Déterminant De La Performance De La Banque

donner une ouverture intercontinentale. Elle y apparaît comme la première puissance industrielle et financière. A. Ses atouts économiques à l’échelle mondiale Elle dispose d’une balance commerciale traditionnellement excédentaire grâce à ses performances industrielles qui lui permettent d’appliquer une politique efficace d’exportation dans des secteurs à forte valeur ajoutée telles que la construction automobile (marques prestigieuses et de qualité, Mercedes, BMW, Volkswagen) et la production

* Rapport de Stage * De Fin De Formation « Effectué au sein De la Banque Populaire : Agence My Ismail - Rabat » Sous Thème : Réalisé par : Mlle MERYEM ZAH Encadré par : MME ZIDANE KHADIJA : formatrice permanente ISTA Sala el Jadida MME BARAKA NADIA : chef d’agence My Ismail - Rabat  Année 2008-2009 Remerciement Avant Propos Introduction générale Chapitre I:Présentation du groupe Banque populaires Introduction ………………………………………………………6 I. Historique du

d’autres vecteurs de communication ou à l’utilisation « non conventionnelle » des médias classiques qui peuvent être intégrés à la stratégie des moyens. Elles sont un agent économique essentiel à ce secteur. L’investissement média est un élément déterminant de la stratégie de l’entreprise. http://www.snptv.org/espace-decouverte/pub.php DES PARTENAIRES CLÉ DANS LA PROMOTION D’UNE MARQUE Les agences media accompagnent les marques en mettant à leur service des moyens humains et techniques pour : •

d'équation 1 Section 1 Inflation, anticipations d’inflation et risques de déflation pour la zone euro Clemente De Lucia ’économie de la zone euro traverse une profonde récession. Au premier trimestre 2009, le PIB a reculé de 2,5% t/t, la pire performance jamais enregistrée, après s’être déjà contracté au cours des deux trimestres précédents. L’acquis de croissance pour 2009 s’inscrit déjà à -4%. Les résultats des enquêtes publiées font état de légers signes d’amélioration pour le deuxième trimestre

ma gratitude et de toute mon affection ; Remerciement Tout d’abord, Je tiens à exprimer mes sincères remerciements et reconnaissances à Mr AJJEMMAMI responsable du service RH « RESSOURCES HUMAINES », de m’avoir accepté au sein de la banque BMCI, je vous remercie pour tout et même plus encore et pour votre soutien et votre confiance. Je tiens aussi à remercier Mr LAAJAJ pour l’encadrement, l’orientation, les explications et les conseils précieux qu’il m’a accordés durant ma période

Bancaire ou financier II- Deuxième partie: Cas de la Banque Byblos Chapitre 3 : CRM auprès de la Banque Byblos Chapitre 4 : Analyse et Synthèse Conclusion Bibliographie et Références Annexes Table des matières Résumé managérial Dans un environnement considérablement concurrentiel, les banques libanaises cherchent de plus en plus à améliorer leurs performances et leurs services et ce pour une meilleure image. La

socioprofessionnelle, âge, revenu, situation familiale, patrimoine, etc…. Comportementale à partir du milieu des années 80  S’appuie sur l’observation de la clientèle et de son utilisation des services de la banque ; est orientée autour de deux axes : - Les clients ayant une forte activité avec la banque / ceux ayant une faible activité ; - Les clients ayant une tendance à l’épargne / ceux ayant une tendance au crédit. Géomarketing à la fin des années 80  Elle combine des éléments relatifs

à l’individu qui est fonction de l’apprentissage et de l’expérience qu’il a acquise. Elle découle, selon V.A. Zeithaml d’une comparaison entre ce que le client considère devoir être le service offert par une entreprise et ses perceptions de la performance de cette organisation. La littérature marketing stipule qu’à la différence de la qualité des biens, que l’on peut mesurer objectivement (Philip B. Crosby, 1979), la qualité du service représente beaucoup plus l’aboutissement d’un processus qu’un

produits dérivés, La déréglementation, La renaissance des Hedge Funds, etc.  Caractéristiques classiques : - Les pressions sur les changes, - La hausse des taux d’intérêt, - Les défenses souvent vaines des parités, - La perte d’influence des banques centrales, - Le « marché » contre les autorités publiques.  Éléments nouveaux : - Contaminations des marchés financiers locaux, - La croissance vertigineuse des spreads sur les obligations internationales, - La contagion, - La remise en cause

variables macro-économiques fondamentales ainsi qu’avec la capacité du secteur public de rembourser sa dette. La pratique de l'équilibre budgétaire, même si elle est au centre des politiques économiques contemporaines, est certes un facteur déterminant, mais elle n'est pas la seule préoccupation dans la mise en place et le suivi d'une politique économique. En fait, l’équilibre comptable du budget importe moins que l’impact des finances publiques sur les variables macro-économiques fondamentales