Diagnostic Organisationnel En Banque

Le diagnostic organisationnel d’ATTIJARIWAFABANK DIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL D’ATTIJARIWAFABANK « PROBLEME DE LA CHUTE DES DEPOT ET LA CIBLE DES CLIENT A FAIBLE REVENUS » Réalisé par : MR FASKA Mohamed Le diagnostic organisationnel d’ATTIJARIWAFABANK Structure: La mission :      Présentation de l’entreprise Problématique Objectifs de la mission Contexte de la mission Symptômes déclencheurs Le diagnostic interne de l’entreprise :  Analyse swote  Analyse Forces faiblesse

Section I.1.2 Les processus organisationnels, La réingénierie de processus et la fonction informatique (Approche ITIL V3) 24 Conclusion chapitre 28 Chapitre I.2. Présentation de l’entreprise et ses éléments stratégiques 29 Introduction chapitre 29 Section I.2.1 Présentation de l’entreprise (périmètre, environnement,…) 29 Section I.2.2 Impératifs stratégiques et Vision 2020 30 Conclusion chapitre 34 Conclusion 34 Partie II. Diagnostic Stratégique organisationnel, Recommandations et plan d’actions

M -AGENCE L 1 SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE CONTEXTE COMMERCIAL CONTEXTE ORGANISATIONNEL MISSIONS PREPARATOIRES DIAGNOSTIC PROJETS 2 SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE •zones de chalandise CONTEXTE GEOGRAPHIQUE •Agence de M CONTEXTE COMMERCIAL •Produits / CA •Clientèle •Concurrents •Communication des deux agences CONTEXTE ORGANISATIONNEL Style de Management SIC MISSIONS PREPARATOIRES •Agence de L DIAGNOSTIC Externe Interne M L PROJETS 3 SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE •Caractéristique

Plaquette 2 volets 14/02/07 15:11 Page 2 Une approche spécifique à la banque de détail Benchmark de la performance commerciale Un benchmark par activités Nous couvrons plusieurs dimensions dans l’analyse de la performance commerciale. L’approche par les activités permet d’évaluer : Notre approche de la performance est organisée par domaine / fonction / activité pour faciliter les comparaisons entre établissements indépendamment des choix d’organisation ● ●

l’Union des Groupements de Producteurs de Meckhé. Un premier article détaille l’organisation, ses membres et ses activités et présente les principaux résultats d’un diagnostic organisationnel et institutionnel qui vient d’être terminé. Ensuite, vous découvrirez les actualités des autres projets en cours à l’UGPM : Irrisahel et la Banque de Céréales. Bonne lecture ! Présentation de l’UGPM : OP partenaire historique du programme Depuis septembre 2010, l’ASODIA met en œuvre avec ses partenaires sénégalais

réseau de la Caisse Régionale du Crédit Agricole Mutuel se décompose en 150 agences de proximité regroupées en 41 caisses locales, 3 agences entreprises, 1 service de banque en ligne, 15 centres d’affaires dédiées aux professionnels et d’une plateforme téléphonique, des pôles d’expertise ( Développement régional, Patrimoine, Banque Privée, Immobilier). Coordination du réseau. Les décisions stratégiques sont émises par la Direction Générale au niveau local, et les décisions à enjeu plus importants

de communication-négociation Managériale commerciale | Titre : Contrat pour une assurance HABITATION | ETUDIANT(E) : BTS NRC 2 NOM : SIVA Prénom : Justine | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : La banque postale Adresse : 18 Avenue du centre 78180 Montigny-le-Bretonneux Activité : Service bancaire Service : commercial/financière | Lieu de la communication : Bureau de Saint Quentin en Yvelines Date(s), période(s) : Le 04 Novembre 2011

| Prénom : Mélanie | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : LA BANQUE POSTALE | Adresse : | Place René Duvauchelle77000 Vaux le Penil | Activité : | Service : | | Lieu de la communication : | LES BUREAUX DE la Banque Postale de Vaux le Penil | Date(s), période(s) : | | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | ALARZA Mélanie | Commerciale au sein de la Banque Postale | Mme Durant | Cliente (particulier) | Outils de Communication/Négociation

Le diagnostic d’entreprise et l’environnement (an sens écologique du terme) (Du diagnostic environnemental à la nécessaire prise en compte de l’environnement dans tout diagnostic d’entreprise) La prise de conscience de la crise écologique de la planète a beaucoup évolué ces dernières années et en 2007, il n’est plus possible d’ignorer cette dimension. Mais si le management environnemental et le diagnostic environnemental sont désormais bien connus, qu’en est-il de la prise en compte de la dimension

COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) : • Diagnostic Financier • Fiche de préparation • Fiche de sensibilité des marchés financiers • Schéma de fonctionnement du conseil bancaire • Formulaire d’entrée en relation • Outil Informatique (Réseau du Conseiller Financier) 1/3  COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N°2 NOM : Prénom : CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques…évolue donc et diversifie ses offres