Estée Lauder Strategie

et contexte Concurrence exarcébée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale

Projet DE Fin d’ÉtudeOption : Marketing et communication ( Communiquer à l’ère du digital : Quelle stratégie de marketing digital pour L’Oréal Paris ? ) Rédigé par : - Zakaria KHARMOUDI - Adil CHADLIEncadré par  : Mme Amira Aya IRGUI Professeur à Université Ibn Tofail Année scolaire 2021-2022 Remerciements En préambule à ce mémoire, je souhaite

produits....................................................... p.34 La stratégie et le plan marketing du produit nouveau...........................p.37 Le lancement d’une gamme de produit.............................................p.38 2.1.3.1La gamme........................................................................p.38 2.1.3.2Le lancement.................................................................... p.38 2.2 Stratégies de marque : Comment attirer l’attention des hommes............... p

Algeria-Educ.com STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza

réseau & pour les revendeurs ; Communication commerciale ; Communication promotionnelle ; Communication internet ; Et bien d’autres formes de communication nécessaire à la résolution de ce cas. Bien sûr, avant de communiquer, il faudra définir une stratégie générale claire permettant de justifier : La non cannibalisation avec la marque existante ; Les cibles de consommateurs visées ; Les gammes de produits et services impliqués pour la nouvelle marque ; La politique de prix publics recommandée pour

industriels de la cosmétique conventionnelle de marques de cosmétiques bio déjà bien implantées > L’oréal et Sanoflore (L’oréal avait commencé à s’acheter une image «verte» avec les magasins Body Shop) > Clarins et Kibio (rachat de 10% du capital) > Estee Lauder et la marque Ojon (marque d’Amérique du Nord de produits capillaires naturels haut de gamme) > Yves Rocher et Terre d’oc (rachat de 35% du capital) > L’occitane et Melvita > et dernièrement le rachat par l’oréal de la marque YSL beauté. YSL Beauté

Thème et contexte Concurrence exacerbée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale

Thème et contexte Concurrence exacerbée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale

appliquant des méthodes et des stratégies ayant fait leurs preuves sur les marchés de masse. Ceci est le résultat d’une accélération des mouvements de concentration par les fusions, acquisitions et cessions de marques sur un marché mondialisé. Voici quelques exemples de ces titans du luxe : - LVMH, premier groupe mondial du luxe, réalise en 2004 un chiffre d’affaires de 12.5 milliards d’euros en s’appuyant sur 51 marques présentes dans 65 pays. - Estée Lauder réalise un chiffre d’affaires

1 Conquérir un nouveau marché :…………………………………………………… p.34 2.1.1 2.1.2 2.1.3 Création de nouveaux produits………………………………………………. p.34 La stratégie et le plan marketing du produit nouveau………………………p.37 Le lancement d’une gamme de produit……………………………………… p.38 La gamme……………………………………………………………… p.38 Le lancement………………………………………………………….. p.38 2.1.3.1 2.1.3.2 2.2 Stratégies de marque : Comment attirer l’attention des hommes…………… p.40 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 Packaging………………………………………………………………………