Etude Benchmarking Stations Services

9. Journaliste d’entreprise, 10. Concepteur/réalisateur audiovisuel, 11. Conseiller en stratégie de communication (interne ou externe), 12. Directeur de la communication. métiers émergents 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Concepteur de services interactifs, Technicien en PAO, Infographiste, Concepteur multimédia ou hypermédia, Responsable de communication globale, Conseiller en stratégie de communication globale, Chargé du mécénat ou du parrainage, Chargé de communication financière

thèse : Lionel Dupont co-Directeur de thèse : Matthieu Lauras Résumé Court Le secteur humanitaire a fortement évolué ces dernières années. Il est poussé à plus de transparence et doit rendre des comptes aux donateurs. Dans ce contexte, notre étude vise à expliciter, mesurer et améliorer l’une des principales caractéristiques des chaines logistiques humanitaires : leur capacité à répondre rapidement et adéquatement aux changements à court terme. Cette capacité, l’agilité, est fortement influencée

nous sont à ce jour familiers : « toyotisme », « zéro défaut », « juste-à-temps », « compression des coûts ». Au fil des années, cette méthodologie s’est rationalisée, son champ d’application s’est élargi au monde mystérieux de l’immatérialité des services, des instruments élaborés de mesure des performances ont permis de quantifier ce qui semblait a priori inquantifiable, comme la satisfaction des clients, ou bien encore l’excellence. Une abondante littérature a été produite à toutes les étapes du

..................................... 2.3.2 Assurer une régulation macroéconomique ..................................... 2.3.3 Agir sur les facteurs de production .................................................. 2.3.4 Rechercher une qualité de service optimale ................................... Transport et production ............................................................................... 3.1 Transport et capital industriel : des liens indissociables ................ 3.1.1 Transport et

d’interroger en profondeur le fonctionnement des organisations, d’identifier des sources d’amélioration afin de mettre en œuvre des plans d’action. Or, qu’est-ce que la qualité d’un produit, la qualité d’un service, la qualité dans une organisation ? Comment offrir régulièrement des produits et services de qualité ? Quelles sont les pratiques de management les plus orientées vers la recherche d’améliorations et d’un développement durable des organisations ? Illustré par des exemples concrets et fondé

Eyrolles La croissance représente l’augmentation de la production de biens et services au cours d’une période de temps donnée. Elle est généralement mesurée par le taux de croissance du Produit Intérieur Brut (PIB) réel et constitue un indicateur quantitatif fondamental de la marche d’une économie. Il s’agit de la croissance « réelle », c’est-à-dire évaluée d’après la production et la création effectives de biens et services et non d’après leur valeur monétaire sur les marchés – elle élimine donc

7 % en 2003 après une nouvelle opération de cession sur le marché et aux salariés. LES ANNÉES 1980 Jusqu’au milieu des années 1980, Renault déploie une stratégie de diversification de ses activités dans les domaines industriel, financier et de services, parallèlement à une expansion internationale de ses implantations industrielles et commerciales. La crise traversée par l’Entreprise en 1984 est suivie d’une période de restructuration et de recentrage sur ses métiers de base. En 1987, l’Entreprise

CROISSANCE La croissance représente l’augmentation de la production de biens et services au cours d’une période de temps donnée. Elle est généralement mesurée par le taux de croissance du Produit Intérieur Brut (PIB) réel et constitue un indicateur quantitatif fondamental de la marche d’une économie. Il s’agit de la croissance « réelle », c’est-à-dire évaluée d’après la production et la création effectives de biens et services et non d’après leur valeur monétaire sur les marchés – elle élimine donc l’impact

reflétant ainsi parfaitement l’intégration complète de ces corpus et l’application du modèle au sein d’une organisation. CMMI-DEV propose une solution intégrée et complète aux activités de développement et de maintenance appliquées aux produits et aux services. Dans la continuité de la version 1.1, CMMI pour le développement v 1.2 en est la version mise à jour. Celle-ci a été facilitée grâce au concept des « constellations », dans lesquelles un ensemble de composants fondamentaux peut être complété par

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Les manipulations du capital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Les marchés financiers au service d’eux-mêmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Bourse et licenciements : idées routinières pousse au crime . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Il n’y a plus de marché, quoi faire ? . . . . . . . . . . . . .