Distance

maîtrisée. Ce mode peut s'apparenter à l'exportation directe car l'exportateur assure la maîtrise de la commercialisation (négociation, conclusion des contrats, lien direct avec l'utilisateur final) et en assume les risques. Elle peut se faire à distance (vente directe, représentant salarié, agent commissionné) ou via une implantation directe à l'étranger (bureau de représentation, succursale, filiale commerciale).2 2. Les différents types d’exportation contrôlée : 2.1. L’exportation directe :

Quelques définitions à connaître Zone de chalandise : Aire géographique au sein de laquelle un magasin a une influence ou une emprise commerciale. Elle est délimitée par des courbes isochrones ( en temps ) ou isométriques ( en distance). Positionnement : C’est la place qu’occupe une entreprise ou son produit ou sa marque, par rapport à la concurrence dans l’esprit du consommateur. Sa représentation graphique s’appelle un «  mapping ». Marchandisage : c’est un ensemble de techniques et

français auraient moins de confiance dans les marques et la crainte de la pauvreté (selon une étude d’Harris Interactive pour l’agence Euro RSCG) Nous pouvons constater que la consommation est relativement stable, aujourd’hui les français ont prise de distance par rapport aux soldes et se doivent de justifier leurs achats quitte à les remettre à plus tard, pour 69%, si le besoin réel ne se fait pas sentir. Le budget moyen des soldes est évalués à 250€ par personne. Source : Credoc (institut de sondage

peut-être du fait de coûts de connexion trop élevés, n’a réellement percé que depuis une dizaine d’années, sans avoir auparavant fait ombrage à la vente à distance. Mais avec le développement de l’informatisation et d’Internet dès le milieu des années 1990, le commerce électronique répand sa toile sur la toile, au détriment de la vente à distance traditionnelle, si bien qu’en 2008 son chiffre d’affaires en France est plus de 22 fois supérieur au chiffre d’affaires réalisé en 2000, passant de 960 millions

formation ouverte et à distance (FOAD). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Les outils de la formation en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Cadre légal, juridique et financier de la FOAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Des modalités pédagogiques en FOAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Knowledge Management (KM) et autres produits dérivés . . . . . . . . . 192 Des standards pour ces outils de formation à distance . . . . . . . . .

ANNEXE 5 : Positionnement MODE4YOU……………………………page 11 ANNEXE 6 : Questionnaire & Résultats obtenus……………….…page 12 SOURCES…………………………………………………………………………..page 16 Partie 1 : Etude documentaire : LE CAS LA REDOUTE I. Le marché de la vente à distance en France : (cf Annexe 1&2) - 37,7 milliards d’euros, en hausse de 22% sur un an. - Au 4ème trimestre 2011, 30,7 millions d’internautes ont acheté en ligne, une progression de 11%, (Selon la FEVAD). ->Sites leaders ; Amazone, Fnac, EBay

processus d'achat par l'internaute qui comble le manque de relation avec le vendeur par la capacité d'expertise qu'il peut acquérir en cherchant par lui-même des informations sur un produit. Chaque année la Fédération du e-commerce et de la vente à distance publie un communiqué de presse dans lequel elle présente un bilan de l’année écoulée.Comme prévu par la FEVAD le e-commerce a généré en 2009 plus de 25 milliards d’euros, ce qui représente une évolution de +26% par rapport à 2008.Ainsi, le e-commerce

Vente à Distance (FEVAD) en partenariat avec le Secrétariat d’Etat chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme, des Services et de la Consommation, le chiffre d'affaire généré par le e-commerce ne cesse d'augmenter. Il a augmenté de 25% entre 2008 et 2009 pour atteindre un chiffre d’affaire de 25 milliard d’euros lequel pourrait atteindre 31 milliard en 2010 d’après les dernières estimations. Parallèlement, le nombre de site internet de vente à distance à progressé

dans le domaine de l’habillement (Anne Weyburn, Taillissime) et dans celui de la maison (AM.PM. Solutions Maison, So’Home et Cuisine & Co, ce dernier étant uniquement disponible sur le net). La Redoute, filiale du numéro trois mondial de la vente à distance, le groupe Redcats (PPR), s’est lancée sur la toile dès 1996. La Redoute se classe régulièrement dans le top 15 des sites « e-commerce » les plus visités en France, avec plus de 7,1 millions de visiteurs uniques au troisième trimestre 2009. Activité

spécialistes ; la vente exclusivement sur internet * les magasins, vente par correspondance (LA REDOUTE) * télé-achat : c’est un assortiment généralement réduit que l’on peut acheter principalement par téléphone, puis par internet. La vente à distance c’est -5% des ventes globales. Plutôt sur les produits non alimentaires. IV. L’innovation et la dynamique du commerce 5.6 L’innovation commerciale est moteur du changement Les sociétés de distribution sont par nature des sociétés