customer relationship management CRM6 Une exploitation attentive de l’information recueillie grâce aux outils de CRM facilite l’acquisition de clients nouveaux, la vente croisée (cross-stelling) et celles de produits haut

vêtements. La distribution : Bic Sport majoritairement présent en Europe et en Amérique du Nord Pas de magasin en propre. La distribution se fait à travers les 6000 points de ventes, soit magasins spécialisés soit grandes surfaces sportives (type Décathlon). Les résultats financiers31 : CA monde 20 millions d’euros en 2003. 31 Source : www.infogreffe.fr 35 3. KANABEACH Origine : Marque Française Date de création : La marque a été crée en 1986 par un groupe de surfeur Brestois Dirigeants

choix du commerçant. III. Les théories explicatives de l’évolution de la distribution : Il est intéressant de constater que régulièrement de nouvelles formes de commerces arrivent sur le marché et utilisent des prix plus bas et des méthodes de gestions plus efficaces pour s’imposer en force et se dvper. Les systèmes de distribution sont alors contraints de bouger et d’adopter des pratiques plus modernes de façon périodique. Existe-t-il des caractéristiques générales pour expliquer ces nouvelles

certains services pratiquent la technique de l'édredon = Le commercial se fait balader de service en service pour que le commercial s’épuise et qu’on puisse s’en séparer. B) La gestion de la prospection: Cette gestion doit permettre à un commercial de pouvoir quantifier à tout moment son action. Sur quoi repose cette gestion? Sur l’existence de 4 types de prospects: - Le prospect recensé. Le commercial le trouve dans les statistiques officielles (ministères, préfectures, institutions comme l’INSEE

qui inciteront au clic. -faire rester : La notion du temps perçu est différente si l'espace est confortable. Le point de vente doit donc proposer des locaux attractifs. C’est l’un des rôles du Merchandiseur qui est la personne chargée de la gestion d'une ou de plusieurs familles de produits (gestionnaire rayons). Celui-ci exerce alors soit pour le compte du distributeur (employé de libre service) ou du producteur (merchandiseur). -faire aller (là où l'entreprise veut) : Il faut créer un

problématiques techniques, commerciales et administratives de sa société. C’est un rôle d’échange (d’informations avec les commerciaux pour par ex aider les commerciaux à positionner ses produits). Dimension externe : l’acheteur a pour rôle principale la gestion des relations fournisseurs. Shapiro met en évidence trois modèles : * Approche traditionnelle : mise concurrence des fournisseurs, pratiqués aux USA et en Europe occidentale. Approche fondée sur les prix. Objectifs : minimiser les prix des fournisseurs

responsable exportation et commerciaux. Cette fonction demande de plus en plus de connaissance : sur l’entreprise, sur les marques, du point de vue technique, sur les marchés (la concurrence), sur la distribution, au niveau de la gestion (prix), sur les innovations. C’est un poste évolutif, être proche du client et savoir ce qui se passe à l’extérieur. 1-2- les étapes de la démarche mercatique : A/la connaissance des besoins des clients : C’est à partir d’une réflexion sur le

massif à la consommation, la distribution a connu une croissance remarquable, en sachant saisir et valoriser toutes les opportunités pour améliorer de façon constante sa rentabilité. On a ainsi assisté à la transformation profonde des techniques de gestion et de logistique, l’informatisation de l’encaissement, la création des marques de distributeurs et des magasins discount, les stratégies de fidélisation de la clientèle, les tentatives de diversification dans les services… Toutefois l’essor de la