Dématérialisation De La Relation Client

On distingue trois grands types de commerce électronique : • Le Business to Business (B to B): représente les relations d’affaire entre entreprises. • Le Business to Consumer (B to C) : qui couvre le commerce entre les entreprises et les consommateurs et • Le Consumer to Consumer (C to C) qui concerne la vente entre particuliers. I. La formation du contrat électronique Un contrat électronique, tout comme un contrat papier passe par la formation puis par l’exécution. Tout

.................................................... 25 c) Un rapport de force qui empêche ces 2 acteurs dʼévoluer ............................. 26 III. LE DIGITAL POUR RÉPONDRE À DIFFÉRENTS ENJEUX ............................... 27 a) Créer une relation unique avec sa clientèle ..................................................... 27 b) Vendre autrement................................................................................................ 28 c) Générer du trafic en point de vente via lʼinnovation

France, en effet La Poste dispose de 17 000 points de contact dont 5000 en partenariat, se trouvant à moins de 5 kilomètres de la population. La stratégie de l’enseigne : « passer d’un réseau au service de la production à une enseigne au service des clients ». Pour cela : • Un Elargissement de la gamme d’offres de services avec notamment en janvier 2007, le lancement d’une offre de services à la personne sous la marque « genius ». • Une adaptation du maillage territorial adapté aux évolutions démographiques

type monétaire. Le troc, c’est à dire l’échange d’un bien contre un autre bien, est aussi un moyen de satisfaire ses besoins. Néanmoins, l’introduction d’un instrument facilitant les échanges est un élément de simplification et de développement des relations entre les agents économiques. La monnaie est un bien économique : il a une utilité et il doit être produit (il n’est pas disponible naturellement dans la nature) par un agent économique spécifique. La Monnaie est un actif qui permet à son

dérives déontologiquement très incorrectes. On a également vu apparaître les démarches de « cost killing » qui ont fait le bonheur de cabinets de conseil, mais qui sont totalement en décalage avec les pensées managériales actuelles qui prônent la relation de long terme. La liste des démarches dites nouvelles, dont beaucoup restent sans effet à moyen ou long terme, est le symptôme d’une recherche de la rentabilité. Quelles que soient les techniques employées, ces nouvelles démarches doivent nécessairement

plus de chef d’équipe mais d’animation. Aujourd’hui : intégration des flux : pour être compétitive, l’entreprise doit se doter de meilleurs outils notamment informatique. * Numérisation de l’information (EDI, télécopie/fax, mail) * Dématérialisation des frontières : simplifie le flux physiques des matières et des personnes. * Facteurs d’influences : l’entreprise ne doit pas être refermée sur elle-même . Il y a différents facteurs : * Economiques : pétrole, la parité €/$

entraver sa bonne marche. A. Les personnes habilitées à faire fonctionner le compte : C’est le titulaire du compte ou son représentant légal qui a le pouvoir d’accomplir des opérations. Il incombe au banquier de vérifier la signature du client et de contrôler éventuellement les pouvoirs des mandataires. B. Les opérations susceptibles d’être inscrit au compte : Les opérations susceptibles d’être inscrites au compte sont aussi variées que multiples. Elles répondent aux besoins spécifiques

Crédit. Ce réseau permet à la BCC d'avoir une couverture nationale et même internationale. Ainsi les clients de la région lyonnaise profitent des services des autres banques du réseau lorsqu'ils sont en déplacement. Le siège de l'Union Nationale est à Paris et offre des services de haut niveau pour aider les banques régionales sur des dossiers complexes tels qu'introduction en bourse de leurs clients, opération de haut de bilan, opération de capital risque, opération de couverture sur les devises

largement évoluées au cours du temps sous le poids des impératifs économiques et sociaux. 1. Vers toujours plus de dématérialisation Pour une histoire de la monnaie http://sceco.univ-poitiers.fr/hfranc/index.htm Il n'est guère possible de situer avec précision l'invention de la monnaie. Celle-ci s'est imposée progressivement en se transformant avec l'évolution des relations entre les hommes. a) De la monnaie marchandise aux monnaies métalliques Pratiquement toutes les civilisations ont utilisé

Section 1: le stade de formation du contrat 13 A: l’identification du cocontractant 13 B : l’offre et l’acceptation : 14 C : l’objet : 15 D : la cause : 16 Chapitre 2 : conclusion d’un contrat en ligne et problématique liées à la dématérialisation du processus 17 Section 1 : les problèmes inhérents au contrat à distance sur internet 17 A : les problèmes spatio temporels 17 B : les modes de preuve : 18 2 – Structure d’accompagnement du commerce électronique au Maroc 20 Section