Diagnostic Externe Assurance

de proximité. La SNTL intervient au niveau de trois domaines d’activité stratégiques : • Transports et logistique. 8 • Services aux administrations et gestion des gares routières voyageurs. • Assurances. Trois filiales ont été créées pour supporter ces activités : • SNTL DAMCO Logistics. • SNTL Assurances. • SNTL Immo. 2. Historique :   L'Office National des Transports (ONT), crée sous le nom du BUREAU CENTRAL DES TRANSPORTS par le dahir du 23 décembre 1937 relatif aux transports par véhicules

M.Lardeur     Université  du  Littoral  -­‐  Longuenesse   D.U.T.  Gaco   Partie  1.  L'Analyse  et  le  Diagnostic  Stratégiques ................................................................. 1   Chap1.  Le  Diagnostic  Externe ................................................................................................................3   A.   PESTEL  ou  l'analyse  sociétale..................................

publique * gestion privée/ gestion publique * analyse écon. et financière * contrôle de gestion Intermède : Les habts acteurs du changement 2ème partie : la conduite d’un projet de développement 4) L’analyse de la situation * diagnostic * analyse de la dynamique sociale et institutionnelle 5) La mise en œuvre du projet  * élaboration des programmes * organisation des dispositifs 6) Méthodes d’intervention et stratégies de développement * traitement des

: description. Idée forte et principale. b) Description de l ’environnement global : description résumée, souvent chiffrée, des composantes (économie, tourisme, social, géographie, services, activités…) qui caractérisent la zone d ’implantation Diagnostic, analyse de la concurrence et potentialités, analyse S.W.O.T. Mode d ’emploi phase 1 : conception c) Définition de(s) la clientèle(s) à cibler : tendances de la demande, et caractéristiques des clientèles = mise en avant de la bonne adéquation

sécurité ________________________ 22 5. Processus de démarche qualité visant à terme la certification __________________ 23 5.1 Phase 1: Séminaire de direction_________________________________________________ 24 5.2 Phase 2: Etat des lieux ou pré-diagnostic de l’organisation et élaboration d’un plan d’actions 24 5.3 Phase 3 : Sensibilisation du personnel____________________________________________ 24 5.4 Phase 4 : Formation de l’encadrement à la compréhension et à la maîtrise des outils qualité 24

PLAN INTRODUCTION Historique et présentation de la SNCF…………………………………………………………..…..3 PREMIERE PARTIE : Diagnostic stratégique de la SNCF A. Définition des domaines d’activités ou segments stratégiques de l’entreprise 6 1) Secteur industriel 6 2) Segments stratégiques 6 a) Transport collectif et transport individuel 6 b) Transport de voyageurs et transport de marchandises 6 3) La filière transport 7 4) Les Opportunités/Menaces, Forces/Faiblesses, du transport collectif

d’Équi - passion 2 I) L’analyse organisationnelle 2 a) La fiche d’identité 2 1) Activité 2 2) Historique 2 b) Les ressources humaines 2 II) Le diagnostic opérationnel 3 a) Le marché de l’entreprise 3 1) L’offre 3 2) Chiffre d’affaires et les clients de Équi - Passion 3 b) Le marché de l’équitation 3 c) Le diagnostic commercial 4 d) La politique commerciale 4 III) L’analyse des risques 4 a) La protection des personnes et des biens 4 b) Les risques financiers

.... 12 Chapitre 1 : Diagnostic marketing .................................................................................................................... 12 1.1 Définition du diagnostic stratégique ................................................................................................. 12 1.2 Définition du diagnostic marketing ................................................................................................... 12 1.3 Définition du diagnostic marketing stratégique

des risques d'entreprise 8.2 Évaluation des risques 9 Fonction de l’évaluation des risques 10 Principales étapes 10.1 La formalisation des risques 11 Voir aussi 11.1 Articles connexes 11.2 Liens externes 11.3 Références 11.4 Bibliographie Définition du terme « risque »[modifier] Selon le référentiel ISO Guide 73 – Vocabulaire du management du risque 1 qui a été revu lors du développement de la norme ISO 31000:2009 – Management

Diagnostic interne 1. Environnement Interne : ← Segment A: Particuliers ← Segments B: Professionnels ← Segments C: Entreprises L’évaluation des ressources par DAS MARKETING ▪ Prix des produits et services ▪ Degré de maturité des produits ▪ Etendue de la gamme des produits 5 ▪ Couverture du marché par région ▪ Qualité des produits ▪ Promotion ▪ Part de marché par région ▪ Réseau de distribution