Enquête De Satisfaction Client Auchan

soit 15% - Sportifs réguliers : produits haut de gamme techniques soit 50% 25% des clients sont constitués de clubs de sports : des accords de partenariats. Le panier moyen de notre clientèle est de 55 euros. - Les concurrents de l’unité commerciale : ➢ Concurrents directs: Décathlon, Go Sport, Sport 2000, la Halle au Sport, Courir, Sport Expert, Foot Locker ➢ Concurrents indirects: Auchan, Carrefour, Leclerc, Armand Thierry, Jules 3) Etude des relations entre le réseau

l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie. Spécialisée dans la vente de produits, projets et services, l’enseigne Leroy Merlin France s’est donnée pour ambition « d’aider chaque habitant à rêver sa maison et la réaliser » et met la satisfaction de chacun de ses clients au cœur de son métier. Elle propose ainsi une offre de produits variée et de qualité (60 000 références en moyenne), qui anticipe et répond à la diversité des attentes de chaque habitant, un accompagnement pédagogique dans l’élaboration

sociale : CONFORAMA (Chasse-sur-Rhône)Adresse : 27 avenue Frédéric Mistral | FICHES BILAN | N° de fiche | Intitulé de la mission | C21 | C41 | C42 | C5 | C63 | C64 | 346 | Etude de la zone de chalandiseEtude de la concurrenceEnquête de satisfaction | | | x | x | xxx | xx | ACTIVITES PONCTUELLES | Intitulé de L'ACTIVITE | C21 | C41 | C42 | C5 | C63 | C64 | - Conseils et ventes- Mise en place d’opérations publicitaires- Mise en place du merchandising et cross-merchandising- Réassortiment 

réseau a) Présentation du réseau - Siège : Le siège se situe à Vertou en Loire Atlantique (44). C’est ici qu’est regroupé tout le pouvoir des différents pays, où tout se décide. Celui-ci est réparti en huit services : approvisionnement, clients, comptabilité, exploitation, informatique, maintenance, meuble, personnel. Il n’y a qu’une seule centrale d’achat pour les 185 magasins. b) Stratégie de l’UC - Fixation des prix : Seul le siège fixe les prix, et ce en suivant une

pizzas, fleurs et films (vidéos futures). Cela va engendrer de nouvelles stratégies : * Multi canal : e-commerce (internet) : le commerce de proximité doit être intermédiaire de livraison entre les sites et les clients (cdiscount et casino), cela permet de regagner des clients et des parts de marchés. * Stratégie de diversification : on élargit son portefeuille d’activité : des canaux de distribution : apparition de nouvelles technologies, bornes interactives, centres d’appels, internet

en 2002 en partenariat avec Auchan .Acima compte aujourd'hui 31 sites. En 2007, le Groupe ONApropriétaire de l'enseigne a rompu son contrat avec Auchan. En 2010, la marque a changé son logo et son business plan pour faire face à une concurrence de plus en plus accrue : Label'vie, BIM & Côté marché .Chacune de ces dernières à sa propre stratégie afin de remporté de plus en plus des parts de marché . Marjane holding avec sa filiale Acima met à la disposition de ses clients une gamme de produits moins

promotionnelles attirent le client. Il faut d'avantage développer le marché des offres promotionnelles des magasins. Les points faibles: - Le vendeur ne porte aucune intention sur la présence du client. Un simple "bonjour" au minimum montrerais bien au client que sont attente est prise en compte. - Le vendeur accueil le client avec un simple "bonjour". Une phrase d'accueil, suivit d'une phrase d'orientation permettrais de cibler directement le besoin du client. Une courte formation des

détachées spécifiques. Les clients : La clientèle est composée de couples avec enfants et de retraités, elle provient essentiellement du centre ville. Nos clients sont des particuliers et des professionnels comme les associations et les écoles. Les clients disposent de certains avantages en demandant une carte de fidélité "points S’miles" ou une carte de paiement "cofinoga". On note l’importance des services annexes comme la billetterie qui fait que les clients sont attirés pour autre chose

Télécom disparait complétement, Orange devenant la marque unique du groupe. Monsieur Stéphane Richard est le Président Directeur Général du premier opérateur mobile en France depuis le 01 Mars 2010. Aujourd’hui, Orange sert 229,8 millions de clients dans 35 pays (121ème entreprise mondiale), dont près de deux tiers sous la marque Orange. Elle emploie 176 000 salariés dans le monde dont 100 000 en France. En 2012 le chiffre d’affaires s’élevait à 43,5 milliards d’euros, la part du marché mobile

est le premier à avoir construit un supermarché en France, en 1958. Un autre succursaliste, Docks de France, ouvre le deuxième supermarché de l'Hexagone en 1959. Mais déjà la surface de vente a augmenté (850m²). Casino attend 1960 pour se lancer. Auchan et Carrefour suivront. Les grands retardataires auront été Codec et Leclerc. Ils n'ouvrent leurs premiers supermarchés qu'en 1962. D'ailleurs Edouard Leclerc ne croyait pas au concept. Il disait qu'on ne pouvait pas savoir tout vendre sous un même