Environnement Macro économique Nutella

8 1.1 1.2 1.3 1.4 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. 5 Les principes de la souveraineté du client Les fondements de l’économie de marché Les déviances de l’économie de marché Le marketing, facteur de démocratie économique 9 9 10 11 2 Le rôle du marketing dans l’économie 12 2.1 L’organisation de l’échange 2.2 L’organisation de la communication 13 14 3 L’évolution du marketing dans l’entreprise 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing

l’entreprise 36) Les enjeux de la fonction RH dans l’entreprise 37) La formation 38) La rémunération 39) L’utilité du contrôle de gestion sociale ECONOMIE 40) Le protectionnisme 41) Les moteurs de la croissance économique 42) Environnement économique et entreprise 43) Les formes de la mondialisation des économies et leurs impacts sur l’entreprise MARKETING 1 - PLACE ET ROLE DU MARKETING, LE PLAN MARKETING Le marketing 1 Contexte : L’entreprise est aujourd’hui

service en vue d'un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme les individus. Les variables opérationnelles sur lesquelles l’entreprise va jouer sont les produits, les prix, la promotion, la place = les 4 P. C'est un mécanisme économique et social par lequel les individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange avec autrui, de produits et services de valeur. Le marketing consiste à connaître et à comprendre le client à un point tel que

avec l’arrivée des produits sur le marché : si la production est le début du processus économique, le marché est la phase de conclusion. Il faut préciser que sur le marché on ne trouve pas seulement la demande, mais il y a aussi d’autres éléments. Toutefois, dans l’optique de la distribution, nous considérons seulement la demande de référence. On aura donc : • La production : début du processus économique • La distribution : Si on considère comment l’ensemble des entreprises productrices et distributrices

client 38 Planification stratégique 41 1. Planification stratégique 41 La planification 41 Au niveau du siège 42 La mission 42 Le domaine d’activité stratégique 43 L’environnement 44 a. Le facteur politique 44 vii. Le facteur économique 44 viii. Le facteur environnemental 45 ix. Le facteur socioculturel 45 x. Le facteur technologique 45 Les modèles d’analyse des entreprises 46 a. Le cycle de vie des produits 46 xi. Sortir du cycle de vie du produit (texte 5, Y. Moon)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1.7 - Hypothèses de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1.8 - Pertinence scientifique, économique et sociale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 CHAPITRE II LA CONSOMMATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1 - Les besoins . . . . . . . . . . . . . . .