Erp Retour Sur Investissement

" sensibles ". Ces agents sont également appelés " crawlers ".  Agilité : Aptitude à s'adapter, pour une entreprise ou une organisation.  AIAG (Automotive Industry Action Group : organisation des Etats-Unis)  AM : Module de gestion des investissement de SAP  AMDEC : analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité.  AMR : Advanced Manufacturing Research, nom d'un cabinet d'analyse américain.  ANIA : association nationale des industries agro-alimentaires  AOG :

warehouse ou datamart,data mining et statistiques en sont les outils de prédilection. o CRM opérationnel Intégration et automatisation des processus horizontaux en liaison avec le client front-office : ventes, marketing, services clients et back-office : ERP. Un processus Le CRM Customer Relationship Management n'est pas uniquement un ensemble de progiciels. C'est un processus mettant en oeuvre outils logiciels, méthodes, stratégie et comportements pour gérer plus efficacement la relation avec le client

typologie des systèmes d’information 6 1. Les systèmes supports d’opérations 7 2. Les systèmes supports de gestion 8 III. Les nouvelles tendances des SI 10 1. L’échange de données informatisé ou EDI 10 2. Enterprise Resource Planning ou ERP 15 3. L’internet 23 4. L’intranet 24 5. Le e-commerce 24 IV. Les apports d’un système d’information 25 1. Le gain du temps 25 2. La compression de l’espace 25 3. L’expansion de l’information stockée 25 4. Le coût d’accès au SI

 l’allocation  des  ressources.         Aspect    financier   Un  investissement  dans  les  SI  ne  garantit  pas  nécessairement  un  bon  rendement.  Il  faut  des   investissements  complémentaires  pour  qu’une  entreprise  tire  de  la  valeur  de  ses  investissements  dans   les  SI.  (Culture  organisationnelle  favorisant  l’efficience  et  l’efficacité

l’argent aux pays pour qu’ils puissent acheter les produits américains afin de dynamiser leur économie (Etats Unis). Le premier plan Marshall est en 1945 : 5 milliards de dollars à la Grande Bretagne et 3 milliards à l’Europe Le deuxième plan en 1947 (ERP) : 13,2 milliards répartis entre les ex belligérants, dont 1,4 pour la RFA (page 55). Ce plan est adopté en mars 1948 par le Congrès américain (Foreign Assistance Act). L’aide est échelonnée de 1948 à 1952. Création de l’OECE (Organisation Européenne

compétitivité (I) puis nous verrons quels moyens l'organisation peut mettre en œuvre (II). I)La flexibilité : un impératif source de compétitivité ... L'organisation se doit d'être flexible pour face à un marché incertain (I), et rentabiliser ses investissements (B). A) … Face à un marché turbulent Comme nous l'avons vu précédemment, l'environnement incertain dans lequel l'entreprise évolue, pousse celle-ci à être flexible c'est à dire à s'adapter à la demande. La clientèle aujourd'hui est très

prevision et planification plan stratégique, PIC, PDP, programme de fabrication etape d’une démarche de planification(prevision, calcul des besoins, bilan charge-capacité) MRP(manufacturing resource planning) Logicielles ERP(enterprise resource planning) Gestion de projet et conception des produits et des services conception pour un prodiut ou un service outils de conception (QFD (quality fonction développement), analyse de la valeur) processus

décision_________________________________________________ 3 La La La Le génèse du concept ______________________________________________________ 3 définition _______________________________________________________________ 3 place d’un ERP dans le SI ________________________________________________ 3 marché des ERP ________________________________________________________ 3 6.1.1. 6.1.2. 6.1.3. 6.2. Le concept d’ERP ___________________________________________________ 3 6.2.1. 6.2.2. 6.2.3. 6.2.4. 6.3. Le décisionnel

L’évaluation des risques est donc considérée avec beaucoup d’importance lorsqu’il s’agit de financer des projets. On sait bien que l’outil par excellence de l’entreprise pour évaluer le degré de rentabilité d’un projet est le ROI. Or le calcul du retour sur investissement ne s’adapte pas très bien aux projets informatiques. Il est facile d’identifier les coûts de l’étape projet, mais prévoir les coûts récurrents, la durée de mise en place, et les impacts financiers est beaucoup plus compliqué. Ces projets

Venturi Édition 2005 ● Connaissance du client et marketing relationnel ● Data warehouse et data mining ● Gestion de campagnes marketing ● Automatisation des ventes et du service client ● Panorama des outils ● Guide de conduite de projets ● Retours d’expérience et critères de réussite CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Dans la même collection (Solutions dʼentreprise) R. LEFÉBURE, G. VENTURI. – Data mining. Gestion de la relation client – Personnalisation de sites Web. N°9176, 2001, 408 pages. P. DEVOITINE