Diagnostic Externe Agence De Voyages

communication, Dunod, 2006. Dominique BOURG et Alain GRANDJEAN, Environnement et Entreprises : en finir avec les discours, Village Mondial, 2006. André-Jean GUERIN, Le Développement durable, Dunod, 2008. Marie-Hélène WESTPHALEN, La Communication externe de l’entreprise, 2e éd., Dunod, 2008. Vous pouvez contacter l’auteur à l’adresse électronique suivante : http://tlibaert.info © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053773-0 Toute reprŽsentation ou reproduction intŽgrale ou partielle faite sans

claire et synthétique, vaut mieux que 2 pages confuses ou répétitives. Veillez à la bonne qualité des photocopies. Faites votre C.V. sur traitement de texte pour le modifier facilement (vous pouvez utiliser pour cela le logiciel REDAC C.V. de votre agence ANPE voir p. 7) . ■ ■ ■ ■ ■ SUR LE FOND Commencez par définir votre objectif professionnel et rédigez votre C.V. en fonction de celui-ci. Pensez à ne pas fatiguer le lecteur par des redites ou des longueurs. Supprimez tout ce qui vous dessert

ou corporate, ou d'entreprise, La communication financière, La communication interne, La communication sociale, La communication de crise, S.11.4 Les éléments constitutifs de la stratégie de communication La demande de l'annonceur, Le brief, Le diagnostic, La problématique de communication, Le positionnement, L'identité, Axe de positionnement, Les objectifs de la communication, Cognitif, affectif, Conatif, La notoriété, Objectif d'image, Objectif de comportement, Les cibles de com, Motivation et

servant une cuisine internationale . • 1 bar avec animation musicale. • un coffre-fort, • un bureau de change, • une consigne, • une salle de télévision, • des équipements de conférence destinés aux personnes en voyage d'affaires, • un service de blanchisserie, • un parking et un garage. • Un buffet continental gratuit est servi tous les matins pour le petit-déjeuner. • Le déjeuner est proposé sous forme de buffet ou à la carte

TO I R Trilingue anglais - espagnol FORMATION 2001 - 2003 BTS Tourisme/Loisirs EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Eté 2003 Agent de Comptoir, Agence de Voyages C… à Arles • Accueil clientèle • Utilisation du matériel informatique (Esterel, Amadeus, Word) • Réservation et émission de titres de transport • Réservation de séjours • Mise en place d’un produit voyage • Saisie comptable sur Gulliver • Suivi de la clientèle (litige, règlement) LANGUES ETRANGÈRES • Anglais : lu, parlé, écrit • Espagnol :

collaboration et concertation avec les partenaires ruraux, sociaux, médico-sociaux, professionnels de la santé (la CARSAT – Caisse d’Assurance Retraite et Santé au Travail - et l’ARS – Agence Régionale de Santé - ) en fonction des besoins du secteur. Propose tous les ans un voyage en partenariat avec l’ANCV Séniors en vacances (- Agence Nationale pour les Chèques Vacances), qui permet d’offrir une prestation adaptée et un tarif accessible au plus grand nombre. 2/ Le questionnaire et analyse des besoins et des

Gaelle Defachelles Espinguet Vincent [pic] [pic] [pic] SOMMAIRE I. Analyse interne et externe 1°/ Analyse interne P 3 A) Implantation P 3 B) Prestations P 4 C) Stratégie de positionnement P 11 D) Clientèle ciblée P 11 E) Politique de prix P 12 F) Chiffre d’affaires prévisionnel P 19 2°/ Analyse de la concurrence P 20 A) Hôtel Kunnonpaikka P 20 B) Hôtel Rantasipi

2009 de 7065 millions d’euros. Accor est présent dans plus de 100 pays avec des milliers de collaborateurs, et deux grands métiers distincts : * l’hôtellerie, est le cœur de métier qui est complété par d’autres activités telles que des agences de voyages, des casinos, la restauration avec Le Nôtre, et le service à bord des trains. * les services aux entreprises et collectivités publiques, concernant 21 millions de personnes dans 35 pays avec une gamme étendue de produits dont le titre phare

clients II. Les 4P 1. Offre : Présentation et Description 2. Les Prix 3. La communication 4. La distribution III. Le Marché des Agences Interactives 1. Les marchés 2. Les acteurs du marché 3. L’évolution du marché 4. Le SWOT PARTIE N°2 : LE DIAGNOSTIC COMMERCIAL ET LES MATRICES 1. Matrice BCG 2. Analyse PORTER 3. Matrice MC KINSEY 4. Carte perceptuelle 5. Matrice polaire 6. PESTEL

touristes ; • collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme. 1.1 Les organisations concernées Les employeurs potentiels peuvent être classés en quatre groupes : 7 - les entreprises de tourisme telles que les agences de voyages (réceptives et distributrices), les tours opérateurs, les plateaux d’affaires, les centrales de réservation, les structures de tourisme associatif, les bureaux d’escale de croisiéristes ; on peut ajouter dans cette catégorie, pour une partie