Entretien De Mesure Des Résultats

bord parmi les autres outils de gestion…………………..…11 C – Des tableaux de bord de gestion Pourquoi ?........................................................12 I- Répondre aux préoccupations des gestionnaires…………………...……….12 II- Une gestion axée sur la mesure de performance………………………….…13 III- Liens avec la stratégie générale …………………………………………….…13 IV- La nécessité de systèmes d'informations de gestion performants…...…14 V- De nouvelles technologies de l'information……………………………..……15 CHAPITRE 2 : GENERALITES

bord parmi les autres outils de gestion…………………..…11 C – Des tableaux de bord de gestion Pourquoi ?........................................................12 I- Répondre aux préoccupations des gestionnaires…………………...……….12 II- Une gestion axée sur la mesure de performance………………………….…13 III- Liens avec la stratégie générale …………………………………………….…13 IV- La nécessité de systèmes d'informations de gestion performants…...…14 V- De nouvelles technologies de l'information……………………………..……15 CHAPITRE 2 : GENERALITES

 Deuxième partie : les modalités de l’entretien d’évaluation 1. Les conditions de réussite de l’entretien d’évaluation Un entretien d’évaluation ne s’improvise pas, c’est un moment crucial à la fois pour les salariés et pour les responsables hiérarchiques. Il doit donc commencer dans des bonnes conditions, se dérouler dans un climat favorable et se conclure dans de bons termes. Pour ce faire, chaque partie devra faire un travail personnel de préparation, bien se conduire pendant l’entretien

pérennité de son activité. La gestion des compétences est donc au cœur des préoccupations des directions des Ressources Humaines, tant dans ses dimensions individuelles que collectives. Une telle démarche nécessite impérativement de disposer d’outils de mesure et de dispositifs d’évaluation et/ou d’appréciation. Je vous propose d’aborder dans un premier temps les différents concepts qui sous tendent cette réflexion afin de clarifier, si possible le rôle et la finalité de chacun d’entre eux. J’évoquerai

outils de recueil : observation, questionnaire, entretien, recherche documentaire. Seule la problématique de départ et la mise en perspective des résultats garantissent un projet de recueil cohérent. Conduite : Problématique de départ ->recherche documentaire exploratoire -> choix strategique -> projet de recueil -> mise en œuvre des investigations (grille d’obs, questionnaire, grille d’entretien, analyse documentaire) -> analyse des résultats bruts -> rapport. MODULE 2 : LES METHODES

toute étude marketing : Concevoir l’étude Recueillir les données Mesurer les variables (en quanti)… Processus d’élaboration d’une étude : Contenu d’un rapport d’étude : -Sommaire -Résumé _Introduction : contexte et problématique ; objectif de recherche, hypothèses -Méthodologie choisie : échantillon, méthodologie de collecte, méthode d’analyse. -Analyse des résultats _Conclusions et recommandations -Annexes Fondements et caractéristiques du qualitatif

PLAN D’ACTION POUR MESURER LE CLIMAT SOCIAL D’AIR FRANCESommaire 1. Présentation de l’entreprise1.1. Présentation de l’entreprise1.2. Contexte et problématique 0. Plan d’action social pour mesurer le climat social d’Air France2.1.  Identifier les parties prenantes internes ayant des revendications.2.2.  Définir les outils nécessaires pour mesurer le climat social d’air France 2.3.  Réalisation de ces des outils permettant de prévenir les mouvements

packs. Quand je fais un quali je cherche le comment et le pourquoi des chose . Qualitatif Quantitatif Objectifs Pourquoi ? Comment ? Dans quelles conditions Combien ? Oui/NON ? Phase Préliminaire, exploratoire Ultime, en validation Méthodologie Entretien en profondeur, questions ouvertes Questions courtes et fermées Outils de recueil Guide d’entretien Questionnaire Type d’information Riche Synthétique (statistiques) II. Les objectifs Il y a la partie visible du consommateur, comme son comportement

Seveso II à L Roche = 80 K€  Entretien à La Roche et Cholet = 425 K€  Trésorerie équilibrée  Rentabilité faible qui chute  Charges financières importantes = 63 % du résultat d’exploitation  Baisse de l’endettement  Achats représentent 74 % des charges et 48% du prix de vente soit 4300K€  Portefeuille client équilibré : sur les 450 clients, les 8 principaux représentent moins de 5% du CA  Auto fabrication et distribution  4 secteurs d’activités : - Entretien général - Désinfection

contient un ensemble de directives spécifiées en support aux entretiens réalisés. Ces directives permettent de bien centraliser nos entretiens par rapport aux questions importantes et indispensables à l’analyse. En effet pour notre guide d’entretien on s’est basé sur un système d’entonnoir pour faciliter la schématisation et le lien entre les questions les plus importantes et les questions d’approfondissements. Nos entretiens se sont déroulés en face à face avec le répondant, ainsi cette