E4 Gérer Une Réunion

cycle d’exploitation Gestion des équipements de l’unité commerciale Traitement des incidents Évaluation des performances commerciales et financières de l’unité commerciale Mise en forme et diffusion des résultats Compétences professionnelles C2 gérer une unité commerciale Compétences terminales C21 assurer le fonctionnement de l’unité commerciale C22 assurer la gestion prévisionnelle C23 assurer la communication des résultats de l’activité Activités principales Elaboration d’un cahier des

site Web et tracts publicitaires - Suivi des dossiers sous-traitance - Suivi des sinistres - Elaboration et suivi du planning Maintenance - Traitement et suivi des dépannages A1 A3 Assistante Directeur Division Marketing et Innovation Groupe E4 20 A3 A.S.M.B. O2 10 Conjoint collaborateur du gérant (en bénévolat) E5 10 A3 A4 A1 MATHER ET PLATT O3 30 Assistante du Directeur Technique E6 6 Assistante Responsable Exécution de Travaux E7 24

site Web et tracts publicitaires - Suivi des dossiers sous-traitance - Suivi des sinistres - Elaboration et suivi du planning Maintenance - Traitement et suivi des dépannages A1 A3 Assistante Directeur Division Marketing et Innovation Groupe E4 20 A3 A.S.M.B. O2 10 Conjoint collaborateur du gérant (en bénévolat) E5 10 A3 A4 A1 MATHER ET PLATT O3 30 Assistante du Directeur Technique E6 6 Assistante Responsable Exécution de Travaux E7 24

| |Oral |20 min | |E3 Economie et Droit |3 |Ecrit |4 h | |E4 Management et gestion |4 |Ecrit |5 h | |des UC | |

Fonctions et activités F1 – fonction de relation et de communication – Accueil et information des usagers, des familles – Collaboration avec d’autres professionnels, travail avec les partenaires – Participation à des réunions de services, à des réunions thématiques, à des réunions d’information F2 – fonction de gestion de la demande et du besoin de l’usager – Traitement de la demande et du besoin en lien avec l’offre de services – Gestion de dossiers des patients, des usagers, des familles –

Élaboration des budgets • Gestion des risques liés à l’activité commerciale • Participation aux décisions d’investissement • Analyse des performances • Mise en œuvre du reporting Bloc de compétences 3 : Assurer la gestion opérationnelle • Gérer les opérations courantes • Prévoir et budgétiser l’activité • Analyser les performances Unité U5 : Gestion opérationnelle Domaine d’activités 4 : Management de l’équipe commerciale • Évaluation des besoins en personnel • Répartition

Fonctions et activités 1. Fonction de relation et de communication 1.1. Accueil et information des usagers, des familles 1.2. Collaboration avec d’autres professionnels, travail avec les partenaires 1.3. Participation à des réunions de services, à des réunions thématiques, à des réunions d’information 2. Fonction de gestion de la demande et du besoin de l’usager 2.1. Traitement de la demande et du besoin en lien avec l’offre de services 2.2. Gestion de dossiers des patients, des usagers, des familles 2

préparatoire ANNEXE IV Règlement d'examen 3 14 20 36 37 38 39 40 44 45 48 ANNEXE V Définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation E1 - Français E2 - Langues étrangères E3 - Économie et droit E4 - Communication commerciale E5 - Management et gestion d’activités commerciales E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux Épreuves facultatives Langue vivante étrangère B ANNEXE VI Tableau de correspondance entre les épreuves et les unités

logistique ; o les technologies de l’information et de la communication ; • maîtriser les compétences suivantes : o choisir et mettre en place les solutions de transport optimales ; o choisir et mettre en place les solutions logistiques ; o gérer la relation client ; o organiser et animer une équipe ; o pratiquer une langue vivante étrangère au niveau B1 ; o assurer la sécurité et la qualité des opérations ; o assurer la traçabilité des opérations ; o évaluer les coûts et résultats obtenus

psychanalytique, ce que Daniel DESCOMPS qualifie « d’hétéroclicité »2 de l’élève, il va sans dire que les maîtres, dans leur classe se trouvent peut-être souvent démunis et seuls face à cette réalité. La loi d’orientation du 23 avril 2005 tente de gérer et de contrôler pédagogiquement ces élèves par la mise en place des Programmes Personnalisés de Réussite Educative (P.P.R.E.) ou encore des P.A.I. (Programmes d’adaptation et d’intégration). Ils seraient une aide, une réponse possible à cette situation