Diagnostic Externe Agence De Communication

l’UC 1. L’Unité Commercial et son contexte. 2. Le réseau et sa stratégie d’implantation et développement. 3. Stratégie d’offre. 4. Stratégie de communication. 5. La relation tête de réseau / UC. II) Diagnostic partiel de l’UC 1. Méthodes et moyens 2. Diagnostic Interne et Externe de l’UC (méthode SWOT) 3. Conclusion du diagnostic III) Une préconisation : aboutissement d’un choix, justifiée et argumentée. 1. Rappel du contexte 2. Présentation des préconisations 3. Conclusion

développement de l’unité commerciale Exemple de dossier Comment augmenter le taux d’équipement des clients d’une agence bancaire en e-banking ? 1. L’analyse de l’unité commerciale 1.1 Le réseau Le réseau se compose de 8 banques régionales assurant la couverture nationale. Il est la filiale d’un autre groupe bancaire. Les 9 700 collaborateurs répartis dans les 867 agences qui composent le groupe sont au service de 2 millions de clients et s’attachent à développer le réseau. La stratégie

bancaire ? 4 B - Les particularités du marketing bancaire : 6 Section 2 : Démarches 7 Paragraphe 1 : Démarche classique 7 Paragraphe 2 : Démarche moderne 9 A – le diagnostic interne et externe: 9 A.1 - Diagnostic interne: 9 A.2 - Diagnostic externe: 10 B - Les stratégies du marketing bancaire. 10 B.1 Segmentation stratégique des activités bancaires et identification des métiers 11 B.2 - Deux voies de développement : spécialisation

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | |

de l’UC 1. L’Unité Commercial et son contexte. 2. Le réseau et sa stratégie d’implantation et développement. 3. Stratégie d’offre. 4. Stratégie de communication. 5. La relation tête de réseau / UC. II) Diagnostic partiel de l’UC 1. Méthodes et moyens 2. Diagnostic Interne et Externe de l’UC (méthode SWOT) 3. Conclusion du diagnostic III) Une préconisation : aboutissement d’un choix, justifiée et argumentée. 1. Rappel du contexte 2. Présentation des préconisations 3. Conclusion

 FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2013- ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n° : n°2 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription FRANÇAIS LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée X Intitulé de la situation : "Accueil d'un partenaire externe" Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par

Ministère De l’Enseignement Supérieur et De la Recherche Scientifique(MESRS) Université D’Abomey – Calavi (UAC) Ecole Nationale D’Administration et de Magistrature (ENAM) Année Scolaire : 2010-2011 Thème La communication au sein d’une administration bancaire : cas de la BOA Bénin agence Missèbo Membre du groupe Enseignant ABIDEGBE Marius Julien K. GBAGUIDI AGBANGLA Espérandieu BONOU Yesmine EZIN Hilarion GARBA Jessica LEGBAGAH Sandrine MASSAOUDOU

THERMADOR. Et enfin, nous tenterons d’apporter des solutions. I/ Analyse de la situation d’entreprise (Contexte) 1-Pour analyser l’environnement, nous allons établir le diagnostic externe permettant de mettre en évidence les opportunités et les menaces de l’environnement (mico et macro environnement). Diagnostic externe Eléments Opportunités Menaces Micro environnement Indépendance vis-à-vis des fournisseurs : --Diversification des fournisseurs

L’analyse SWOT I/ Diagnostic interne | Avantages | Inconvénients | Offre | Positionnement inédit : l’entreprise propose des prestations sur mesure, adaptées aux besoins du client comprenant tout ou partie de leur processus de recrutement. | L’entreprise, en proposant des prestations sur mesure, propose un paiement au résultat , si le candidat ne convient pas c’est un gain de temps et d’argent de perdu. | Prix | Prestations moins élevées que celles de ses concurrents : politique de pénétration

Communication des organisations Chapitre 1 : I) Comprendre la communication des organisations. 1. Définition et enjeux de la communication des organisations * Définition des organisations, selon Friedberg : « une organisation est un ensemble humain formalisé et hiérarchisé en vue d’assurer la coopération et la coordination de leurs membres, dans un but donné. * 2ème définition : La communication des organisations est mise en place par une organisation au sein d’un système d’échange