E4 Fiche Traitement Objection

ANNEXE IV - 1 BTS Négociation Relation Client Session 2015 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  NÉgociation Vente  AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : negociation tapis en caoutchouc ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : FRIGOM Adresse : ZAE LA MERIDIENNE 34700 LE BOSC Activité : LA FOURNITURE DE CAOUTCHOUC INDUSTRIEL Service : CAOUTCHOUC

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| |Session 2010 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | | | X |Négociation COMMERCIALE | |

SOMMAIRE EPREUVE E4 - Communication Commerciale I. Première situation de négociation/vente. Fiche de situation 1 : LA VENTE D'UN EMPLACEMENT PUBLICITAIRE P 2 Annexe 1 : Aperçu du logiciel de communication studio ATLAS P 6 Annexe 2 : Conditions générales de vente des produits print P 8 II. Seconde situation de négociation/vente. Fiche de situation 2 : LA VENTE D’UNE OFFRE SPECIFIQUE P 10 Annexe 3 : Conditions générales de vente concernant l’offre contact+

| |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE

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BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTEBTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENTSESSION 2020FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLEE4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTEN° : 1 OU 2 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : Vente d’un type de contrat immobilier

Exemple : une formation des utilisateurs sera nécessaire au départ, mais on gagnera en qualité et en temps de réalisation des documents génériques. L’identification préalable des blocages éventuels du manager permet de préparer une réponse à ses objections : risque de perte de temps, risque financier, risque de manque de motivation chez les collègues sollicités pour contribuer à la réalisation du projet. C. La préparation de preuves Face à un manager sceptique, des arguments doivent être préparés

souhaitable que les professionnels soient convoqués sur deux jours consécutifs ou, à défaut, au moins sur une journée complète. Les membres des commissions d’interrogation devront disposer de la grille d’aide à l’évaluation (modèle en annexe IV -b) et de la fiche appréciation globale de l’épreuve (modèle en annexe IV - c). La note globale attribuée doit faire l'objet d'une concertation approfondie entre les deux membres de la commission et être justifiée par une appréciation générale argumentée (annexe IV -

Terassement Fondations parking RDC & étages Toîture Charpente Toîture Isolation & traitements Electricité / plomberie Réseau électrique plomberie générale Chauffage Sanitaires & cuisine Peintures & finitions Platres Ferroneries Carrelage Peintures Boiseries... Salle de bains WC Cuisine EST BeniMellal : Management de projet Exclusive worldwide distribution by Persona, Inc. 2001© 2000 Open ‘Act © Persona E4 : L ’organisation du projet NIVEAU DECISIONNEL Comité de Direction Comité de pilotage