Dimension Personnelle Du Management

Patrice LANGENIER CNAM Paris Master MR013 – M2 Cours DSY221 – Développement des Systèmes d’Organisation Année 2007 / 2008 Auditeur n° Introduction au Management Interculturel Pour une gestion de la diversité Carlos A. Rabassó Fco. Javier Rabassó SOMMAIRE Biographies des auteurs 3 Postulat de l’ouvrage 4 Résumé de l’ouvrage 5 Hypothèse & Démonstration 15 Principale Conclusion 20 Discussions & Critiques 24

FICHE DE LECTURE PENSER LE MANAGEMENT EN ACTION SOCIALE ET MEDICO-SOCIALE Jean-René Loubat Edition DUNOD 1. Présentation de l’auteur Jean-René LOUBAT est psychosociologue, docteur en sciences humaines, consultant libéral auprès des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux. Il est l’auteur de divers ouvrages dont Résoudre les conflits dans les établissements sanitaires et sociaux, (1999) et Instaurer la relation de service en action sociale et médico-sociale (2002), chez

4. Le management stratégique et le management opérationnel I. Les deux dimensions du management 1. Le management stratégique : orienter l’avenir de l’entreprise 2. Le management opérationnel : optimiser la gestion des ressources de l’entreprise II. L’articulation entre management stratégique et management opérationnel 1. L’interdépendance du management stratégique et du management opérationnel 2. Les difficultés de coordination du management stratégique et du management opérationnel

les objectifs du management Le management vise à mobiliser et à orgniser au mieux toutes les ressources de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs fixés. L'activité du manager repose sur une double composante : dimension techniques --> développer l'activité, améliorer la productivité, la qualité et la compétitivité de l'organisation Dimension humaine et relationnelle --> diriger, représenter l'organisation, animer, motiver le personnel, responsabiliser les équipes Rigueur Sens du

emplois, 1992. SUMIKO HIRATA Héléna (ed.), Autour du «modèle» japonais. Automatisation, nouvelles formes d'organisation et de relations au travail, 1992. GILBERT Patrick, GILLOT Claudine, Le management des apparences. Incantations, pratiques magiques et management, 1993. REGNAULT Gérard, Motiver le personnel dans les P.M.E., Approche pratique, 1993. BREILLOT Jean-Marie, REINBOLD Marie-France, Gérer la compétence dans l'entreprise, 1993. BEC Jacques, GRANIER François, SINGERY Jacky, Le consultant

MANAGEMENT STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL Les finalités de l’entreprise, doivent être concrétisées par des objectifs mesurables à moyen et long terme et par des actions destinées à atteindre ces objectifs. I. Le management stratégique : orienter l’avenir de l’entreprise Le management stratégique consiste à définir les grandes orientations de l’entreprise à moyen ou à long terme. Il appartient tout d’abord à la direction de l’entreprise de hiérarchiser les principaux objectifs (croissance, rentabilité

liés à la régulation des relations de travail» Mercier (2009) Management regroupe 4 processus : Régulation / Animation (comment motiver les salariés) / organisation / contrôle *La GRH tout comme le marketing est en principe connue du grand public (pénibilité du travail / épuisement pro… etc) Salariés ≠ Employés (employés = catégorie plus large) ATTENTION !!!!! *La GRH est difficile à définir dans la mesure où elle a une dimension grand public et elle renvoie souvent à des discours assez descriptif

LE CONTROLE DE GESTION DES SERVICES : SPECIFICITES, OUTILS, ENJEUX Service industry management control: specificities, tools, stakes Résumé : L’objet de l’article est d’établir un état des lieux du contrôle de gestion des activités de service. Les quatre spécificités des services sont analysées : immatérialité ; hétérogénéité ; coconstruction de l’offre ; ajustement temporel à la demande. Les six outils les plus emblématiques du contrôle

1. Le management public des ressources humaines 1.1. Le management : des méthodes d’adaptation Les techniques du management ont été en premier lieu développées dans les entreprises privées. Il est néanmoins possible d’en isoler des principes généraux autonomes. La simple "gestion" consiste à administrer une organisation, à assurer son bon fonctionnement au sein d'un cadre préétabli. Le "management" intègre aussi cette dimension, mais au sein d’un cadre plus dynamique, quand il est devenu

1 Définir le management Le management est l'ensemble des activités qui visent à animer la conduite des individus dans une organisation. C'est le fait de dynamiser une équipe. Il existe plusieurs façon de manager pour prendre en compte le temps, le risque et l'information sur les prises de décision de gestion, il est d'usage de distinguer : le management stratégique qui concerne la gestion marché par la stratégie c'est aussi une vision externe de la gestion ; le management opérationnel qui