Diagnostic Externe Assurance

Diagnostic stratégique de la MAAF dans le secteur de l’assurance automobile Sommaire Introduction 1 I. Présentation de la MAAF 2 a) Segmentation stratégique du portefeuille d’activité 2 1) Le secteur automobile 2 2) Habitation / Vie privée 3 3) La santé 3 4) La prévoyance 3 5) Epargne 4 6) Tableau récapitulatif 4 b) Présentation de la stratégie concurrentielle actuelle 4 1) Consolider la relation client 4 2) Capter les relais de croissance 5 3) Coopérer pour plus

///////////////////////////////////////////// Crédits ECTS MASTER 1 FINANCE CONTRÔLE DIAGNOSTIC 60 > 2 PARCOURS PROFESSIONNELS SONT PROPOSÉS EN PLUS DES PROGRAMMES : « PARCOURS AUDIT INTERNE ET MANAGEMENT DU RISQUE » ET « PARCOURS AUDIT FINANCIER » > DES PERSPECTIVES DE CARRIÈRES STIMULANTES Contrôle de gestion, Gestion de trésorerie, Financement de l’entreprise, Stratégie financière, etc. MASTER 1 BANQUE ET PATRIMOINE 60 Théorie bancaire, Financement bancaire, Assurances, Stratégie bancaire, etc. MASTER 2 FINANCE D’ENTREPRISE

propose des services bancaires et d'assurances : - banque au quotidien (carte monéo, banque en ligne,...). - crédits (prêt étudiant, prêt taux zéro, crédit immobilier,...). - épargne (livret A, livret de développement durable, PEL,...). - assurance (assurance auto, complémentaire santé, garantie décès,...). La clientèle de l'unité commerciale L'unité commerciale comptabilise environ 500 clients essentiellement particuliers mais la plus grande partie du chiffre d'affaires est réalisé par les

------------------------------------------------- ATLANTA Assurances Réalisé par : -MEGOUAR Meriem -HAJJI Laila -BERRADA GOUZI Otmane -OUMERRI Omar Asaad - FARZOUZ Said Sommaire Introduction Première partie : Présentation de l’analyse SWOT Chapitre 1 : Présentation du secteur d’activité Section 1 : Les opérateurs du secteur Section 2 : Les caractéristiques du secteur Section 3 : Les chiffres clés du secteur Chapitre 2 : Diagnostic de l’environnement interne

00 €/ mois- Entre 25 ans et 29 ans : 6.32 €/ mois- Plus de 30 ans : 7,90 € / moisCarte CB PremierEntre 18 ans et 24 ans : 13 € / moisEntre 25 ans et 29 ans : 14,90 € / moisPlus de 30 ans : 14, 90 € / mois- Assurances de biens (voiture, habitation .- Assurance de personnes (Capital décès)Assurance VieActeurs du réseau Particuliers, Professionnels, Associations, Entreprises, Agents du Secteur publics Analyse de l’activitÉ rÉalisÉe au sein du rÉseauPériodesLE

l’ensemble d’individus ou institutions susceptible de procurer à l’entreprise les ressources financières dont elle a besoin qui sont les investisseurs institutionnels (banque commerciales, les assurances) les analystes financiers et les actionnaires particuliers. 2- Les moyens de la communication externe. a- Les moyens traditionnels : * Les relations publiques : Les relations publiques sont, au départ, l’ensemble des moyens utilisées par l’entreprise pour créer un climat de confiance

Diagnostic interne La chaîne de valeur de Porter Infrastructure de l’entreprise : (cf entités : partage des fonctions dédiées au pilotage de l’entreprise) | Administration et contrôle : (cf fonctions de pilotage : proposent à la Direction Générale les orientations nécessaires pour atteindre les grands objectifs de l'entreprise. | IT et système d’information : (Remontée de l’information via les entités opérationnelles sur 9M de clients) | Ressources humaines : 216 000 collaborateurs

 1950 : LE TRIPLE A C’est en 1950 que la Mutuelle Assurance Automobile Artisanale de France (MAAF) voit le jour. Mais la mutuelle décide de s’ouvrir à d’autres activité car l’automobile est jugée trop restrictive ; pour s’ouvrir à d’autres marchés comme celui de l’assurance habitation ou des risques professionnels 1968 - MAAF LANCE LA MULTIRISQUE VIE PRIVÉE La maaf élargis ces différents contrats en créant la tous risques qui présentes 15 formule garanties de base en plus des options.

Paragraphe 2 : Les assurances et les prévoyances section 2:Les autres produits du groupe la poste : paragraphe 1 : La poste courrier Paragraphe 2 : la poste mobile Partie 2 : Les ventes des produits bancaires et la part du marché de la banque postale Chapitre 1 : La part du marché des particuliers section 1 : Les comptes et les produits accessoires Paragraphe 1 : Le nombre de compte ouvert en 2012 Paragraphe 2 : Le nombre des livrets ouverts en 2012 section 2 : Les assurances et les prévoyances paragraphe

MINERALS et son contexte 3 1.2.1 Les produits 3 1.2.2 Les services 4 1.2.4 Les Prix 4 1.3 La Demande 4 1.3.1 Quantitative : 4 1.3.2 Qualitative : 4 1.3.3 Le contexte local : 4 2 Diagnostic partiel de l’Unité Commerciale 5 2.1 Diagnostic interne 5 2.2 Diagnostic externe 7 3 Les préconisations du projet 8 4 Analyse des répercussions de la préconisation 9 4.1 Répercutions Financières 9 4.2 Répercussions Humaines 9 4.3 Répercutions Commerciales 10 5 Réflexion