E4 Gérer Une Réunion

enquêtes, les groupes de travail et les réunions. Le principal résultat observé touche à l’importance croissante donnée aux modes informatifs et/ou écrits au fur et à mesure de l’état d’avancement de l’action : ‐ ‐ lors des phases amont, la communication se fait principalement par réunion, ainsi que dans une moindre mesure des appels à projet et groupe de travail ; lors de la mise en œuvre, la communication se fait principalement par affichage, puis par des réunions. Le recours à la presse et à la rédaction

SOMMAIRE EPREUVE E4 - Communication Commerciale I. Première situation de négociation/vente. Fiche de situation 1 : LA VENTE D'UN EMPLACEMENT PUBLICITAIRE P 2 Annexe 1 : Aperçu du logiciel de communication studio ATLAS P 6 Annexe 2 : Conditions générales de vente des produits print P 8 II. Seconde situation de négociation/vente. Fiche de situation 2 : LA VENTE D’UNE OFFRE SPECIFIQUE P 10 Annexe 3 : Conditions générales de vente concernant l’offre contact+

..............36 E2 : Fonction amplification.......................................................................................37 E3 : Fonctions pour les transmissions........................................................................38 E4 : Systèmes bouclés appliqués aux télécommunications.........................................39 T1 : Signaux et systèmes...........................................................................................40 T2 : Transmissions numériques....

la prendre en compte dans les décisions de gestion ». Cette citation nous montre à quel point le management doit désormais prendre conscience de l’autre et proposer des outils pour gérer l’interaction entre culture et management. 1.1. Les concepts de culture, d’identité culturelle et de coopération Afin de gérer la différence culturelle, il faut d’abord commencer par la reconnaître. Dans le management du personnel multiculturel il est question, à notre sens, de la gestion du personnel composé

- accompagnement du parcours professionnel - contribution à l’amélioration de la vie au travail - collaboration aux relations sociales - participation à la performance sociale Bloc n° 3 – collaboration à la gestion des ressources humaines - gérer la relation de travail - mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail - organiser les activités du champ des relations sociales - mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective UNITÉ

.................36 E2 : Fonction amplification.......................................................................................37 E3 : Fonctions pour les transmissions........................................................................38 E4 : Systèmes bouclés appliqués aux télécommunications.........................................39 T1 : Signaux et systèmes...........................................................................................40 T2 : Transmissions numériques......

nécessaire à l'élaboration des brochures et catalogues, - le chargé de marketing assure la mise en œuvre des actions dans le cadre de la stratégie marketing de l'entreprise. Le commercial est chargé de visiter une clientèle potentielle et/ou de gérer et développer une clientèle existante en vue de promouvoir et diffuser les produits et services vendus par l'entreprise. Il négocie directement avec la clientèle selon les grandes orientations de la direction. Le chargé de qualité/SAV assure le

| | | |B. ÉPREUVES | |E4. Communication et négociation commerciale | | | |E5. Management et gestion d’activités commerciales

NOM : PRÉNOM : DATE DE NAISSANCE : BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR EN ÉCONOMIE SOCIALE ET FAMILIALE E4 : ICAF ET MÉTHODOLOGIE DE PROJET Comment améliorer la gestion budgétaire des familles du Centre Social Est durant leur vacances ? Le TESF propose une action collective sur les outils de gestion budgétaire et des actions individuelles pour l'établissement d'un budget prévisionnel. Session 2010-2012 SOMMAIRE INTRODUCTION

Projet de référentiel au 03/06/2009 1/130 Référentiel BTS COMMUNICATION ANNEXE IV RÈGLEMENT D'EXAMEN ANNEXE V p.109 DÉFINITION DES ÉPREUVES E1 Cultures de la communication E2 – EF2 Expression et culture en langues vivantes étrangères E4 Relations commerciales E5 Activités de communication E6 Projet et Pratiques de la communication p.110 p.110 p.113 p.117 p.122 p.124 ANNEXE VI TABLEAU DE CORRESPONDANCE DES ÉPREUVES ET DES UNITÉS ENTRE LE BTS COMMUNICATION DES ENTREPRISES ET