Etapes De L Analyse Psychologique

« mercus » qui veut dire « marché ». * Anglais : Marketing. La Mercatique est une démarche où des actions vont se suivre dans un ordre logique. C’est un ensemble de méthodes et de techniques utilisées par les organisations afin de comprendre, analyser, influencer, contrôler le marché et adapter le besoin à la demande du consommateur pour le satisfaire au mieux. 1) Disciplines d’appui de la mercatique. * Psychologie, * Sociologie, * Informatique et nouvelles technologies, *

prend ses décisions. Dans ce chapitre, nous examinerons les questions suivantes : En quoi les caractéristiques des consommateurs influencent-elles leurs comportements d’achat ? Quels processus psychologiques influencent leurs réactions aux opérations marketing ? Quelles sont les différentes étapes du processus d’achat ? Comment les consommateurs prennent-ils leurs décisions d’achats ? Section I : Généralités et concepts 1. Définition : C’est tous ce qui se rapporte au comportement

la politique commerciale à mener. La mercatique est composée de 3 fonctions : - La mercatique informationnelle : recherche le maximum d’informations sur les marchés et met en place un système d’information marketing. - La mercatique stratégique : analyse les besoins, pour déterminer les opportunités du marché et les orientations à prendre. - La mercatique opérationnelle : met en place un plan de marchéage (produit, prix communication, distribution. Discipline Elle regroupe l’ensemble des activités

des procédés analytiques 3.2 Les expressions d’analyses : définition des catégories 3.3 Le repérage des expressions d’analyse. 3.4 Les attributions d’état psychologique : Définition des catégories. 3.5 Le repérage des attributions d’état psychologique. 3.6 Les connecteurs logiques 3.7 La prospective et les étapes Chapitre 4 : Les effets de l’analyse 4. La mise en scène du journaliste et l’appel du lecteur. 4.1 Les points d’exclamation, d’interrogation et de suspension

Selon EKB : le processus d’achat du consommateur se présente en cinq étapes : ♥ Reconnaissance du besoin ♥ Recherche d’information ♥ Evaluation des alternatives ♥ Achat ♥ Sentiment post achat : satisfaction / dissonance Historique : Les grands courants de développement historique du CC d’après Dussart sont : Le courant économique : Englobe 4 approches Macro économique (porte sur les agrégats économique), micro économique (analyse les consommateurs individuels), la remise en cause, l’école sociale

Selon EKB : le processus d’achat du consommateur se présente en cinq étapes : ♥ Reconnaissance du besoin ♥ Recherche d’information ♥ Evaluation des alternatives ♥ Achat ♥ Sentiment post achat : satisfaction / dissonance Historique : Les grands courants de développement historique du CC d’après Dussart sont : Le courant économique : Englobe 4 approches Macro économique (porte sur les agrégats économique), micro économique (analyse les consommateurs individuels), la remise en cause, l’école sociale

Cours I- Analyse de la situation * Marché * Annonceur * Produit/service * Concurrence : mapping * Consommateur * Diagnostic général (SWOT) * Problème à résoudre II- Stratégie de communication * objectifs marketing : travailler sur des chiffres, fréquences d’achat * objectifs de communication : travailler sur les objectifs de marketing on peut faire connaître, faire aimer, faire agir à partir de ce qui est décider par le marketing.

et gestion des conflits Systèmes, groupes et tensions : * Un groupe et un système de personnes en interaction qui travaillent en commun pour produire une activité dans un environnement donné et dont ils espèrent des bénéfices matériels, psychologiques et symboliques. * Les membres du groupe sont prêts à contribuer à sa vie en échange de ces bénéfices * Plus le groupe échange, plus il se crée une identité propre, des besoins propres, et la non-satisfaction de ces besoins va entrainer

d’Aide Médico-Psychologique 1.1 Définition de la profession et du contexte de l’intervention 1.2 Le référentiel d’activités du Diplôme d’Etat d’Aide Médico-Psychologique 1.3 Le référentiel de compétences du Diplôme d’Etat d’Aide Médico-Psychologique ERTS - Pôle VAE p. 2 p. 3, 4 p. 5 à 8 1/1 Le référentiel professionnel du Diplôme d’Etat d’Aide Médico-Psychologique 1.1 DEFINITION DE LA PROFESSION ET DU CONTEXTE DE L’INTERVENTION L’aide médico-psychologique (A.M.P.) exerce

comportement de l’acheteur  Facteurs individuels  Facteurs d’environnement  Etapes du processus d’achat Mme S. BOUHADDOU Année 2014 Semestre 2 Comportement du Consommateur Marketing 3ieme Année - Page 3 Sommaire (2/3)  Comportement d’achat pour le B2B  Quelles différences avec le B2C  Marché des entreprises et leurs caractéristiques  Etapes du processus de décision des entreprises  Notion de centre d’achat  Etapes du processus d’achat Mme S. BOUHADDOU Année 2014 Semestre 2 Comportement