Dossier Suivi De Clientèle Et Animation

Dossier Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS Management Des Unités Commerciales N° matricule: Session 2012 Sommaire Présentation de l’Unité Commerciale : Historique Contexte géographique - Localisation - Zone de chalandise Contexte organisationnel - Horaires - organigramme - planning - répartition des tâches Contexte commercial - gammes de produits et services - agencement de l’unité commerciale - fournisseur - la clientèle - concurrence

➢ Les affiches, les courriers, les mails ➢ La création d’événements ➢ Les formations : enseignants, arbitres, élus ➢ La transmission des consignes et animations Fédérales ➢ La presse • Le communiqué de presse • Le dossier de presse ➢ Sites internet : Club Comité, Ligue, FFT ➢ Journée des associations PROJET Pour se développer, une association doit se faire connaître. Pour

en publicité ou j’ai connu des gens qui ont réussi à me considérer comme une des leurs, en me confiant des tâches à accomplir chaque fois dans un service différent. Il m’arrivait d’accompagner le gérant lors de ses visites de chantier pour faire le suivi des activités. Ce compte rendu enveloppe la présentation générale de l’entreprise ainsi que mes fiches d’activités en mentionnant les apports et bénéfices que j’ai acquis en plus de des difficultés rencontrées.

assistant à certains cours. Le stage s’est déroulé du 8 mars au 19 mars 2010 au Lycée Raoul Follereau de Belfort et s’est effectué en 2 temps : 1 semaine en lycée technologique ou nous avons suivi Mme Loyer Mélanie, professeur de mercatique, économie et 1 semaine en lycée professionnel où nous avons suivi Marillon Baudoignet et Laurent Stéphane professeur de vente Ce rapport exposera donc dans une première partie la présentation du lycée Raoul Follereau ainsi que des acteurs qui le compose et

Responsable d’agence : (David BARDON) Il représente la société au plan local et assure la coordination quotidienne des différentes équipes sur une agence. Animateur terrain, il veille à ce que l’ensemble du personnel apporte le meilleur service à la clientèle. □ Responsable Express : (Didier ROBINET) Manager de terrain, en proximité avec ses équipes, il applique la politique commerciale de l’entreprise. Il met à jour en permanence les plans de vente, pilote et contrôle les stocks et assure l’animation

Compte à vue des particuliers | CCD | : | Compte Courant D'entreprises | CCP | : | Compte Courant Postal | CE | : | Compte d'Epargne | CEMAC | : | Communauté Economique et Monétaire de l'Afrique Centrale | CLIPRI | : | Direction de la Clientèle Privée | COBAC | : | Commission Bancaire de l'Afrique Centrale | CREDOC | : | Crédit Documentaire | DSX | : | Douala Stock Exchange (Bourse des valeurs de Douala) | LORI | : | Leurs (les comptes des correspondants d'une banque dans ses livres)

particulier mais surtout aux professionnelles : * Nous sommes sous traitants pour de grande firme tel que DHL, qui on fait un appel d’offre en recherchant les commissionnaires qui répondrons a leur besoin. Nous avons eu une suite favorable à notre dossier. * Moyens d'accès : Depuis Paris : Rejoindre l’A1 en direction de Lille, Prendre la sortie direction : Roissy CDG direction Zone de fret Transports en communs : RER B, une fois arrivée à Roissy pôle plusieurs bus sont mis à disposition

rentabilité. On a ainsi assisté à la transformation profonde des techniques de gestion et de logistique, l’informatisation de l’encaissement, la création des marques de distributeurs et des magasins discount, les stratégies de fidélisation de la clientèle, les tentatives de diversification dans les services… Toutefois l’essor de la distribution en magasin connaît un ralentissement depuis plusieurs années déjà. Dans un contexte de moindre progression du pouvoir d’achat, certains facteurs concourent

tendance, de type Lounge favorise une démocratisation de la clientèle Cave vers les femmes et les 25-45 ans, accueillis et conseillés par ailleurs par un professionnel sommelier.  La découverte de nos vins se poursuit également le midi autour de différentes assiettes composées de 3 mets, sur lesquels un accord mets et vin est proposé par notre sommelier avec 3 verres en dégustation gratuite (3 x 4 cl)  Enfin, le soir, notre clientèle peut à nouveau profiter d'une offre exclusive de plus de 60 vins

l’évaluation et la mise en place des mutuelles de santé. Le CFCD est un centre de formation. Il s’occupe de la formation du personnel et, en particulier celle des stagiaires, afin de les perfectionner. Le CGED est un cabinet chargé de la gestion et du suivi des entreprises dans le domaine de la comptabilité et de la fiscalité. Le E-BUSINESS SOLUTIONS se charge du développement des affaires, de la fourniture d’opportunités d’affaires par internet, la promotion du club e-business. Elle pratique les