Dossier Suivi De Clientèle Et Animation

..14 8. REUNION DE TROIS SERVICES : LA SANTE MENTALE, LE SERVICE SOCIAL ET LE SERVICE JURIDIQUE ..................................................................................................................................15 9. OBSERVATION, ANIMATIONS EN MILIEU SCOLAIRE, EVAS .....................................................16 CONCLUSIONS ..................................................................................................................................................18

INSEEC PARIS 1ère année Promotion 2012 Mission chargé de clientèle Attijari Wafa Bank Europe Rapport de stage en Banque Attijari wafa Bank Sommaire Introduction......................................................................................1 I. ATTIJARIWAFA BANK …………………………………………………...2 1. Contexte Organisationnel …………………………………………...2 2. Contexte géographique de l’unité commerciale…………………4 3. La politique

d’évaluation et ses indicateurs 18SOUS-ÉPREUVE E 33 : Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client (FDRC)- UNITÉ U33 - Coefficient 3Préambule : La philosophie de l’épreuve https://www.youtube.com/watch?v=jHqhVLAi1vA 1. OBJECTIFS DE LA SOUS-ÉPREUVE Cette sous-épreuve vise à évaluer les capacités du candidat à : · Réaliser une analyse de la mise en œuvre de la fidélisation de la clientèle et/ou du développement de la relation client (FDRC) dans l’organisation

Filiales : II) l’aspect pratique du contrôle interne de la banque populaire « spécifique aux opérations de crédit » 1- les mesures de décisions et de suivi des risques : a) Couverture et une division des risques suffisante : b) Objectifs et système de délégation : c) La qualité des dossiers de crédits : d) Le suivie des risques 2) le système d’information et séparation des tâches a) Le système d’information et de contrôle de gestion : a

gestionnaire de clientèle professionnel 9 D. Le Gestionnaire de clientèle privée 10 E. Le Conseiller de clientèle 10 2. Le système de délégation 10 IV. Mission 11 1. Description générale de l’organisation du stage 11 2. Description de ma mission « Accueil et Guichet » 12 A. Les différents types de demandes 13 B. Attitude à adopter en fonction des différents cas rencontrés 14 3. Journée type avec un gestionnaire de clientèle 15 4. Journée

enfin les conseillers clientèle qui sont gérer par les responsables d’équipe. B- MANAGEMENT DE L’EQUIPE. Recrutement : Le recrutement est effectué en 1er temps par un entretien avec la responsable du magasin en posant différent questions. Il se fini par des tests psychologique pour cerner le comportement, le caractère de la personne. En entretient ces tests sont évalué par le siège, qui par la suite passe un entretient avec un responsable des ressources Humaines Animation : - L’animation de la

chiffres romains pour les annexes. 2.1.7. Introduction 2.2. Les pages finales dans l’ordre 2.2.1. Bilan de la mission 2.2.2. Conclusion technique et générale 2.2.3. Bibliographie/webographie : elle permet d’indiquer toutes ses sources (ouvrages, dossiers, articles, sites internet). Les références doivent être organisées par genre et par ordre alphabétique d’auteurs. L’ordre de présentation respecte des normes précises : Nom prénom, titre d’ouvrage en italiques, éditeur, année de publication. Ex :

Né(e) le : ....../………/……….à :…………….…… FAX : ……………………………….. (apposer le cachet de l’établissement de formation) SIGNATURE :  PERIODES DE STAGE EFFECTUEES PAR LE STAGIAIRE : Nombre de demi-journées 1/ MISSIONS PREPARATOIRES ET DE SUIVI Rappel: 20 demi-journées maximum 2/ PERIODES D’IMMERSION TOTALE Rappel: 5 semaines au minimum Nombre de journées ouvrables Nombre de semaines DU ……………… AU……………… DU ……………… AU……………… DU ……………… AU……………… TOTAL EFFECTUE EN PREMIERE ANNEE

 E. Leclerc: espace culturel (Rapport) Sommaire Introduction Objectifs du dossier Méthodologie mise en place Limites de l’étude Synthèse des informations recueillies Le marché I. La valeur stratégique des différents segments pour les distributeurs II. Analyse par segment La concurrence I. Auchan Le Lac II. Carrefour Mérignac

continue  Ex-Formation continue  Apprenti  Ex-Apprenti  Enseignement à distance  Expérience professionnelle Partie « contrôle du dossier d’ACRC » ATTESTATION DE REALISATION DE CONTRAT STAGIAIRE : ENTREPRISE : SIGNATURE du responsable attestant les informations ci-dessous (date + cachet) : ATTESTATION DE REALISATION DU CONTRAT : du 09 juillet