Diagnostic Interne De Zara

de co-pilotage, de co-apprentissage, etc. La collaboration vue comme un processus cyclique (Source : Serge K. Levan, 2004) Ce processus Cyclique de la collaboration présente ainsi les phases suivantes :     La co-analyse : un travail de diagnostic qui permet à un groupe de comprendre une situation donnée et de construire un référentiel cognitif ; La co-définition : dans cette phase les interactions collectives permettent au groupe de formuler l’objectif à atteindre en construisant une vision

THAILAND THAILANDE TAILANDIA Vanrob ISRANKURA Permanent Representative to FAO Office of Agriculture Counsellor Royal Thai Embassy Via Zara 9 00198 Roma Itti DITBANJONG Alternate Permanent Representative First Secretary Royal Thai Embassy Via Nomentana 132 00198 Roma Pisan LUETONGCHARG First Secretary Office of the Agricultural Counsellor Royal Thai Embassy Via Zara 9 00198 Roma UGANDA OUGANDA Wilberforce A. SAKIRA Alternate Permanent Representative to FAO Embassy of the Republic of Uganda Via Giuseppe

............................................................ 132 Distribuer les rôles ................................................................................................................................................. 133 Les rôles internes ................................................................................................................................................. 133 Sommaire 9 Les rôles externes .......................................................

d’autant plus solide et généralement plus durable que la fidélité passive car elle est susceptible de résister beaucoup mieux à d’éventuels changements défavorables de l’environnement. Ainsi, une personne s’habituant à s’approvisionner du magasin ZARA sera disposée à décaler ses achats si le modèle est indisponible ou en rupture de stock. Une acheteuse activement fidèle à la marque ELSEVE de L’Oréal sera prête de changer de supermarché si celui n’offre pas son produit habituel. C’est donc ce type

des ressources humaines : regards croisés – Catherine Chouard ............................................................................................................................ 313 Chapitre 10 – Quelle place en entreprise pour le coaching interne ? – Guillaume Prate .................................................................................................................................................................................................... 323 Chapitre 11 – Le coaching

des ressources humaines : regards croisés – Catherine Chouard ............................................................................................................................ 313 Chapitre 10 – Quelle place en entreprise pour le coaching interne ? – Guillaume Prate .................................................................................................................................................................................................... 323 Chapitre 11 – Le coaching

décloisonnement des fonctions. En utilisant le category management, le distributeur cherche à se différencier de façon durable et à obtenir un avantage concurrentiel pour chaque catégorie, avec des objectifs catégorie par catégorie, pour cela un diagnostic de chaque catégorie sur le marché est réalisé. Les conflits entre les fonctions du marketing et des achats, la multiplication des références de produits et l’évolution des rapports entre industriels et producteurs sont autant de facteurs qui ont

satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 5 LE SYSTÈME D’INFORMATION MARKETING 1 La structure d’un système d’information marketing 1.1 Le système comptable interne 1.2 Le système de renseignements marketing 1.3 Le système d’analyse et de modélisation VIII LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL 2 Le système de recherche marketing 2.1 2.2 2.3 2.4 L’utilité de la recherche marketing La recherche marketing

stratégies à développer face à l’insatisfaction 111 112 113 119 119 120 121 123 124 125 126 128 129 131 LE SYSTÈME D’INFORMATION MARKETING 141 1 La structure d’un système d’information marketing 142 1.1 Le système comptable interne 1.2 Le système de renseignements marketing 1.3 Le système d’analyse et de modélisation 143 143 144 VIII LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL 2 Le système de recherche marketing 2.1 2.2 2.3 2.4 L’utilité de la recherche

LOGISTIQUE DANS LA DISTRIBUTION Par André Fady, Laurent Bironneau et Thierry Morvan 287 Section 1 L’intégration logistique 288 Section 2 La logistique : un enjeu stratégique 302 Section 3 La gestion des flux d’information 311 10 LE MANAGEMENT INTERNE DES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION 319 Par Jean-Luc Despois Section 1 Gérer la diversité 321 Section 2 Le recrutement et la formation dans les entreprises de distribution 332 Gestion de la qualité et des risques dans la distribution des produits