Enquete Satisfaction Auchan

professionnel : possibilité de créer marges importantes grâce au Photobook pro (archivage des documents, présentation des commerciaux, plaquettes…) Beaucoup de partenariats: les plus grands chaines mondiales se sont engagées à tester la machine tels que Auchan, FNAC, Casino, WallMart… Clientèle internationale (Europe, U.S.A., Japon) convaincue par les solutions uniques de livres albums sur kiosque et en magasin.     Population « online » privilégie les solutions internet: Photoways Produit

où sont définis : Les opérations promotionnelles à l’année (opérations calendaires, thématiques ou trafic). L’ossature de l’offre commerciale. Audit du service et confort d’achat dans les magasins à travers les enquêtes « clients mystères » dans le but d’apprécier le degré de satisfaction des clients par rapport au service, au balisage et au confort d’achat dans les magasins Marjane Satisfaire ses clients ; Développer le pouvoir d’achat des Marocains ; Être le leader et la référence en formant

à l’activité du magasin (anniversaire avec organisation d’un jeu-concours et/ou opérations de promotion, «  30 jours Auchan », «  3 jours Printemps », «Corafolies» …) Attention, l’action ne peut pas être : - une simple vitrine ou TG (ce ne sont que des OUTILS servant à la mise en place de l’action choisie) - réimplantation classique - enquête de satisfaction - les soldes sur l’ensemble du magasin (l’action doit être précise et porter sur une seule famille de produits)

32% des clients) Zone tertiaire (Houilles, Bezons : 10% des clients) 3 Concurrence 3.1 Concurrence nationale Au niveau de la concurrence nationale Carrefour compte 5 concurrents direct : Auchan, E.Leclerc, Casino, Les Mousquetaires et Marché U. Avec 89 milliards € de C.A, Carrefour est leader et détient une part de marché de 37% |Enseignes |Stratégie |C.A 2009 |C.A 2010 |Evolution %

ainsi que des difficultés rencontrées et des moyens mis en œuvre pour les résoudre. Par la suite, nous vous présenterons le questionnaire dans ses grandes lignes, pour enfin analyser de façon détaillée, les résultats obtenus lors de notre enquête. Pour finir, chacun d'entre nous conclura en donnant son avis personnel sur ce projet tuteuré. Le marché des produits biologiques L'Agriculture biologique Définition et objectifs de l'agriculture biologique L'agriculture

INSEE “participation culturelle et sportive” mai 2003 (1) personnes ayant répondu avoir pratiqué cette activité au moins une fois au cours des douze derniers mois précédent l’enquête, y compris occasionnellement ou pendant les vacances. Par cette enquête, nous pouvons constater que le vélo, la natation ou encore la marche sont les activités physiques les plus pratiquées par les Français en 2003. Ces statistiques se confirment à Décathlon puisque l’univers cycle, l’univers montagne puis l’univers running

INSEE “participation culturelle et sportive” mai 2003 (1) personnes ayant répondu avoir pratiqué cette activité au moins une fois au cours des douze derniers mois précédent l’enquête, y compris occasionnellement ou pendant les vacances. Par cette enquête, nous pouvons constater que le vélo, la natation ou encore la marche sont les activités physiques les plus pratiquées par les Français en 2003. Ces statistiques se confirment à Décathlon puisque l’univers cycle, l’univers montagne puis l’univers running

    Source: INSEE “participation culturelle et sportive” mai 2003  (1) personnes ayant répondu avoir pratiqué cette activité au moins une fois au cours des douze derniers  mois précédent l’enquête, y compris occasionnellement ou pendant les vacances.     Par cette enquête, nous pouvons constater que le vélo, la natation ou encore la marche sont les  activités physiques les plus pratiquées par les Français en 2003. Ces statistiques se confirment à  Décathlon puisque l’univers cycle, l’univers montagne puis l’univers running sont les univers les plus 

peu important, difficilement chiffrable ou délicat à prouver Dans ce cas, le consommateur peut prendre contact directement avec l’annonceur, le fabricant, le distributeur ou le prestataire de services, pour faire cesser la publicité et obtenir satisfaction. Il peut également saisir l’afficheur, la régie publicitaire du journal ou l’imprimeur. Pour les spots publicitaires diffusés par les chaînes de télévision, il peut s’adresser au Conseil supérieur de l’audiovisuel (CSA) en demandant la rectification

Hard-discount avec Bricoman. Chaque enseigne bénéficie d’une large autonomie. Les évolutions s’avèrent très positive dans tous les métiers et tout les pays. 2) Structure et taille de l’UC Un directeur magasin, il est responsable de la satisfaction de ses clients, de sa gestion au développement commercial, du développement de son équipe et de l’animation de son comité de direction. 5 chefs de secteurs qui sont membre et acteur du comité de direction du magasin et patron de leur secteur