Ethique Du Vendeur

consommateur (début 60)  la logique du besoin Regrouper les consommateurs selon leur profil (fin 60)  la segmentation et la différenciation Se différencier par rapport à la concurrence (70)  le positionnement MK S’intéresser aux attentes acheteurs/vendeurs (80)  la mercatique associée Etre à l’écoute de tous les acteurs (90)  le marketing stratégique Des relations personnalisées et interactives (2000)  le e-marketing Dates clés : 1852 : création du grand magasin « Au bon Marché » 1857 : création

Guide pour une Conduite Ethique des Affaires chaque jour, le bon comportement 2 Table des Matières Message de l’Administrateur Délégué 01 Notre Engagement en faveur de l’Intégrité 03 Application du Guide ›› 04 Chaque Jour, Le Bon Comportement ›› 05 Vision et Valeurs 06 Gestion des documents Tenue de rapports précis Protection des actifs de la Société Confidentialité des données et sécurité Protection des informations confidentielles Usage acceptable des

INTRODUCTION : I. La marque : Une marque c’est: 1) Définition : Un nom, un terme, un signe, un symbole, un dessin, un sigle, ou toute combinaison de ces éléments. Servant à identifier les biens ou services d’un vendeur et à les différencier des concurrents. 2) Fonctions : Identifier le produit
 Différencier son produit de la concurrence Créer une image de marque, une référence Protéger le produit (des imitations): marque déposée brevet
- Fidéliser

cellule sociale• La prise de décision est un acte essentiel dans l’entreprise; elle lui permet de s’adapter au mieux à son environnement • Elle concerne aussi bien les dirigeants (décisions stratégiques) que les cadres, les techniciens, les vendeurs, les secrétaires…(décision opérationnelles.) II. 3. L’entreprise est un centre de décision Un centre de décision Définit les moyens à mettre en œuvre pour les atteindre Fixe des objectifs• ERH: PRINCIPE, pour obtenir de bons résultats, il faut

rassurent les consommateurs et les responsabilisent dans la protection de l’environnement. De plus, la population est plus regardante envers la politique environnementale des entreprises (procédés de production propres, diminution des rejets…) et de leur éthique (refus d’acheter des produits sportifs produits dans des pays où la main d’œuvre est à bas prix et infantile). 2. L’entreprise Décathlon 2. 1. Présentation de l’entreprise Décathlon a été fondée en 1976 et présidée jusqu’en 2000 par Michel Leclercq

Collection "ÉTHIQUE et DÉONTOLOGIE" dirigée par Jean-Yves NAUDET Centre de Recherches en Éthique Économique et des Affaires et Déontologie professionnelle Éthique des affaires : de l'éthique de l'entrepreneur au droit des affaires Actes du colloque organisé par le Centre de Recherches en Éthique Économique et des Affaires et Déontologie Professionnelle de la Faculté de Droit d'Aix-Marseille, Aix-en-Provence 4 & 5 JUILLET 1996 Librairie de l'Université 12, rue Nazareth - 13100 Aix-en-Provence

%. Il n'est pas sûr que les différents circuits de distribution aient vraiment tous pris la pleine mesure du besoin de conseil exprimé par le consommateur devenu quelque peu expert en décoration. Le manque de disponibilité et de compétences des vendeurs est souvent pointé du doigt mais Leroy Merlin tire son épingle du jeu avec une image de personnel qualifié. La décoration constitue le royaume du service. Le client attend du distributeur qu'il le fasse rêver, qu'il lui donne des suggestions, pour

pénétration de marché. Elle propose le véhicule le moins chère possible sur son site Internet ainsi que sur tous les sites d’annonces comme la centrale. Cette action vise à favoriser le nombre de visites sur le site directement ou les contacts auprès des vendeurs. Ce qui favorise cette stratégie est le fait que le groupe a déjà gagné de l’argent sur les véhicules vendus grâce aux services proposés antérieurement à la vente (LLD, gestion de parc). Ils peuvent donc se permettre de faire une faible marge par

DEONTOLOGIE FINANCIERE Eric Lamarque Professeur à l ’Université Montesquieu Bordeaux 4 • Qu’est-ce que la déontologie financière? – La répartition du profit et la gouvernance d’entreprise – L’investissement dans les produits financiers éthiques – La transparence et la qualité de l’information comptable – Le comportement des acteurs sur les marchés – La relation avec la banque 1- Le cadre général • La notion de responsabilité des opérateurs – L’exigence de vérité – Des préoccupations

(EX : Les gens accordent plus de valeur à un maillot de bain en été.) Utilité de l’endroit  Utilité de possession : Les consommateurs doivent être capables d’acquérir les biens ou services. Les biens et services doivent donc être transférables d’un vendeur à un acheteur. 1.3 Les fonctions de gestion Quatre principales fonctions du gestionnaire : Planification : Fixer des objectifs organisationnels et élaboration des plans permettant de réaliser les objectifs. La planification est basée sur le