Diagnostic Externe Agence De Voyages

des relations publiques : Les Relations Publiques consistent à mettre en œuvre une politique de communication et d’information au service d’une entreprise , d’une administration ou d’une collectivité, à l’intention de leurs publics internes et externes. constituant une fonction permanente , elles contribuent à établir et maintenir les relations avec les différents publics nécessaires au développement économique et social de ces groupes. ( Leur domaine s’étend ainsi tant à l’intérieur qu’à

les objectifs de la publicité doivent être opérationnels. C’est-à-dire déclinables en variables d’action dont il sera possible de mesurer les modifications d’état. Or la réalisation des objectifs commerciaux dépend de nombreux facteurs internes et externes la pertinence et la cohérence des variables du plan de marketing, de l’évolution du marché, des actions de la concurrence... Si l’objectif commercial n’est pas atteint est-ce à cause de la mauvaise performance de la publicité ou de la qualité du

spécifiquement a des fins promotionnelles, d’images de marque, ou d’identité culturelle. Aujourd’hui l’événementiel ,est toute relations qui lie l’entreprise et son public, qu’il soit interne par des conventions d’entreprise,séminaires,colloques…, ou bien externe, porté sur le parrainage et sponsoring, 1 La place de l’événementiel dans la démarche Marketing L’événement reste le moyen le plus direct, pour permettre à un message d’émerger de façon qualitative, il permet d’aller plus vite et de frapper plus

particuliers, demeure souvent faible face à l’aspect abstrait de certains services bancaires. L’existence d’une relation permanente entre la banque et ses clients (contacts aux agences) (1). 1 1 Y le Golvan, « Dictionnaire Marketing Bancaire assurance » opcit ,p77. Michel(Badoc), Marketing Bancaire application pour siége et agences des banques, opcit, p43. Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page 4 sur 55 En dehors de leurs spécificités et de leurs caractéristiques

particuliers, demeure souvent faible face à l’aspect abstrait de certains services bancaires. ı L’existence d’une relation permanente entre la banque et ses clients (contacts aux agences) (1). 1 Y le Golvan, « Dictionnaire Marketing Bancaire assurance » opcit ,p77. 1 Michel(Badoc), Marketing Bancaire application pour siége et agences des banques, opcit, p43. Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page 5 sur 55 En dehors de leurs spécificités et de leurs caractéristiques

recevoir les clients potentiels et/ou actuels afin d'assurer la promotion, la vente et parfois l'après-vente des produits ou services d'une entreprise » (1) Sédentaire Produit Terrain FORCE DE VENTE Interne P Propre Consommateur Externe Déléguée (1) Marc Benoun, maître de conférences à l 'Université Paris-Dauphine Le management de la force de vente 1 La détermination de la taille optimale de la force de vente 2 Le recrutement et la sélection des vendeurs 3

Deuxième partie……………………………………………………………………….. Chapitre 1 : Présentation et analyse de l’état des lieux……………………………………….. I) – Analyse interne et externe de l’environnement de la banque…………………………….. II)- Identification des limites relatives à la segmentation ainsi qu’au positionnement actuel Chapitre 2 : L’élaboration de la feuille de route relative à la problématique………………… I)- Aperçu sur l’intérêt

Diagnostic financier : Air France KLM LAURCIE Sarah MERCOIRET Anna TIHANI Houda Table des matières Introduction Phase 1 : le diagnostic du portefeuille de ressources et des compétences……….4 1.1 Les ressources et compétences d’Air France 4 1.2 Le poids des immobilisation 5 1.3 Le poids de la masse salariale 6 1.4 Evaluation du capital marque (Goodwill) 7 1.5 Coût de l’endettement financier 8 Phase 2 : le diagnostic des choix stratégiques………………………………………………………. 9 1

techniques de fabrication et de distribution : en amont, les donneurs d’ordres et, en aval, la finition, le routage et la distribution (cf. schéma ci-contre). La synthèse du contrat d’étude prospective 1 – CEP – rappelle les principaux points du diagnostic et les évolutions auxquelles s’est confronté le secteur de l’imprimerie et des industries graphiques. Elle débouche en troisième partie sur les défis que se sont fixés les partenaires sociaux. riés LE SCHÉMA DE LA FILIÈRE RÔLES ACTEURS

demande et les besoins de loisirs grandissent de plus en plus aujourd’hui avec les nouveaux standards de vie. Mais les bases de Weekendesk sont fondées sur un principe très simple et la société reste aujourd’hui un type un peu particulier d’agence de voyages en ligne. La problématique posée ici est de savoir quelle stratégie marketing adopter pour conserver le leadership au niveau du coffret-cadeau mais aussi pour faire connaître ce produit innovant et gagner des PDM sur le marché du loisir. Après