Diagnostic Organisationnel En Banque

commerciale de l’Unité Commerciale : a. Le réseau b. Présentation de l’agence II) Diagnostic de l’Unité Commerciale : a. Diagnostic de l’agence b. Problématique III) Préconisations : a. Analyse des préconisations b. Justification de la préconisation retenue IV) Analyse des répercussions des préconisations : a. Répercussions humaines b. Répercussions financières c. Répercussions organisationnelles d. Répercussions commerciales V) Réflexion sur la mise en œuvre du projet : a

Assurer ses biens Investissements en titres Crédits consommation Cartes Crédits habitation Fond de placement Gestion quotidienne Livret d’épargne Assurer ses proches Compte a vue Banque à distance Le compte a vue est un compte de dépôt qui fait office de compte pivot des relations courantes entre la banque et son client. Le compte courant centralise :versements et retraits ; encaissements et paiements ; mouvements de fonds avec les autres comptes Paiements automatique s Assurances décès

RÉPUBLIQUE DU RWANDA MINISTÈRE DE L ’AGRICULTURE ET DE L’ÉLEVAGE PO Box 621- Kigali; Tél/Fax: 584644-585008 PLAN STRATEGIQUE DE TRANSFORMATION DE L’AGRICULTURE AU RWANDA ASPECTS LÉGISLATIFS, INSTITUTIONNELS, ORGANISATIONNELS, FONCIER, DÉCENTRALISATION, PRIVATISATION ET LIBÉRALISATION DE L’ÉCONOMIE, FISCALITÉ, PAYSANS SANS TERRE, GENRE, SIDA Document préparé par Denis ROUMESTAN, Consultante sous la coordination du Groupe d’Expertise, de Conseil et d’Appui au Développement (GECAD). Kigali

management. Le Projet de Développement de l’Unité Commercial en BTS M.U.C concerne généralement : |Le développement de l’activité commerciale avec les clients existants | |En Banque / Assurance (agence) |En distribution (surface de vente) | | |

CHAP 5 LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE Avant de prendre des décisions stratégiques, l’organisation doit effectuer un diagnostic stratégique qui repose sur 2 approches : interne et externe. Cela fait partie de la première étape du processus stratégique (voir chap 4). I. LE DIAGNOSTIC INTERNE Le diagnostic interne permet de recenser les forces et les faiblesses de l’organisation. Il repose sur l’analyse des ressources et compétences de l’entreprise. Attention : il ne s’agit pas de faire un

----------------------------------------------------------------------------------1 Objectif du mandat ------------------------------------------------------------------------1 Méthodologie ------------------------------------------------------------------------------ 2 Diagnostic du système de contrôle interne ------------------------------------------ 3 Bonne gouvernance-------------------------------------------------------------------------------------------------3 Missions -------------------------------------------

particulière d’un pays … Etape 2 : Établir un diagnostic interne et externe (SWOT + analyses) Diagnostic interne • Analyse de la situation financière – – – – – • Coût du transport Coûts d’adaptation des produits et conditionnements Coûts supplémentaires salarial pour assurer l’exportation Coûts des assurances, des frais bancaires$ Examen de la capacité d’autofinancement, du fonds de roulement, trésorerie… Analyse de la capacité organisationnelle – – – Évaluation des moyens de production Évaluation

PARTIE PRATIQUE Chapitre VI : Diagnostic interne sur la gestion de la relation client au niveau bancaire Section 1 Enquête par sondage et analyse des résultats 1-1 Présentation et déroulement de l'enquête . 1-1-2 L'objectif de l'enquête 1-1-3 La méthode choisie 1-1-4 Le déroulement de l' enquête . 1-1-5 Le mode d'administration .. 1-1-6 Elaboration du questionnaire 1-2 Analyse des résultats de l'enquête .. 1-2-1 Le niveau organisationnel 1-2-2 Le niveau marketing

Diagnostic et management stratégique Plan du cours Chapitre 1 – Qu’est-ce-que la stratégie ? 1) Quelques définitions. 2) Qu’est-ce-qu’une décision stratégique ? 3) Qu’est-ce-que la démarche stratégique ? 4) Comment se prennent les décisions stratégiques? 5) La segmentation stratégique 6) Comment étudier la stratégie d’une entreprise ? Chapitre 2 – Le diagnostic stratégique 1) Anticiper les évolutions de l’environnement (diagnostic externe) 2) Analyser le potentiel d’action

AIX-MARSEILLE UNIVERSITE Diagnostic et management stratégique Licence sciences de gestion Année 2012 Diagnostic et management stratégique Lectures conseillées •Eiglier, P. (2004) Marketing et Stratégie des services, Economica, Paris. •Helfer, J.P. ; Kalika, M. et Orsoni, J. (2006) Management – Stratégie et organisation, Vuibert Gestion, Paris, 6ème édition. •Johnson, G. ; Scholes, K. ; Whittington, R. et Fréry, F. (2005) Stratégique, Pearson Education, 7ème édition. •Métais, E. ( 2004) Stratégie