Etude Benchmarking Stations Services

Internationale de l’Energie Agence Nationale de Développement des Energies Renouvelables (Mauritanie) Agence Nationale des Energies Renouvelables (Tunisie) Agence Nationale pour la Maîtrise de l’Energie (Tunisie) Agence de Promotion de l’Accès Universel aux Services de Base (Mauritanie) Agence pour la Promotion et la Rationalisation de l’Utilisation de l’Energie (Algérie) Banque Européenne d’Investissement Build, Own, Operate and Transfer Basse Tension Centre de Développement des Energies Renouvelables (Algérie)

particulièrement la promotion des régions du fait de l’étendue du territoire national et de la diversité des potentialités touristiques dans les différentes zones du pays en prenant en compte les tendances des marchés (externe et interne), la concurrence (benchmarking) et les nouvelles technologies utilisées dans le domaine de la promotion ; La transversalité des activités du tourisme et l’implication de tous les secteurs et intervenants institutionnels et de la société civile dans le produit touristique et

opérations majeures consistant en l’octroi d’une deuxième licence GSM et la privatisation partielle de l’opérateur historique ont connu un grand succès. De plus, le royaume a été le premier pays de la région à octroyer des licences pour la fourniture des services satellitaires tels que VSAT, les GMPCS et les réseaux radio à ressources partagées dites « 3RP ». 1. Le marché du mobile : L'introduction de la concurrence dans le mobile a permis au Royaume du Maroc de faire passer le taux de pénétration de moins

a été à l'origine de l'engagement dans une telle démarche d'aménagement urbain durable. Ces manifestations ont dynamisé le lancement de grands projets urbains structurants denses qui incluent des mixités d'usage et de fonction (habitat, loisirs, services, bureaux…). L'étude à l'origine de ce guide a été réalisée par Dominique de Valicourt et l'Institut Méditerranéen du Bâtiment et de l'Environnement (IMBE), en collaboration avec Sandrine Lagarde Dupraz, consultante en environnement et développement

d'ouverture de compte etc. La 1ère année le client n'est pas rentable. Accroissement du chiffre d'affaires réalisé par le client Il faut inciter le client à augmenter le nombre de transactions effectuées avec l'unité commerciale. Diminution du coût de services offerts à chaque client Le client fidélisé connaît l'unité. Il a besoin de moins d'informations et est plus autonome. Diminution des coûts d'acquisition des nouveaux clients C'est la recommandation par le client satisfait. On regarde un peu

Encadré par : Mr Gassemi AACHAB Machair JOUNDI Dalila CHANAOUI Yahya ABDERRAZIQ Badr QARIOUH Oussama SABRI Othmane Remerciements Nous tenons tout d’abord à remercier Mr Alaoui Mehdi, chef de service marketing et stratégie au sein de la Sonacos, d’avoir bien voulu nous accorder de son temps afin de réaliser l’entretien. Nous le remercions également pour ses réponses pertinentes et les informations qu’il nous a communiquées sans lesquelles nous

C’est ainsi que j’ai bénéficié d’un stage opérationnel du 05 Janvier au 27 Février au niveau de la Direction Marketing ,division communication et canaux alternatifs au sein du siège sociale de la banque CIH un organisme connu par la qualité de ses services et son poids considérable dans le secteur bancaire marocain . Ce présent rapport établit une synthèse qui récapitule le déroulement de cette expérience, ainsi afin de mieux cerner le contexte dans lequel j’ai effectué mon stage, ce travail sera scinder

.............. 33 11. Sol....................................................................................................................................... 35 12. Achats de biens et services ............................................................................................ 37 13. Biens et services fournis ................................................................................................. 41 Éditeurs responsables : Jean-Pierre Hannequart Eric Schamp Gulledelle 100 –

.................................................. 21 II. LA TELEPHONIE MOBILE ................................................................................................ 23 CHAPITRE 3 : LE SERVICE «SAMMA3NI » DE TUNISIANA .............................................. 34 I. PRESENTATION DU SERVICE « SAMMA3NI » ....................................................................... 34 II. PROBLEMATIQUE .........................................................................................

de près ou de loin à l’élaboration du présent mémoire, plus précisément au : • Directeur Général du CNRA : Dr YTE WONGBE • Directeur des Ressources Humaines : M. KOUAME Alexandre • Directeur Régional d’Abidjan : M. ZOUMANA Coulibaly • Chef du Service Administratif et Financier : M. NIANZOU Hugues Un remerciement spécial et de tout cœur à : • Docteur LOUIS BAN KOFFI pour son dévouement et sa disponibilité à mon égard • Monsieur Konaté Mamadou, chef de département formation